LABORATORIO DE ADMINISTRACION CAP 1 AL 5

LABORATORIO DE ADMINISTRACION

1. Administración:

Proceso de diseñar y mantener un ambiente en donde individuos, que trabajan juntos en grupos cumplen metas específicas de manera eficiente.

2. Habilidades Gerenciales:

• Técnicas.

• Humanas.

• Conceptualización

• Diseño.

3. Meta de todos los gerentes:

Crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.

4. Características de empresas o compañías de excelencia.

 Orientadas a la acción

 Aprenden de la necesidad del cliente

 Promueven la autonomía administrativa y el espíritu empresarial.

 Se enfocan al negocio que conocen mejor.

 Son centralizadas y descentralizadas, según se requiera.

 Son impulsadas por una filosofía de compañía basada, a menudo, en los valores de sus líderes.

 Tienen una estructura de organización simple con un mínimo de personal.

5. Las cinco funciones gerenciales son:

Planear, organizar, integrar el personal, dirigir y controlar.

6. Para tener éxito en el siglo XXI las compañías deben aprovechar la nueva tecnología de la información.

 Internet.

 Globalización

 Espíritu emprendedor.

7. Productividad:

Relación de salidas-insumos dentro de un período considerando la calidad.

8. Efectividad:

Es el logro de los objetivos.

9. Eficiencia:

Alcanzar los fines con el mínimo de insumos.

10. Espíritu emprendedor:

Es un proceso creativo enfocado en la noción de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas.

11. Frederick Taylor:

Reconocido como el padre de la administración científica.

12. La famosa obra de Frederick Taylor fue:

Principles of Scientific Management (principios científicos de administración), y fue publicada en 1,911.

13. Los principios fundamentales que Taylor encontró que subyacían al enfoque científico son los siguientes:

• Reemplazar las reglas impositivas con ciencia (conocimiento organizado).

• Lograr armonía, más que discordia, en la acción de grupo.

• Lograr la cooperación de los seres humanos, más que el individualismo caótico.

• Trabajar para obtener la producción máxima, más que una producción restringida.

• Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia prosperidad y la de la compañía.

14. Henri Fayol:

Reconocido como el padre de la teoría de la administración moderna.

15. Algunos principios de la teoría administrativa moderna que Henri Fayol identificó:

• Autoridad y responsabilidad.

• Unidad de mando.

• Cadena de escala (jerarquía)

• Espírit de Corps.

16. Que contribución hizo Elton Mayo en los Estudios de Hawthorne.

• Descubrió que en general, la mejoría de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo y una administración efectiva.

• Las personas deben ser “notadas”.

17. Cuál es el enfoque de los roles gerenciales que presenta Henry Mintzberg y que consiste en observar

lo que realmente hacen los administradores, para poder determinar cuáles son sus actividades.

• Roles interpersonales

• Roles informativos

• Roles de decisión.

• Reúne el conocimiento de la administración al relacionarlo con la tarea gerencial, lo que los gerentes hacen.

• Se sirve de otras áreas de conocimientos organizados, como la sicología, psicología, experiencia, matemáticas, etc.

18. Planear:

Seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones para alcanzarlos, requiere de toma de decisiones.

19. Organizar:

Establecer una estructura intencionada de los papeles que los individuos desempeñarán en la organización

20. Integración de personal.

Cubrir y mantener cubierta las posiciones en la estructura de la organización.

21. Dirigir:

Influenciar a las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

22. Controlar:

Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se confirmen a los planes.

23. Responsabilidad social:

Es la seria consideración del impacto en la sociedad de las acciones de las compañías.

24. Sensibilidad social:

Es la capacidad de una empresa de establecer una relación de sus operaciones y políticas

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