INVESTIGACION DE MERCADOS

INVESTIGACION DE MERCADOS

TRABAJO INDIVIDUAL

EVALUACION FINAL

JOSE EVER CASTELLANOS N.

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,

ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS CEAD de PALMIRA

COLOMBIA

Junio de 2012

RESUMEN DEL PROYECTO

El “Producto” es el servicio que presta MODATEX LTDA, para satisfacer la necesidad de sus clientes, se encuentran definidos 4 servicios específicos: Lavandería, Teñidos, Manualidades y Planchado.

MODATEX LTDA es una lavandería y tintorería que ofrece servicios de procesos textiles para productos terminados de acuerdo con las tendencias de la moda actual.

En estos momentos MODATEX LTDA, tiene una grave falencia que es la falta de Planeación Estratégica, la falta de esta planeación los ha llevado a tener múltiples problemas tanto a nivel interno como externo, ya que no tienen un norte bien organizado.

FORMULACION DEL PROBLEMA

OBJETIVO GENERAL

Realizar una adecuada Planeación Estratégica para que la empresa tenga un buen Plan de Desarrollo y evitar en un futuro el cierre de la misma.

DISEÑO DE LA INVESTIGACION

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

Comprende la definición y evaluación de los factores de éxito, presentes en MODATEX LTDA, que deben ser fortalecidos o explotados, para alcanzar el objetivo general, identificados como Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas.

Para realizar la evaluación se valoran los factores de la siguiente forma: Clasificación: Los factores se califican en una escala de uno (1) a cinco (5), siendo uno una debilidad mayor y cinco una fortaleza mayor. Ponderación: Los factores internos y externos independientemente, se ponderan porcentualmente de tal forma que la sumatoria sea igual a 100%, de acuerdo con el aporte que realizan para alcanzar el Objetivo General. Clasificación: El valor de clasificación se multiplica por el porcentaje de ponderación para obtener la calificación del factor.

Diagnostico Interno

Se formulan los factores internos para cada subsistema Producción, Administración Comercial y Terminados, que hagan posible el éxito de la organización en el sector de acuerdo con la visión proyectada.

Fortalezas

Son aquellos factores internos controlables por la organización (humanos, procedimentales, tecnológicos u otros) que contribuyen en medida importante al éxito de la empresa y deben ser consolidados.

Factores Claves Internos: 12 Concentración de Factores

Claves Internos: 41% Calificación Diagnóstico Interno: 1.769 Se identificaron cuatro (4) Fortalezas Competitivas importantes que deben ser explotados para generar mayor participación en el mercado.

Debilidades

Son aquellos factores internos controlables por la organización (humano, procedimental, tecnológico u otro) que actualmente no permiten un mejor desempeño de la empresa y deberían ser mejorado. Factores Claves Internos: 18 Concentración de Factores Claves Internos: 59%

Calificación Diagnóstico Interno: 0.755

En total se obtuvieron quince (15) factores clasificados como Debilidades, los cuales representa el 59% de los Factores Claves Internos, estos deben ser fortalecidos en el corto y mediano plazo, para elevar el factor de competitividad estratégica del 44% al 60% dentro de la vigencia del plan estratégico.

Es importante definir el mercado objetivo, desarrollando el Estudio de Mercado que

...