LAN VS Southwest
Enviado por finilitisita • 5 de Mayo de 2015 • 349 Palabras (2 Páginas) • 1.330 Visitas
PREGUNTAS
CASO LAN AIRLINES Y SOUTHWEST AIRLINES
1. ¿Cómo crea y captura valor el modelo de negocios de LAN Airlines?
La aerolínea LAN se basa en la estrategia de diferenciación, ya que aparte de ser uno de los principales proveedores de vuelos nacionales e internacionales para pasajeros, ofrece también otros servicios complementarios al traslado de pasajeros. Es también uno de los principales proveedores de servicios de cargo aéreo en Chile y uno de las aerolíneas lideres con servicio completo en todo Latinoamérica.
El enfoque de LAN es integrar la planificación y programación de la carga aérea con rutas de pasajeros. Eso podría ser considerado como una fortaleza dentro de un análisis FODA ya que LAN busca lograr una mezcla eficiente de dos modelos de negocio , tanto el de carga como el de pasajeros.
Posee un modelo de gestión de ingresos para definir tarifas, la estructura de las tarifas de Lan consiste en tres niveles: económico, negocios y primera clase teniendo aproximadamente 10 variedades en precios para que los clientes puedan escoger cual es la tarifa que más les conviene y por ende quedar satisfechos con el servicio. Aplican
Los clientes son sensibles al precio, es por eso que siempre van a elegir el vuelo mas conveniente para ellos. Y por ello en LAN Aplican “Revenue Management” Con lo que se trata de poner a la venta el producto adecuado, al cliente adecuado en el momento adecuado y al precio adecuado. Es el proceso de influenciar el comportamiento del cliente con la finalidad de obtener el mayor beneficio posible.
La aerolínea LAN promueve mucho el uso de su servicio de Check In por internet, para poder reducir tiempos de espera y asi también se ha vuelto más eficiente su proceso de embarque.
¿Cómo crea y captura valor el modelo de negocios de Southwest?
La gente está mas contenta y hace mas tareas. La eromoza limpia el avión
¿Como podría comparar los dos modelos? ¿Cuál es el mejor? ¿Podría el modelo comercial de Lan tener éxito en los EEUU? ¿ Podría el modelo comercial de Soutweste tener éxito en America del Sur?
...