INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES Y LA ADMINISTRACIÓN
Enviado por Juan Toral • 26 de Julio de 2019 • Trabajos • 21.031 Palabras (85 Páginas) • 84 Visitas
UNIVERSIDAD DEL AZUAY
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN I
Septiembre 16 de 2013
CAPITULO I:
INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES Y LA ADMINISTRACIÓN
- ¿Qué es una organización?
Una organización es una agrupación voluntaria de personas para el logro de algún
propósito específico, por ejemplo : Hoteles, Restaurantes, las Universidades, los Ministerios de: Obras Públicas, de Educación, Salud, de Energía y Minas; las Iglesias, Microsoft Corporation, etc.
- Cada una de las organizaciones tiene un propósito distinto, y el propósito se expresa en términos de meta o conjunto de metas que la organización espera conseguir.
- Cada organización está formada por un grupo de personas, por tanto si una persona trabaja sola no constituye una organización, y se requiere varios individuos para realizar el trabajo necesario a fin de que una organización alcance sus metas.
- Todas las organizaciones desarrollan determinada estructura en forma de- liberada, para que sus integrantes puedan llevar a cabo sus tareas. La estructura orgánica puede ser abierta y flexible sin una delineación clara y precisa de los deberes o tareas de cada empleado, es decir ( una red simple de relaciones de trabajo informal), o quizá la estructura organizacional puede ser más tradicional, con reglamentos, reglas, descripción de puestos, a través de la identificación de miembros en calidad de jefes, quienes tienen autoridad sobre otros empleados.
Las organizaciones de hoy tienden a ser más abiertas, flexibles y sensibles a los cambios.
¿Porqué cambian las organizaciones?, porque el mundo a su alrededor está cambiando, las transformaciones sociales, económicas, globales y tecnológicas han creado un ambiente en el cual las organizaciones exitosas deben adoptar nuevas formas para realizar su trabajo.
LA ORGANIZACIÓN CAMBIANTE
Organización tradicional Organización nueva
-Estable -Dinámica
-Inflexible -Flexible
-Enfocada en empleos -Enfocada en habilidades
-El trabajo está definido por -El trabajo está definido en términos
puestos de trabajo de las tareas por realizar
-Orientada hacia el individuo -Orientada hacia el equipo
-Empleos permanentes -Empleos temporales
-Orientada al mando -Orientada a la participación
-Los gerentes siempre toman decisiones -Los empleados participan en la toma
de decisiones
-Orientada hacia las reglas -Orientada hacia el cliente
-Fuerza de trabajo relativamente homo -Fuerza de trabajo diversa
génea
-Días laborables definidos -Días de trabajo sin límite de tiempo
-Relaciones jerárquicas -Relaciones laterales y de red
-Trabajo en las instalaciones de la -Trabajo en cualquier lugar, a
organización en horarios específicos cualquier hora
¿Quiénes son administradores?
Los gerentes son miembros de una organización que integran y coordinan el trabajo de otros.
Niveles de la organización
Gerente de
Alto nivel
Gerente de
Nivel medio
Gerente de
Primera línea
Empleados no gerenciales
- Gerentes de primera línea: Supervisores; el nivel de administración más bajo
- Gerentes de nivel medio: Todos los niveles de administración entre el nivel de supervisores y el nivel más alto de la organización.
- Gerentes de alto nivel: Gerentes localizados en la cumbre de la organización o cerca de ella, responsables de tomar las decisiones, establecer las políticas y estrategias que afectan a toda la organización.
Ejemplo: Presidente, Vicepresidente, Gerente General , etc.
1.2¿Qué es la administración?
La administración es el proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que se lleve a cabo eficiente y eficazmente con otras personas y por medio de ellas.
- El proceso representa las funciones continuas de las actividades primarias en las cuales participan los gerentes, dichas funciones se denominan: Planificación, Organización, Dirección y Control.
- Eficiencia : La relación entre insumos y productos, cuya meta es minimizar el costo por concepto de recursos (Hacer bien las cosas), es decir no desperdiciar recursos.
- Eficacia: Es el hecho de alcanzar las metas( Hacer lo que es apropiado), es decir las actividades de trabajo que ayudan a la organización a alcanzar las metas.
“ La eficiencia: se enfoca en los medios para lograr que se hagan las cosas”
“Eficiencia: es hacer correctamente las cosas.
“La eficacia: se enfoca en los fines, es decir el logro de las metas de la organización.
“Eficacia”: es hacer las cosas correctas.
Ejemplo: Una compañía automotriz es “eficiente” cuando fabrica vehículos “X marca” con costos mínimos, y se torna en ineficaz si esos vehículos no están de acuerdo a gusto y preferencia de los clientes.
En el ámbito turístico-hotelero la Eficiencia se denota cuando el Costo de los servicios se obtiene a base de la racionalización de recursos, y concomitantemente la Eficacia tiene lugar cuando se consigue la satisfacción de los clientes, razón por la cual una combinación o equilibrio de estos dos elementos constituyen la clave del éxito empresarial.
EFICIENCIA Y EFICACIA
Eficiencia (medios) Eficacia (fines)
Uso de recursos Logro de metas
...