INTERNET EN LAS RELACIONES PUBLICAS

INTERNET EN LAS RELACIONES PÚBLICAS.

El uso de internet en las relaciones públicas ayuda a personalizar y vincular la información a los grupos de interés. La personalización de algunos medios de comunicación ha incitando, por ejemplo, a la creación de diarios digitales, configuraciones de algunos buscadores y portales de internet, complementando así los medios y las versiones tradicionales.

En tanto la posibilidad de integrar distintos formatos de información como: audio, video, gráficos, fotografías, texto, animaciones etc, a un mismo soporte, es algo que sin duda ningún medio ha querido estar al margen.

Actividades tales como presentaciones institucionales, de capacitación online, lanzamientos de productos y eventos varios mostrados a través de video streaming, acontecimientos especiales virtuales, digitalización de archivos de noticias, clipping digital de apariciones en internet, sondeos de opinión e investigaciones online, son algunas de las nuevas actividades de las R.P.

Los programas de relaciones públicas de la era digital consisten en generar contenidos con valor agregado. Información de calidad con un plus en su tratamiento, múltiples servicios a los que el usuario pueda acceder en función de su situación y necesidades.

VENTAJAS

Estos son sólo algunos ejemplos de los usos que un profesional le puede dar a Internet en el

ámbito de las Relaciones Públicas.

Se puede mostrar toda la información que la compañía quiera dar a conocer como: datos financieros, eventos, información sobre sus productos, empleados, misión / visión /

valores, historia de la compañía y toda la información que sea de utilidad al publico en general, así como a periodistas que deseen información para escribir una nota.

Aprovechando la ventaja de poder llegar a todo el mundo, se puede incluir la información en idiomas distintos

Establecer foros virtuales que permiten conocer la opinión de sus clientes y de esa forma construir relaciones a través de la interacción.

El envió de información es sumamente rápido.

• Internet mejora la sinergia de las comunicaciones integradas.

• Internet posee la característica de bidireccionalidad: el receptor a través del mail, el chat o

ante la posibilidad de acceder a información referida a su persona, puede mantener una relación de comunicación bidireccional con el emisor

Factor tiempo: es un elemento crucial

• La velocidad: Cuando se desencadena una situación de crisis el tiempo se transforma en un

arma de doble filo, todo depende de cuan capaces seamos de brindar información en el momento en que se está produciendo el hecho.

• Bajo costo.

• Acceso mundial: todas las personas en todos los lugares del mundo pueden estar informados de los acontecimientos. Los distintos públicos podrán disponer de la información que deseen.

• Actualización rápida: también nos permite publicar información al instante en que se produce

evitando que por el paso del tiempo esta noticia carezca de sentido.

• Diseminar información a gran escala: sea para los públicos internos como para utilizarlo como información oficial a los medios de comunicación.

• Disposición de información las 24hs. del día: en una crisis es más que valioso, todos están

ávidos de saber el desarrollo de los acontecimientos.

• Press Center: información de primera mano para los medios de la comunicación.

Por estas razones es imperativo que el comunicador aprenda las nuevas disciplinas asociadas a Internet, para poder monitorear, prevenir y responder las demandas de esta nueva realidad. La clave es capacitarse constantemente y actualizarse en cuanto a tecnología.

DESVENTAJAS

Las culturas se van viendo forjadas a modificar radicalmente un conjunto de valores para comenzar a construir una nueva cultura que se adapte mejor a las condiciones del contexto y demandas.

La filosofía de las Relaciones Públicas pone énfasis en la necesidad de la comunicación bilateral.

¿Pero cómo se consigue?, Muchas formas de comprensión errónea se originan por la falta de

comunicación, y uno de los primeros objetivos en todo programa de Relaciones Públicas, es

mejorar los canales de comunicación existentes, y crear nuevos medios para establecer un nuevo flujo bilateral de información y de comprensión. Aún cuando existe una voluntad concreta para comunicar, puede haber grandes dificultades para alcanzar el éxito, pues los mecanismos de comunicación son muy complicados.

Unos de los problemas más graves de la comunicación a través de los medios masivos es la falta de respuesta inmediata y cierta, ya que sin ellas el emisor

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