Investigacion De Mercados

ENSAYO SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

(Qué es la investigación de mercado, importancia y porqué es importante en mi carrera de Bancas y finanzas)

La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios, y para esto es necesario conocer todo su entorno, que va desde sus productos, los clientes, la competencia, y sobre todo tener bien clara la visión y los objetivos a corto y largo plazo, todo esto es la base de una investigación de mercado, que a fin de cuentas servirá para generar respuestas a las necesidades que se tiene como negocio.

“La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para generar perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el desempeño del marketing y mejorar su comprensión como un proceso. La investigación de mercados especifica la información que se requiere para analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados, y comunica los hallazgos y sus implicaciones”. (Malhotra, 2008).

IMPORTANCIA

Una investigación de mercado tiene un aporte muy específico en la planeación de estrategias y la toma de decisiones en una empresa o proyecto, pues dependiendo de los resultados obtenidos, se definen propósitos y guías a seguir para atacar los problemas que se hayan detectado; esto puede ser aplicado a cualquier tamaño y tipo de empresa, de nueva creación o con años de servicio, pues el fin siempre va a ser el mismo, encontrar la manera de optimizar recursos y mejorar las áreas de oportunidad y hacer que la empresa sea más rentable. Permite tomar decisiones sobre bases reales.

La investigación de mercado es muy importante en la carrera de Bancas y Finanzas porque me permite conocer con certeza al momento de lanzar un producto o servicio, a qué tipo de clientes me puedo dirigir en mi mercado, el perfil del cliente, Tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, y a qué precio están dispuestos a obtenerlo. Además la investigación de mercado permite a las entidades bancarias y financieras a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes, y así la entidad pueda responder y adaptarse a ellos y no quedar fuera del mercado.

Por ejemplo, un banco cuya cobertura actual es básicamente local, necesita investigar la posible aceptación de una tarjeta de crédito de tipo internacional, tanto entre clientes locales como entre clientes de otras ubicaciones geográficas.

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