La Intificación de los Principales Grupos de Interés DE LA EMPRESA

 Índice[pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

1.- Misión, Visión y Valores DE LA EMPRESA         4

2.- Identificación de los Principales Grupos de Interés DE LA EMPRESA         5

3.- Identificación los Objetivos de los Grupos de Interés DE LA EMPRESA         7

4.- Papel que Juega el EMPRESA  en el Desarrollo Económico Regional        9

6.- Estructura Organizativa DE LA EMPRESA         11

8.- Análisis FODA  de la EMPRESA         14

9.- Desarrollo de los Objetivos Estratégicos para el EMPRESA         16

10.- Servicios Principales DE LA EMPRESA         27

11.- Mercadotecnia y Promoción DE LA EMPRESA         28

12.- Ilustración del  Flujo del Trabajo DE LA EMPRESA          30

13.- Elaboración un Presupuesto EMPRESA  - Situación Ideal        32

14.- Construyendo Metas de Asesoría y Capacitación del EMPRESA         36

1.- Nombre, giro, Misión, Visión y Valores DE LA EMPRESA

REGION DE YEGUARE

Municipios de: Valle de Ángeles, Villa de San Francisco, San Antonio de Oriente, Yuscarán y Güinope, Maraita - Región 12

Misión

Somos un Centro de Desarrollo Integral de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa creado con el propósito de generar impacto económico a través del desarrollo de capacidades competitivas y comparativas, brindando servicios de alta calidad en materia de asesoría, asistencia técnica, inteligencia de mercados, capacitación y formación de recursos humano.

Visión

Ser reconocidos como institución líder en el fomento y desarrollo de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa de la región ofreciendo servicios de alta calidad a nuestros clientes

Valores

Valores- ¿En qué creemos?

Integridad: creamos nuestra excelente reputación siendo…

• Responsables
• Creíbles
• Éticos
• Respetuosos

Excelencia: excediendo las expectativas de los grupos de interés…

• Obteniendo buenos resultados
• Demostrando liderazgo
• Teniendo recursos y habilidades

Servicio: entregando buenos resultados y promoviendo el desarrollo en diversas áreas...

• Respondiendo eficientemente a las necesidades de nuestros clientes
• Agregando continuo valor a nuestros servicios
• Proporcionando soluciones
• Trabajando en equipo

Innovación: promoviendo una cultura de la creatividad…

• Cambio continuo
• Toma de riesgos
• Aprendizaje continuo

Ejercicio 1: Por favor escriba la Misión, Visión y Valores de su EMPRESA. Si usted todavía no tiene establecidas la Misión, Visión y Valores, por favor describa el proceso  que considera necesario para obtenerlos.

Si usted ya ha establecido la Misión, Visión y Valores de su centro, por favor describa el lema con el que quiere que le identifiquen.

Lema- Para promoción y como elemento diferenciador de la empresa

2.- Identificación de los Principales Grupos de Interés DE LA EMPRESA

Ejemplo 2.1: Grupos de interés DE LA EMPRESA  

• Clientes:

Segmentación de los clientes:

• Nivel I –
• Nivel II –
• Nivel III

• Socios: Organizaciones de desarrollo económico con interés en la empresa

• Bancos en la zona
• Cámaras de comercio
• Asociación de Fabricantes
• EMPRESA  de la región
• Otras redes EMPRESA  en Latino América  y el Caribe

• Empleados
• Agencias de
• Funcionarios electos:

Ejercicio 2A: Por favor identifique los principales grupos de interés de su EMPRESA

• Clientes:

¿Quiénes serán los clientes a los que servirá su EMPRESA ? ¿Cuáles serían los segmentos de sus clientes? ¿Hay un segmento específico de clientes en el que su EMPRESA  se va a centrar y dar servicios? ¿Cuál será la región geográfica de la que vendrán sus clientes?

• Socios:

¿Quiénes van a ser sus socios? ¿Con quién va a trabajar para potenciar su centro y dar el mejor servicio a sus clientes?  Consideren socios que ayudarán a referir clientes hacia su centro.

