Las Necesidades Del Mercado

Las necesidades del mercado

Patricia Espinoza Burgos

Fundamentos del Marketing

Instituto IACC

18 de Agosto de 2014

Desarrollo

Nº 1

¿Por qué es tan importante conocer las necesidades del mercado al cual se quiere llegar con el producto que se esté desarrollando?

Respuesta;

Como bien lo pudimos ven en los contenidos de la semana, es parte del objetivo del marketing el satisfacer los requerimiento o necesidades de los clientes en sus diferentes mercados, entonces es por esta razón, que es necesario conocer esos tipos mercados, estudiar sus características y entorno a través de sus variantes las que ya sabemos pueden ser económicas, culturales, demográficas, etc., para lograr que el bien o servicio que se pretende entregar sea lo que realmente necesitan o desean, esto es lo que podría hacer la diferencia de que el objetivo de las ventas, de cualquier tipo de empresa, logren ser un éxito o presente dificultades en su desarrollo.

¿Cómo se logra?

Para poder conocer bien las necesidades de mercado es necesario que la empresa este enfocada hacia el consumidor, lograr descubrir lo que este busca en un producto para poder satisfacer su necesidad, dirigir sus esfuerzos en la búsqueda de lo ideal a la vista de los clientes, es decir, concentrarse en las necesidades del comprador, esto se logra considerando los siguientes puntos específicos;

a) Realizar un estudio de mercado; Un estudio considera tres partes fundamentales de análisis, son;

 Competencia

 Estrategia

 Consumidor

Pues bien, para poder lograr un enfoque elocuente del consumo se debe estudiar su comportamiento y detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hábitos de compra (lugares, momentos, preferencias, etc.). Todo lo anterior aportara datos que permitan buscar técnicas de llegar a ellos con una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.

b) Contar con una estrategia empresarial; esto consiste en buscar un plan de acción que desarrolle ventajas de la empresa frente a otras y la acentúe, de manera que ésta logre crecer y expandir su mercado reduciendo la competencia.

c) Definir estrategias de marketing; En esta materia es necesario definir un mercado específico y analizar las características de ese tipo de consumidor para determinar las estrategias que mejor se adapten a la satisfacción de necesidades de dicho perfil. De esta forma será más fácil dar a conocer sus productos y sus principales características logrando incentivar las ventas.

d) Toma de decisiones; Teniendo la certeza de los puntos anteriores se contará con información fiable y se podrá estimar las probabilidades objetivas de tener un buen resultado.

e) Confección del producto; Este punto considera diferentes procedimientos básicos en la puesta en marcha de la producción a gran escala, estos pasos son los siguientes;

 Preparación del producto

 Fabricación piloto

 Prueba de mercado piloto

 Modificaciones de la prueba

f) Plan de marketing ; cuando ya se han definido todos los puntos anteriores, es decir, existe claridad del tipo de producto, se determina el segmento comprador y lo que incidirá dicho producto en concretar la satisfacción de la necesidad o deseo del consumidor se establecen otros punto importantes como;

 Precio del producto ; Fundamental ya que a través de este se determinará el nivel de demanda y la rentabilidad. Este debe considerarse en el estudio de mercado que se hizo inicialmente ya que se reflejará lo que el consumidor está dispuesto a pagar.

 Distribución ; Debe estar establecidos desde antes que el producto se encuentre listo para su introducción del mercado, puede ser a través de canales propios o externos, y la importancia de estos será el que proporcione una logística rápida, segura y de menor costo.

 Lugares de venta ; Deber ser de fácil acceso al público y con publicidad llamativa para el cliente.

 Comunicación ; para dar a conocer los productos los canales pueden ser amplios, lo importante es que estos influyan en el consumidor. Estos pueden ser televisión, diarios, revistas, muestras gratis, merchandising, etc.

 Planta – Procesos ; Determinar lo necesario operacionalmente para el logro efectivo del objetico.

 Personal de atención al cliente; debe ser idóneo, capacitado, paciente, afable y con la disposición apropiada para interactuar con los clientes.

g) Venta al consumidor; traspasar al cliente (por un precio convenido) ese bien o servicio que satisfacerá su necesidad.

Con todo lo antes expuesto podemos ver la importancia y lo detallista que debe ser el conocer, entender y buscar la forma apropiada de llegar a los potenciales clientes demostrándoles por qué somos la mejor opción y ganarnos su confianza, crear lazos e innovar las veces que sea necesario, replantear estrategias si se requieren y utilizar la opinión de los clientes a tu favor, será así como se potenciará la empresa y concretará logros efectivos.

Nº 2

Entregue un ejemplo de un producto o servicio y analice qué necesidad se está satisfaciendo.

Para el desarrollo de este punto señalaré las necesidades que satisface en las personas tener una casa propia gestionando un crédito hipotecario (producto/servicio) en cualquier entidad bancaria o financiera disponible en el mercado, necesidades que deben saber ofertar dichas instituciones quienes, se supone, deben haber estudiado detalladamente dichas necesidades y deseos de sus clientes.

Definición de crédito hipotecario

El crédito hipotecario es un préstamo a mediano o largo plazo que otorgan las diferentes instituciones bancarias o financieras para la compra, ampliación, reparación o construcción de una vivienda, compra de sitios, oficinas, locales comerciales o para fines generales, es decir, los proyectos que el cliente que recibe el préstamo desee llevar a cabo.

¿Qué necesidades está satisfaciendo?

En el caso de las viviendas, las primeras necesidades que cubre son las llamadas primarias, necesidades que por cierto son origen ancestrales y que son las de protección o resguardo, almacenamiento de bienes y alimentos (que por muy básicas que sean son las esenciales).

Existen necesidades de tipo psicológicas que el hombre desea cubrir para su auto expresión, un ejemplo de esto sería la independencia (sentimiento de propiedad, libertad e intimidad que este concepto contrae), fomenta el espíritu de superación y realización personal además del orgullo de saber que se es dueño de la vivienda aunque ésta sea de cancelación parcial a largo plazo.

Además, muchos personas prefieren o buscan la forma de vivir en una casa propia con la idea de generar un activo y poder heredársela más tarde a miembros de su familia o a quien lo deseen o por el aumento del valor líquido de la propiedad con el paso de los años.

No debemos dejar de lado los Deseos de las personas al buscar una vivienda, estos pueden ser, por ejemplo, poseer una vivienda grande con holgadas dependencias o una casa con bastante terreno para los niños y mascotas.

Bibliografía

Dibujo;

http://noticias.spainhouses.net/2013/04/consejos-para-conseguir-credito-hipotecario/

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