L'OREAL

1) Descripción de la empresa L'Oréal

Desde hace más de cien años, el grupo L'Oréal (creado por Eugène Schueller en 1909) trabaja para la meta siguiente: la Belleza. Una profesión que esta rica de sentido para el Grupo, porque la belleza permite a cada uno expresar su personalidad, tener confianza en sí mismo y abrirse a los demás.

Líder mundial de la belleza presente en 130 países, este grupo francés se compone en 5 divisiones : L’Oréal División Productos Gran Público (que produce productos cosméticos para el cuerpo y el pelo pero también maquillaje, con marcas como L'Oréal Paris, Garnier, Gemey Maybelline, etc.), L’Oréal División Productos Profesionales (que produce productos para el pelo para los profesionales, con marcas como Kerastase, etc.), L’Oréal División Productos de Lujo (que produce maquillaje, perfumes y skincare productos, con marcas como Lancôme, Yves Saint Laurent, etc.), L'Oréal Cosmétique Active (que produce skincare productos, con marcas como La Roche Posay, Vichy, etc.) y The Body shop (que es una marca de productos cosméticos orgánicos).

Los valores del grupo son las siguientes:

– La belleza tiene un lenguaje propio; El Grupo L'Oréal lleva más de un siglo dedicado al negocio de la belleza. Un mundo de una gran riqueza que permite a cada individuo expresar su personalidad, cultivar su autoestima y abrirse a los demás.

– La belleza es universal. ; En L’Oréal tenemos la misión de ofrecer a hombres y mujeres de todo el mundo la mejor innovación cosmética en términos de calidad, eficacia y seguridad. Buscamos alcanzar esta meta respondiendo a las necesidades y deseos de la infinita diversidad de la belleza en cualquier parte del mundo.

– La belleza es ciencia. ; Desde su creación por un investigador, en el Grupo continuamos ampliando los límites del conocimiento. La investigación nos permite explorar constantemente nuevos ámbitos de conocimiento y crear los productos del futuro, al mismo tiempo que nos inspiramos en los rituales de belleza de las diferentes partes del mundo.

– L’Oréal crea belleza para todos; Tomando como referencia la diversidad de nuestros equipos y la riqueza y complementariedad de nuestras marcas, en L'Oréal hemos hecho de la universalización de la belleza nuestro proyecto para los próximos años.

– La belleza es compromiso; Proporcionar acceso a los productos que aumentan el bienestar, movilizar su fuerza innovadora para conservar la belleza del planeta y apoyar a las comunidades locales. Unos retos muy ambiciosos que son para L'Oréal una fuente de inspiración y creatividad.

Este último valor permite entender que la RSC hace parte del ADN del grupo.

2) RSC ; principios y valores corporativos

Como ya lo hemos visto, el grupo L'Oréal se siente responsable de sus actividades, así tiene un fuerte compromiso de RSC. Mas particularmente, L'Oréal se muestra vigilante en los ámbitos siguientes: la salud humana (colaboradores, consumidores, profesionales), el respecto del medio ambiente, la ética, la equidad en los intercambios y la integración del impacto social y medioambiental de la innovación.

Más concretamente, la RSC en el grupo L'Oréal se organiza a través de tres valores corporativos, que reagrupan principios internos como externos.

1 : FUNDACION L OREAL (externo)

El compromiso de RSC de L'Oreal se expresa también de manera muy concreta a través de la Fundación L'Oréal, la cual actúa en dos ámbitos: ciencia y belleza.

Cada uno de estos ámbitos tiene líneas de acción propias;

– Ciencia debe ser accesible: El grupo afirma que existen muy pocas mujeres científicas en el mundo, lo cual no es normal y L'Oreal apuesta a la integración de las mujeres al mundo científico. Con el programa « For Women in Science » (que el grupo ha creado en 1998 en colaboración con Unesco en 106 países), la fundación promueve el papel de las mujeres en la ciencia y anima a las mujeres elegir la ciencia como carrera profesional.

– Belleza debe tener un sentido: la idea es que la belleza debe ser generosa y poseer un sentido. Así, la Fundación L'Oréal lleva a cabo varias acciones vinculadas con la apariencia física, cuyo objetivo es ayudar a las mujeres a tener confianza en sí mismas y a encontrar vínculos sociales.

La Fundación L'Oréal constituye un principio corporativo externo de la empresa, considerando que concierne stakeholders externos de la empresa (comunidades, y más precisamente mujeres científicas o que tienen dificultades sociales o psicológicas).

2: EL PROGRAMA « COMPARTIR LA BELLEZA CON TODOS » (externo e interno)

Este programa se origina en el pensamiento del grupo según el cual la belleza se expresa de muchas maneras. En efecto, L'Oréal cree que la belleza tiene que estar sostenible y que debe traerla a todas las personas.

El Grupo ha definido los objetivos de este programa al horizonte de 2020:

– El primer objetivo es « innovar de manera sostenible »; Para el 2020, el grupo va a innovar de modo que el 100% de los productos tengan un beneficio ambiental o social.

Cada vez que inventan o actualizan un producto, van a mejorar el perfil ambiental o social contra al menos uno de criterios como el impacto medioambiental de la nueva fórmula, el hecho de que la nueva fórmula debe utilizar materias primas renovables o el hecho de que el nuevo producto debe tener un impacto social positivo.

– El segundo objetivo es « producir de forma sostenible » ; Para el 2020, L'Oréal va a reducir su huella ecológica en un 60% a partir de la línea de base del 2005, mientras que llevara la belleza a mil millones de nuevos consumidores ; por ejemplo, van a reducir las emisiones de CO2 en sus plantas y centros de distribución, su consumo de agua, los residuos, sus emisiones de CO2 procedentes del transporte de los productos y van a

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