Ingenieria Industrial

LAPROVISIONAMIENTO DE PERSONAL

INTRODUCCION:

Se trataran los principales conceptos acerca de la productividad de las personas en el ciclo del empleo. Lo que mas necesitan los gerentes es una visión integrada de la investigación existente, expresada en pautas practicas que pueden aplicar en sus organizaciones. Como incrementar la productividad de los recursos humanos, constituye un desafio importante que deben enfrentar las organizaciones empresariales.

Una medida simple de la productividad es la cantidad de producción por hora hombre. Aunque la tecnología y el capital influyen indudablemente sobre la productividad, una mejor utilización de los recursos humanos ofrece excelentes oportunidades para mejorar la eficiencia de la organización.

La culpa de la mala productividad se le ha atribuido a todo y a todos, per uno de los chivos expiatorios preferidos ha sido el obrero. Sin embargo, los hechos no sustentan esta acusación. Se puede decir que el numero de obreros ha disminuido y que también ha perdido calidad su trabajo. No obstante, no puede decirse que son los principales culpables de este descenso de la productividad.

Sin duda los avances tecnológicos ayudaran; la robotica, los computadores y demás tecnologías pueden mejorar la productividad pero la mejor oportunidad que tienen los gerentes para aumentar

Entradas determinantes “Ed”:

Son aquellas que determinan la función del sistema. Es decir, mediante su transformación el sistema cumple con su función. Pueden ser de tipo materia, y/o energía y /o información.

Entradas circunstanciales “Ec”:

Son aquellas que modifican la función del sistema y/o determinan los límites del dominio para el cumplimiento de la función del sistema.

Salidas principales “Ap”:

Son aquellas que constituyen la función del sistema, es decir, se obtienen porque el sistema se ha diseñado para ello.

Salidas secundarias “As”:

Son aquellas que se obtienen a pesar de no constituir la finalidad del sistema.

Restricciones “R”:

Conjunto de prescripciones “pautas” que deben ser respetadas por el sistema

Figura 4

SISTEMA: TALLER DE CONFECCION DE CAMISAS

Ed --------------------------------------- Ap

S

----------------------------

Ec R As

Ed Ap

Materia Camisas

Botones Especificaciones en cantidad

Hilo y en calidad

Energia: Electrica para activar las maquinas.

Informacion Ec

Capital dinero ) Enfermedad de un operario

Cambios de modelo Falla eléctrica

As Restricciones:

Recortes de tela Periodo de tiempo empleado

Ganancias para la producción de las camisas.

directa e indirectamente la productividad es mejorando la productividad de los empleados en el ciclo del empleo.

La psicología industrial y organizacional puede ayudar a las empresas a mejorar la productividad. No menos del 87 por ciento de las contribuciones de los psicólogos industrialesy organizacionales han dado como resultado mejorías en al menos un area concreta de la productividad. Los programas mas utiles son los de remuneración, fijación de metas y capacitación.

Teorias psicológicas y productividad.

Han surgido varias teorías acerca del tema de cómo predecir el desempeño. Algunos interrogantes planteados con base en estas teorías son: ¿Quiénes son las personas que presentan el mejor desempeño, en que circunstancias y con que tipo de liderazgo? .¿Cuales son los factores que producen satisfacción en el trabajo, y tienen en estos alguna importancia?.¿Es posible enseñarles a las personas a desempeñarse mejor?. ¿Sirve la capacitación?.

Existen varias teorías globales: la jerarquía de necesidades de Maslow; la teoría de la higiene y la motivación de Herzberg; la teoría X y la teoría Y de McGregor; la teoría de la expectativa; la teoría de la equidad; la teoría del liderazgo; y la modificación del comportamiento. Las teorías mas utiles son las de fijación de metas la de la expectativa y la equidad. La justicia es un factor que motiva a las personas. Los efectos de una desigualdad producida por recompensas excesivas o insuficientes son bastantes claros. Cuando la recompensa es excesiva, puede aumentar la calidad de producción.

La teoría de la fijación de metas también es verosímil. Existe una relación positiva entre el desempeño y unas metas concretas y difíciles, y la participación en el proceso de fijarlas. Hay una regla sencilla que todos los gerentes deben acatar a fin de mejorar la productividad: “FIJAR METAS CONCRETAS Y DIFICILES”. Los gerentes deben fijar metas individuales y colectivas y revisarlas periódicamente, pues los efectos de la fijación de metas se desvanecen con el tiempo. Al igual que en muchas areas de trabajo con personal, la técnica es menos importante que el acto mismo. Para mejorar la productividad no hace falta establecer un programa complejo, pero si unas metas concretas, difíciles y alcanzables.

La teoría de la expectativa también es de ayuda para el gerente. las personas se comportan según sus propias aspiraciones. Si la empresa puede ofrecerles a sus empleados unos resultados deseables y si puede hacerles ver que sus comportamiento será el medio para alcanzar dichos resultados, el desempeño mejorara. Las personas obtienen aquello a lo que aspiran. El secreto esta en el pensamiento positivo y en la visualización de imágenes. En el trabajo, como en los demás aspectos de la vida, somos los beneficiarios o las victimas de nuestras propias profecías que se autorealizan. El efecto de Pigmalion existe y es un factor de motivación muy valioso. Las personas se desempeñan según lo que se espera de ellas y según lo que ellas mismas esperan alcanzar. Una situación en la cual se combinan aspiraciones elevadas con metas difíciles, representa un gran poder.

Para resumir la utilidad de las teorías psicológicas, se puede decir que ciertas teorías de la motivación para el logro, equidad, fijación de metas y expectativa – sirven para predecir el desempeño, pero cada una en su propio campo y aplicada únicamente a ciertos individuos en determinadas circunstancias. No existe una teoría psicológica general sobre la productividad y no hay muchas razones para pensar que pueda surgir una en el futuro próximo.

Selección de personal:

En el primer paso en el ciclo del empleo es la selección. Los gerentes deben seleccionar a las personas que puedan ser productivas en el futuro. Para hacerlo, deben comprender las actividades y las capacidades que tienen una relación con el éxito.

En el proceso de selección, lo mejor es buscar siempre la congruencia entre los intereses de la persona y las responsabilidades del cargo, tratar de encontrar evidencia de inteligencia y determinar la fuerza de la motivación para el logro.

Son tres las técnicas empleadas comúnmente para tomar decisiones de selección. Dos de ellas, las pruebas psicológicas y la información biográfica son validas; pero la validez del método utilizado con mas frecuencia, la entrevista, es cuestionable. El gerente consciente que realiza una entrevista debe tomarse la molestia de estudiar el historial de logros del candidato y resistir la tentación de hacerse una primera impresión apresurada y superficial. Este mismo gerente deberá adquirir las destrezas adicionales para evaluar la habilidad y la motivación, o buscar técnicas de evaluación psicológica que han demostrado ser utiles para predecir el éxito futuro de una persona.

Ajuste entre la persona y el cargo.

Los gerentes deben saber que existen diferiencias individuales y distintas familias de trabajos, y deben conocer la relación de estas familias con la productividad. Deben comprender la contribución de los empleados a la ecuación del aporte y del resultado de la productividad, asi como las características de los empleados

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