La Organizacion

LA ORGANIZACION

ORGANIZACIONES

CONCEPTO

Son sistemas sociales compuestos por individuos y grupos de individuos que mediante la utilización de recursos desarrollan un sistema de actividades interrelacionados y coordinados para el logro de un objetivo común.

IMPORTANCIA

Las organizaciones son importantes porque son creadas con la finalidad de contribuir a satisfacer alguna necesidad de la sociedad o de una parte de ella.

ORGANIZACION

Función que tiene como finalidad diseñar una estructura en la que queden definidas todas las funciones que debe realizar cada persona que forma parte de la Empresa, así como su responsabilidad y autoridad

La organización es el proceso de disponer y destinar al trabajo la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, en una forma tal que pueden lograr los objetivos organizacionales de manera eficiente”.

Consiste

Identificar las actividades requeridas, agruparlas en áreas y puestos de trabajo, asignaturas y jerarquizar tantos los puestos como las funciones correspondiente

Su importancia radica

En su papel como promotora de la eficiencia administrativa

TIPOS DE ORGANIZACIÓN

a) Organización Formal

Es la que ha sido conscientemente definida para hacer frente a los objetivos de la empresa y situar cada uno de los miembros que la integran”

Se caracteriza por tener una estructura claramente definida y contar con políticas y reglamentos de acción claros y conocidos por sus miembros que la conforman

b) Organización Informal

Conjunto de relaciones personales y sociales que no están pre establecidas por la dirección y organización de la empresa, pero que surgen espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí”; cuyas actividades no siguen reglamentos, ni estructuras específicas.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

División del trabajo

Es el principio de la especialización. Consiste en la designación de tareas específicas a cada una de las partes de la organización.

Autoridad y Responsabilidad

La autoridad es el poder derivado de la posición ocupada por las personas y debe ser combinada con la inteligencia, experiencia y valor moral de la persona.

Unidad de Mando

Una persona debe recibir órdenes de sólo un único superior. Es el principio de la autoridad única.

Unidad De Dirección

Cada grupo de actividades que tienen un mismo objetivo, debe tener un solo jefe y un solo plan.

Centralización

Se refiere a la concentración de autoridad en la cima jerárquica de la organización.

Jerarquía o Cadena Escala

Debe hacer una línea de autoridad, del escalón mas alto al escalón más bajo de la organización. Toda orden pasa por todos los escalones intermedios hasta llegar al punto donde daba ser ejecutadas: Es la cadena escalar o principio escalar.

LA PERSONALIDAD

1) Imagen de un mismo.

2) Asociar imagen de marca con el consumidor (Sprite, Gatorade).

3) Concepto de uno mismo (imagen propia)

IMAGEN DE

MARCA

IMAGEN DE

MERCADO OBJETIVO

Definición de la personalidad

“la personalidad tiene muchos significados”

Ejemplo

A veces se habla en términos de presencia ó ausencia de personalidad

“ El no tiene mucha personalidad”; ó “ella no tiene muy buena presencia; pero tiene mucha personalidad”.

La Persona

Representa Nuestra Imagen Pública

“Mascara que nos ponemos para salir al exterior”

Consciente

Es todo aquello de lo que nos damos cuenta en un momento particular: las percepciones presentes, memorias, pensamientos, fantasías y sentimientos.

Pre consciente

Se refiere a todo aquello que somos capaces de recordar; aquellos recuerdos que no están disponibles en el momento, pero que somos capaces de traer a la consciencia.

Inconsciente

Es la parte más amplia de nuestra mente e incluye todas aquellas cosas que no son accesibles a nuestra consciencia, incluyendo muchas que se habían originado allí;

“Tales como nuestros impulsos o instintos, así como otras que no podíamos tolerar en nuestra mente consciente, tales como las emociones asociadas a los traumas”

Instintos y libido

INSTINTOS DE VIDA INSTINTOS DE MUERTE

EL INSTINTO DE VIDA

Son todos los que ayudan a las personas a sobrevivir y reproducirse, dentro de ellos se encuentran el “Instinto sexual”: Es amplio y abarca una serie de impulsos corporales placenteros Freud asumía que cada uno de estos impulsos se fusionaban en la pubertad para servir a la meta de la reproducción.

LIBIDO

Los instintos de vida realizan su función generando energía llamada libido, similar a la fuerza física, pero aporta la energía necesaria para pensar y comportarse. Si los instintos de vida no se satisfacen o si se desarrollan conflictos en torno suyo, el libido puede acumularse y ejercer presión.

CONDUCTAS ANORMALES

Para que los individuos funcionen de forma normal debe reducirse la presión de lo contrario el libido escapa en forma de estallido, produciendo una conducta anormal.

Instinto de muerte o destructivo

Freud supuso que las personas tienen un deseo inconsciente de morirse, a si mismo postulo que los individuos son agresivos porque este anhelo de fallecer está bloqueado por los impulsos de la vida y otras fuerzas dentro de la personalidad. La agresión es una autodestrucción canalizada al exterior contra un sustituto.

CLIENTES

 Empresas en general.

 Gobiernos.

 Instituciones educativas (Universidades, Colegios, Institutos).

 Hospitales.

 Mayoristas.

 Minoristas

CLIENTE vs. CONSUMIDOR

Cliente

 Es quien periódicamente compra en una tienda o empresa.

 Puede ser o no el usuario final

Consumidor

 Es quien consume el producto para obtener su beneficio central o utilidad.

 Puede ser la persona que toma la decisión de compra.

EJEMPLOS DE CLIENTE Y CONSUMIDOR

Máquina de afeitar

 Cliente: Pedro compra su máquina de afeitar.

 Consumidor: Pedro utiliza la máquina de afeitar.

Pañales Pampers

 Cliente: María compra los pañales para su hijo Carlitos.

 Consumidor: Carlitos utiliza los pañales.

Colonia Adidas

 Cliente: María compra una colonia para su esposo Pedro.

 Consumidor: Pedro utiliza la colonia que le regalo su esposa María.

ROLES EN LA COMPRA

1) Iniciador: Es quien decide que alguna necesidad no está satisfecha y desencadena el proceso de compra.

2) Influenciador: Tiene poder para orientar o para modificar la compra del producto.

3) Decisor: Es quien autoriza la compra.

4) Comprador: Es la persona encargada de realizar la compra.

5) Usuario: Es la persona a la que está destinado el producto.

EJEMPLO DE ROLES EN LA COMPRA

Producto: Alimento para perros

1) Iniciador: El niño, dueño del perro, se percata que su perro ya no tiene comida.

2) Influenciador: El veterinario recomendó una marca particular de comida para perro.

3) Decisor: El papá autoriza al hijo la compra de la comida para el perro.

4) Comprador: El papá realiza la compra.

5) Usuario: El perro consume el alimento.

TEORIAS DE LA PERSONALIDAD

SIMILITUDES INDIVIDUALES

Anatómica y fisiológicamente, los seres humanos son muy similares. Las personas que tienen más o menos de cinco dedos en las manos o en los pies; son raras”

Se pueden exponer tres suposiciones, interrelacionadas, sobre el comportamiento humano

1) El comportamiento es causado.

2) El comportamiento es motivado.

3) El comportamiento se orienta hacia un objetivo.

DIFERENCIAS

...