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INTRODUCCIÓN A LAS ORGANIZACIONES Y LA ADMINISTRACIÓN


Enviado por   •  18 de Agosto de 2018  •  Apuntes  •  11.132 Palabras (45 Páginas)  •  74 Visitas

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UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LAS ORGANIZACIONES Y LA ADMINISTRACIÓN

Organización: Agrupación deliberada de personas para el logro de algún objetivo específico.

Las organizaciones tienen estos elementos principales:

  • Misión: El “por qué” de una organización. ¿Para qué existimos?
  • Visión: Cómo quiere ser visualizada la organización en el futuro.
  • Estrategia: es la dirección y alcance de una organización a largo plazo, decisiones que afectan el largo plazo de una organización.
  • Objetivos: Metas o fines hacia los que se dirige la actividad, los resultados por lograr. Indican hacia dónde se encamina la organización, la dirección y el control.
  • Estructura: red de relaciones de trabajo y el marco formal a través del cual las tareas se dividen, agrupan y organizan.

Jerarquía de objetivos y su relación con la Jerarquía de la organización:

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Administración: La administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades laborales de otros, para que éstas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz. 3 principales características:

  1. Es un PROCESO o serie continua de actividades relacionadas.
  2. Busca alcanzar los objetivos organizacionales.
  3. Logra estos objetivos a través de la gente y del empleo de  otros tipos de recursos

Cuestiones de la administración:

  • Eficiencia: Obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.
  • Eficacia: Lograr los objetivos de la organización.

Eficiencia y eficacia en la administración:

Desperdiciar pocos recursos (alta eficiencia) y lograr objetivos difíciles (alta eficacia).

Gerente: Quien coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización.

Clasificación de gerentes: 

  • Gerentes de nivel alto: Individuos que son responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización.
  • Gerentes de nivel medio: Individuos que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.
  • Gerentes de primera línea: Individuos que dirigen el trabajo de los empleados que no ocupan una posición gerencial. 

Funciones que realizan:

  • Planificación: Definir objetivos y un curso de acción adecuado para lograrlos.
  • Organización: Determinar lo que es necesario realizar, cómo llevarlo a cabo y con quién se cuenta para hacerlo.
  • Dirección: Motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas con dirigir al personal.
  • Coordinación: Integración de las actividades de partes independientes de una organización con el objeto de alcanzar las metas establecidas.
  • Control: Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren conforme a lo planeado.

Roles que desempeñan (los 10 Roles gerenciales según Henry Mintzberg)

Roles Interpersonales

Derivados de la AUTORIDAD FORMAL

Figura destacada

El gerente como símbolo representativo de la empresa.

Líder

El gerente motiva, dirige, capacita, alienta, reprende, sanciona, estimula, etc.

Enlace

Establece las relaciones fuera de su área o sector, crea una red de contactos.

Roles de Información

Roles relacionados con el MANEJO DE LA INFORMACIÓN.

Monitor

Implica el examen del ambiente para reunir la información necesaria para realizar sus funciones.

Portavoz

Aquí el gerente representa a la organización ante terceros.

Difusor

Este rol consiste en dar información importante externa o de otros subordinados hacia el interior de la organización.

Roles de Decisión

ROLES NECESARIOS PARA EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Empresario

Implica la búsqueda, iniciación, y supervisión de nuevos proyectos que tiendan a mejorar la performance de la organización.

Controlador de perturbaciones

Es un rol clave para solucionar problemas. El gerente enfrenta a menudo situaciones no previstas que debe resolver.

Asignador de recursos

Debe asignar eficientemente los recursos (humanos, técnicos, monetarios, etc.).

Negociador

Debe negociar con otras organizaciones o bien internamente con otras áreas como por ejemplo empresa proveedoras o representantes gremiales.

Habilidades que necesitan.

  1. Nivel Gerencial: Habilidades conceptuales (relativas al empleo de procedimientos, técnicas y conocimientos de un campo especializado).
  2. Nivel Medio: Habilidades humanas (destreza para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sean personas individuales o grupos).
  3. Gerencia operacional o de supervisión: Habilidades técnicas (capacidad para coordinar e integrar todos los intereses y actividades de una organización).

Estrategia: Es la dirección y alcance de una organización a largo plazo, decisiones que afectan el largo plazo de una organización.

Deliberada vs Emergente

  • Estrategia Deliberada: Implica ningún aprendizaje.
  • Estrategia Emergente: aquella en la cual un modelos realizado no fue pretendido expresamente. Implica ningún control.

5 P de MINTZBERG

  • Plan: guía o conjunto de acciones a tomar en el futuro
  • Patrón: coherencia de la conducta en un tiempo dado. De acuerdo a estas dos definiciones podemos descubrir una estrategia intencional y una estrategia realizada. Las intenciones completamente realizadas pueden ser llamadas estrategias premeditadas y aquellas que no se llevaron a cabo estrategias no realizadas. Existe un tercer caso, las estrategias emergentes, cuando no se tenía la intencionalidad expresa en el patrón realizado.
  • Posición: localización de productos particulares en mercados particulares
  • Perspectiva: manera particular como una organización realiza sus actividades
  • Pauta de acción (Maniobra específica): con intención de sorprender al oponente.

Objetivos: Son “los fines hacia los que se dirige la actividad: son los resultados por lograr”. Los objetivos en general deben cumplir una serie de características básicas:

  • Ser comprensibles (evitando toda confusión en los integrantes de la organización).
  • Ser aceptables (un objetivo desafiante es más motivador que otro que no lo es).
  • Ser cuantificables (es decir que deben poder medirse).
  • Ser verificables (de lo contrario no podríamos establecer si han sido alcanzados).

UNIDAD 3: LA ADMINISTRACIÓN AYER Y HOY

La administración científica

Frederick Taylor:

  • Pone énfasis en los métodos que permiten evitar pérdidas de tiempo, dinero, recursos materiales y procesos. Énfasis en el concepto de productividad, vista como el resultado del entrenamiento de cada individuo.
  • El más alto beneficio para el empleado estaba representado por la evolución personal a largo plazo que le permitiera desarrollar dones personales y eficiencia en su trabajo.
  • Unidad de mando: un obrero puede reportar a más de un supervisor especializado en distintas funciones.

Los 4 principios de la administración científica:

  1. Estudio científico del trabajo. Desarrollo de una verdadera ciencia: un grupo de especialistas tienen que definir los procesos operativos más económicos y establecer cuáles son las condiciones óptimas para cada empleado dentro de dichos procesos y la consiguiente remuneración que debe obtener aquel que alcance los máximos rendimientos.
  2. La selección científica y el entrenamiento del obrero. Selección confiable de los más aptos y un plan de entrenamiento que permita que cada obrero pueda obtener resultados excelentes en, por lo menos, un puesto de trabajo.
  3. La armonización del estudio científico del trabajo y la selección científica del trabajador. La clave del éxito es que el obrero aplique la ciencia.
  4. Estrecha y amigable cooperación entre obreros y dirigentes. Asegura que el trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre dirigentes y obreros.

Escuela de administración científica

  • Diagrama de Gantt un sistema de incentivos, que garantiza salario mínimo y un pago con tasa diferencial para los mejores.
  • Estudios sobre la fatiga y el movimiento.
  • Bienestar del trabajador individual.
  • División del trabajo en movimientos elementales (los “Therbligs”). Eliminación de movimientos inútiles.

Organización Racional del Trabajo

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