La Motivación y sus efectos sobre el desempeño laboral en estudiantes que trabajan pertenecientes a la carrera de Administración y Negocios Internacionales UPN Sede Lima Norte

La Motivación y sus efectos sobre el desempeño laboral en estudiantes que trabajan pertenecientes a la carrera de Administración y Negocios Internacionales UPN Sede Lima Norte

Junio 2015

Autores:

• Cruz Villalobos, Nycolle
• Decurt Bendezú, Allison
• Espinoza Landeo, Danitza
• Romero Janely
• Vidal Aylin

Los Olivos, Lima

El presente trabajo de investigación es dedicado a nuestro docente, quién nos guío y dio pautas para realizarlo a la universidad para que pueda tomar en cuenta los resultados de nuestra investigación.

Agradecemos a nuestro docente el profesor Alexis García por su gran ayuda y colaboración en cada momento de consulta y soporte de trabajo en esta investigación.

A nuestros padres que se esfuerzan tanto y nos dan su apoyo moral y económico por el fin de que seamos profesionales.

A nuestra distinguida universidad porque en sus aulas recibimos las más gratas enseñanzas que nos ayudarán en nuestro futuro.

INDICE

1. Resumen…………..……………..…………………….…………………..5

Abstract……………………….…….………………………………………6

1. Introducción…………………………………….…………………………..7
2. Plan de Investigación……………….……………………………………..8

1. Realidad Problemática
2. Formulación del problema
3. Justificación del problema
4. Limitaciones
5. Objetivos

1. Marco Teórico……………………………….………………………….....11

1. Antecedentes
2. Bases Teóricas

1. Hipótesis…………………………………………………...……………...24

1. Formulación de hipótesis
2. Variables

1. Metodología……………………………………………………………….27

1. Tipo y diseño de investigación
2. Material y método de estudio

1. Resultados………………………..……………………………………….29
2. Conclusiones y recomendaciones………………………………………41
3. Bibliografía………………………………………………………………...42
4. Anexos……………………………………………………………………..44

1. Resumen

El presente trabajo mantiene un objetivo general concreto de conocer el impacto que genera la motivación en los estudiantes que trabajan pertenecientes a la Universidad Privada del Norte, en su desempeño laboral en cada una de las organizaciones donde laboral, considerando distintos factores.

Mediante este estudio encontraremos el nivel de satisfacción que tiene el estudiante en su área de trabajo como colaborador, mediante los incentivos que le puedan brindar o no. Además conoceremos si estos factores motivadores ayudan a su desempeño laboral, y productividad; y la posible estrecha relación entre estas dos variables.

Los resultados obtenidos serán analizados con el fin de llegar a comprobar nuestras hipótesis y generar interés dentro de las personas beneficiarias de la investigación.

Abstract

This work maintains a certain general objective of knowing the impact that the motivation in students who work outside Privada del Norte University, in their job performance in each of the organizations where they work, considering various factors.

Through this study we find the satisfaction that has the student's area of work as a collaborator by the incentives that may be offered or not. Also we know if these motivating factors help their job performances and productivity; and the possible close relationship between these two variables.

The results will be analyzed in order to get to test our hypothesis and generate interest within the beneficiaries of research.

1. Introducción

Esta investigación tiene una problemática la cual se centra en los efectos que genera la motivación en el desempeño laboral de los estudiantes que trabajan.

Se planteará la pregunta problema, además de los problemas específicos, con el fin de tener objetivos precisos, lo cuales se presentarán en el capítulo tres.

Asimismo, se presentan los antecedentes, nacionales e internacionales para  tener obtener información relevante a nuestro tema, lo cual nos permite enriquecernos con otras investigaciones, además de bases teóricas las cuales nos abre la mente y perspectiva de la realidad.

Finalmente, la investigación generará datos concretos, ya que es una de tipo cuantitativa y descriptiva, para poder llegar a conclusiones luego del análisis de los resultados.

