La venta de libros al detalle vía Internet
Enviado por frojaslivares89 • 3 de Diciembre de 2014 • 231 Palabras (1 Páginas) • 132 Visitas
arjeta electrónica el día de su cumpleaños. O incluso ir más allá de lo que espera; si compra un libro en especial, enviarle por correo las reseñas de libros relacionados, para que quede interesado en más.
5. Decisión.-
La venta de libros al detalle vía Internet es la tercera categoría más grande de productos comercializados en la web. El inminente crecimiento del Internet significa grandes oportunidades para la venta de minoristas. Para B&N significa competir en otro campo distinto del que domina. No sólo cambia su modelo de negocio, sino que también la manera en la que se acerca al consumidor. El cliente electrónico es muy distinto, especialmente porque tiene en sus manos toda la información que desee sobre un producto en particular. Con un solo click, puede comparar las ofertas, promociones y precios de varios vendedores online. Por lo tanto, para B&N es importante captar la atención del cliente e incluso de aquellos clientes considerados de su competencia. Además de lograr fidelizarlos. Por lo tanto, al realizar ambas estrategias podría “ofrecer” algo más que haga que el cliente vuelva a comprarle.
Antes, el cliente tenía que irse a Amazon.com porque B&N no estaban en la web aún; ahora están y Borders pronto estará también, por lo que los clientes tendrán mucho de dónde escoger. Haciendo de BordersandNoble.com la página más atractiva, segura y la mejor se podrá enfrentar a la competencia
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