Las Organizaciones

LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones son estructuras de nivel jerárquico, que tienen como componentes fundamentales la Autoridad y la Responsabilidad; los cuales se generan a través de procesos sistémicos, aunque en estos tiempos de constante transformación, se presentan empresas con enfoques mucho más planos y flexibles, en donde el empoderamiento de cada uno de los niveles, se hace más viable a través de una gestión efectiva, sin embargo, por la exposición a tantos cambios repentinos algunas veces los miembros de las organizaciones no lo asimilan tan fácilmente y es precisamente en ese momento donde comienzan a presentarse cambios al interior de las mismas; estos cambios pueden verse reflejados en altos niveles de rotación de personal, disminución en la producción, problemas de comunicación, entre otras, que al final afectaran notablemente el clima organizacional y cuando esto ocurre es necesario realizar, un diagnóstico organizacional, al tratarse de un instrumento de gran utilidad para la realización de un análisis de sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.

Eficiencia Organizacional

Existen 3 tipos de herramientas indispensables para conseguir la eficiencia Organizacional:

Las herramientas conceptuales, las cuales se requieren para poseer teorías

que permitan entender cómo funcionan las organizaciones, cómo se da el

comportamiento dentro de ellas y qué diferencia a las organizaciones exitosas con las que no lo son.

Técnicas y procesos de medición, necesariamente debe existir un instrumental de medición que ayude a la recolección de datos acerca del funcionamiento

organizacional. Es difícil evaluar la efectividad de una organización

sin disponer de datos acerca de las pautas actuales de funcionamiento

de la organización, su desempeño, tareas e impacto sobre sus miembros.

Y por último las tecnologías de cambio, teniendo los conceptos y técnicas de medición, es posible aplicar métodos y procesos específicos para cambiar pautas

de comportamiento mejorando así la eficiencia.

Cultura Organizacional

“Según Shein, la cultura de una organización se refiere a las presunciones y creencias básicas que comparten los miembros de una organización”. Ellas operan en forma inconsciente”. Rodríguez, 2001, p 136.

La cultura organizacional es la médula de la empresa que está presente en todas las funciones y acciones que realizan todos sus miembros, así mismo se manifiesta en la forma en que se llevan a cabo las actividades, en el trato que se da a los clientes, proveedores y a la comunidad en general; en el grado de autonomía y libertad para la toma de decisiones, el desarrollo de nuevas ideas; en cómo se ejercita el poder y como fluye la información a través de su jerarquía y en la fuerza del compromiso de los trabajadores hacia los objetivos colectivos.

Clima Organizacional

El clima organizacional es la identificación de características que hacen los individuos que componen la organización y que influyen en su comportamiento, lo que hace necesario para su estudio, la consideración de componentes físicos y humanos, donde prima la percepción del individuo dentro de su contexto organizacional. Por lo tanto, para entender el clima de una organización es preciso comprender el comportamiento de las personas, la estructura de la organización y los procesos organizacionales.

¿Cómo medir clima?

Existen tres estrategias para medir el clima organizacional; la primera es observar el comportamiento y desarrollo de los trabajadores; la segunda, es hacer entrevistas directas y la tercera y más utilizada, es realizar una encuesta a todos los colaboradores a través de uno de los cuestionarios diseñados para ello.

Diagnóstico Organizacional

El diagnóstico es un proceso cíclico, sistémico, flexible y con carácter proactivo. Sus objetivos centrales son conocer y describir la situación actual de una organización, para determinar sus fortalezas y debilidades, así como las amenazas y oportunidades que le ofrece el entorno en el cual se encuentra; aunque se debe tener en cuenta que el diagnóstico no solo se lleva a cabo cuando en la organización se presenta un "problema" sino que también hace parte del desarrollo de la misma. Su importancia radica en que el diagnóstico la lleva a un proceso de cambio que le permite ajustarse a las necesidades de crecimiento del medio y/o los nuevos requerimientos de su nicho de mercado. Menguzzato, (2009).

“El diagnóstico plantea el problema del conocimiento y, así, nos lleva algunas consideraciones epistemológicas que se hacen necesarias para establecer las bases sobre las que se apoya la posibilidad de realizar afirmaciones acerca del funcionamiento de la organización y, eventualmente, recomendaciones para su cambio” Rodríguez, 2001 p 23.

A continuación describiré los principales aspectos de algunos modelos diagnósticos que se pueden utilizar en algunas Organizaciones:

1. Análisis del campo de fuerza

Este modelo identifica fuerzas de conducción y restricción de una organización. Las fuerzas que dirigen son aquellas que se relacionan con los factores externos y las fuerzas que restringen son las relacionadas con los factores internos. El objetivo de este modelo consiste en la identificación de un punto de equilibrio deseado entre estas dos fuerzas. Gómez; Rodríguez; Quevedo, (2009).

2. Modelo de Leavitt

Este modelo especifica variables particulares de una organización, estas son: las tareas, la estructura, la tecnología y las variables humanas.

• La variable estructura, hace referencia a los sistemas de autoridad, comunicación y el flujo de trabajo de la organización.

• La variable tecnología, se incluye

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