1. Plan de Investigación

1. Realidad Problemática

Actualmente, las empresas que ofrecen sus productos y servicios a los clientes, no  se preocupan por los problemas que aquejan a sus trabajadores en el entorno de la empresa, esto se ve reflejado en muchos de los estudiantes que trabajan y que por ello están teniendo  un bajo desempeño en sus centros laborales debido a la falta de motivación; por eso es importante tener en cuenta el desarrollo del trabajador de una empresa, ya que algunos necesitan potenciar sus habilidades, para así  poder sentirse satisfechos. Asimismo obtener mayores resultados o metas propuestas por la empresa.

1. Formulación del Problema

¿Cuáles son los efectos sobre el desempeño de los estudios que trabajan pertenecientes a la UPN Sede Lima Norte como consecuencia de la motivación laboral en empresas?

Problemas Específicos

1. ¿Qué efectos tiene la motivación en la productividad de los trabajadores?
2. ¿La motivación es un factor que incrementa la calidad de trabajo?
3. ¿El grado de satisfacción laboral está ligada a la motivación?

1. Justificación del Problema

El presente trabajo tiene como propósitos  dar a conocer a las empresas cuáles son los estímulos que  funcionan o no de manera satisfactoria; y que estas puedan utilizar la presente investigación como recurso para mejorar las técnicas de motivación aplican.

Asimismo, los estudiantes que trabajan se pueden beneficiar con esta investigación ya que la empresa tendría conocimiento de técnicas de motivación para mantener y satisfacer a los trabajadores  y tengan un buen desempeño laboral.

Justificación metodológica.-

La metodología que seguiremos para la recolección de datos e información serán recurridos mediante las encuestas tomadas a los estudiantes de la UPN 2015 – 1. Se tomarán en cuenta los conceptos y términos acerca de la motivación y desempeño laboral, ya que esto nos ayudará a obtener una guía con respecto al tema en relación con la realidad problemática existente.

1. Limitaciones

Cabe la posibilidad que exista una falta de participación por parte de los encuestados, al no sentirse comprometidos al apoyarnos en nuestra investigación. Además de que las respuestas no sean confiables, ya que no puedan ser del todo honestos.

1. Objetivos

• Objetivo General

Determinar el efecto de la motivación en los lugares de trabajo de los estudiantes que trabajan.

• Objetivo Específicos

• Investigar nivel de satisfacción  de los estudiantes  que trabajan respecto a las técnicas de motivación empleadas en las empresas.
• Determinar cuáles son los niveles de la motivación en los centros laborales.
• Conocer la posible relación entre motivación y el desempeño laboral.

1. Marco Teórico

1. Antecedentes

Para esta parte del trabajo decidimos explorar y unir datos de investigaciones anteriores que tienen variables similares a esta. Esto nos servirá para tener un mayor conocimiento y fundamentar mejor este trabajo. A continuación se mostrarán antecedentes internacionales y nacionales.

Antecedentes Internacionales

García, V., & Merino, E. (2012). En el proyecto de investigación se tomó una muestra 20 trabajadores con un rango de edades entre 25 y 45 años con una situación laboral estable de diferentes áreas de trabajo en distintos sectores como clínicas, consultorías, turístico, producción textil, con el fin de encontrar elementos motivadores, además de la retribución económica. Se utilizaron técnicas de investigación cuantitativa para cifrar hechos sociales, además de cualitativas como la entrevista en profundidad, para conocer sus motivaciones y determinantes sociales que impulsan a los trabajadores a realizar ciertos comportamientos. Se analizaron los resultados donde se pudo ver que la retribución económica si es importante como elemento motivador ya que el 45% de los entrevistados consideran una razón para dejar de trabajar, pero el salario emocional es realmente fundamental, ya que el 55% de ellos, abandonarían su trabajo por un mal ambiente laboral. Asimismo, se observó que los trabajadores consideraron más el reconocimiento y remuneración económica como elemento para mejorar su situación personal en la empresa, seguido de las relaciones interpersonales y remuneración, es decir que valoran las relaciones entre compañeros como aportación del desarrollo de su trabajo, aunque no sea un salario económico. En este punto se tuvo en cuenta que el 75% de los entrevistados soportaban cargas hipotecarias, familiares o ambas. Por otro lado se pudo comprobar que el reconocimiento de los trabajadores por parte de su superior es un elemento motivador para la realización de su labor, ya que el 65 % de ellos valoran la buena relación con su jefe  y lo atribuyen a la autonomía para desarrollar su trabajo.

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