• Empleados:

¿Qué tipo de gente va a trabajar en su EMPRESA ? ¿Qué perfil profesional quieren que tengan?  Piensen quién dará asesoría, capacitación,  ayuda administrativa y como será su dirección.

• Agencias de financiamiento:

¿De dónde va a obtener su centro el financiamiento para funcionar y para proporcionar servicios? Piensen a corto plazo (uno a dos años) y a largo plazo (tres a cinco años).

• Funcionarios electos:

Piensen en sus representantes

¿Quién puede ayudar a su empresa a obtener financiamiento adicional y puede ayudar con los problemas? ¿Qué instituciones persiguen el desarrollo económico y la promoción de la empresa?

Ejemplo de Grupos de interés

Grupos de Interés:

1. Clientes: Artesanos, productores locales y emprendedores, Empresarios nivel II, productores independientes.

• Agroindustrial
• Artesanías
• Agroforestal
• Turismo

1. Agencias financieras: Cooperación internacional,  OPDF, subsistema cooperativo de ahorro y crédito y banca comercial, BANHPROVI, BANADESA.

1. Legisladores: Municipalidades, Secretaria de Industria y Comercio, SAG, Secretaria del Interior y Población, Congreso Nacional.

1. Universidad Sede: EAP, INFOP.

1. Empleados: Seleccionados y contratados de acuerdo a perfil académico y experiencia profesional para Director y asesores seniors y juniors.

1. Socios: Escuela Agrícola Panamericana, SENASA, CERNA, DICTA/SAG, Mancomunidad de Región Yeguare, medios de comunicación social, Cámaras, patronato, CODESSE, CONAMYPE, colegios profesionales.

Ejercicio 2B: Por favor identifique los objetivos de los grupos de interés de la  EMPRESA  que ofrecen servicios similares

Objetivos según los Grupos de Interés:

1. Clientes: 

• Desarrollo empresarial y crecimiento económico
• Implementación y puesta en marcha
• Recibir capacitación, asesoría y asistencia técnica de calidad.

1. Agencias financieras: Cooperación internacional,  OPDF, subsistema cooperativo de ahorro y crédito y banca comercial, BANHPROVI, BANADESA.

• Desarrollo de la capacidad productiva de las empresas meta del programa.
• Fortalecimiento financiero para el área Mipymes.
• Posicionamiento de las Instituciones Financieras.

1. Legisladores: Municipalidades, Secretaria de Industria y Comercio, SAG, Secretaria del Interior y Población, Congreso Nacional.

• Generación de empleos y reducción de la pobreza
• Desarrollo local y sostenibilidad
• Creación de marco jurídico para el fomento y desarrollo de las ideas de negocios.

1. Universidad Sede: EAP, INFOP.

• Proyección Social
• Generación de empleo y conocimiento
• Poner a disposición del SBDC el conocimiento técnico, humano, infraestructura y tecnología para el fortalecimiento para las Mipymes.

1. Empleados: Seleccionados y contratados de acuerdo a perfil académico y experiencia profesional para Director y asesores seniors y juniors.

• Crecimiento y desarrollo profesional
• Salario justo
• Buen ambiente laboral
• Estabilidad laboral
• Servir como agente de cambio

1. Socios: Escuela Agrícola Panamericana, SENASA, CERNA, DICTA/SAG, Mancomunidad de Región Yeguare, medios de comunicación social, Cámaras, patronato, CODESSE, CONAMYPE, colegios profesionales.

• Posicionamiento
• Responsabilidad Social
• Fortalecimiento y crecimiento de los sectores involucrados

Ejercicio 2B: Por favor identifique los competidores directos de su EMPRESA  que ofrecen servicios similares dirigidos a las PYME

Ejercicio 3 B - Por favor identifique sus socios (grupos de interés) más importantes, por qué va a trabajar con ellos (fórmula de valor percibido) y en qué áreas va a colaborar

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