La ética importa

La ética importa

Por: Bernardo Kliksberg * - Infolatam, el viernes, 26 de noviembre de 2010

Dos estrenos que han despertado gran interés en EE.UU., son “Wall Street” e “Inside Job”. Llenan una necesidad. La opinión pública quiere saber cómo se llegó a la crisis actual, que ha causado cifras records de desocupación y pobreza.

El New York Times se pregunta sobre que tenían en común algunos de los Presidentes de organizaciones financieras cuya gestión deficiente precipitó la crisis y que actuaron según la Comisión Investigadora del Congreso, con “avaricia, y soberbia”. Muestra que muchos eran egresados de reconocidas Escuelas de Alta Gerencia.

Pocos años antes cuando frente a las quiebras de Enron, World Com, Tyccon, y otras, el Congreso Americano interpeló a los responsables, el Profesor Emérito de George Washington University, Amittai Etizioni sugirió al Congreso desde el Washington Post: “Impulsar la realización de una audiencia en donde los decanos de las principales escuelas de negocios expliquen al público como la ética es enseñada en sus universidades”. Mostró encuestas, algunas señalaban que el perfil ético de los estudiantes de dichos Master era peor cuando se graduaban que cuando ingresaban.

El gran tema planteado es: la gerencia es un recurso fundamental para la economía y la sociedad. Es muy loable y utilísima la tarea que desarrollan las escuelas que forman gerentes al más alto nivel tecnológico, pero las evidencias indican que no había al mismo tiempo una problematización de los dilemas, y valores éticos en juego.

Esa educación de excelencia en lo técnico, tenía un talón de Aquiles en lo ético. No preparaba a los estudiantes para decidir en situaciones éticas conflictivas. De hecho, al no darle relevancia a la ética, la desvalorizaba en su percepción.

El Wall Street Journal resalta (Canales, Masey, Wrzesniekwski): “Algunos expertos creen que las escuelas deben entrenar gerentes en aspectos más estrechos de las estrategias empresariales como negociación, incentivos, y otros y dejar la enseñanza de valores a otros. No podemos estar más en desacuerdo”. Las contradicciones son muy fuertes.

Destaca que cuando se preguntó a estudiantes de escuelas de negocios líderes las calidades para ser un gerente exitoso, mencionaron entre las primeras visión y perspicacia mientras que honestidad y responsabilidad recién aparecían después de mucha discusión. En cambio cuando se los interrogaba sobre los rasgos que más valoraban en los seres humanos, los encabezaban solidaridad, integridad, y responsabilidad.

Piper, catedrático de Harvard, describe que en los currículos gerenciales el énfasis está en “cuantificación, modelos formales y fórmulas, y se minimiza la aplicación de juicios y el debate sobre valores…los estudiantes asumen que no tiene importancia”.

Una experimentada profesora explica en el Financial Times (Gentile) que el ambiente que se crea hace que: “la manera de demostrar que un alumno es listo es argumentar que la competencia en el mercado no permite una moralidad personal, y está mal comportarse de ese modo egoísta poniendo la conciencia de uno sobre el bien de la empresa y sus accionistas”

Una nueva obra “La educación empresarial en la encrucijada” de Datar, Garvín, y Cullen explica que la crisis obliga a poner el tema a foco: “Hay una percepción social creciente que los master gerenciales tienen que hacer más sobre las responsabilidades de las empresas y los gerentes, y los límites de los mercados y modelos”.

Hay una gran reacción en marcha en las mismas escuelas. Un grupo de estudiantes de la promoción 2009 de Harvard propuso a sus compañeros que al graduarse lo hicieran jurando de modo voluntario “actuar con la más absoluta integridad”, no caer en corrupción, ni en egoísmos. Poco tiempo después escribían “nuestro buzón de email ha explotado”. 115 países, con 49 idiomas distintos lo han visitado, y el juramento está siendo adoptado en múltiples escuelas.

Los juramentos son alentadores, pero se necesita mucho

...