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CONSTRUIR CUESTIONARIOS

Los cuestionarios son listas de preguntas escritas que pueden ser respondidas sistemáticamente. La diferencia más importante de un cuestionario y un test es que normalmente no hay contestaciones correctas a las preguntas. Los cuestionarios se utilizan principalmente para obtener opiniones y conocer actitudes en lugar de medidas de rendimiento. Los pasos básicos para la construcción de un cuestionario son:

1. Describir la información que se necesita

2. Redactar las preguntas

3. Ordenar las preguntas

4. Ofrecer un medio de responder

5. Escribí las instrucciones reproducir el cuestionario

6. Reproducir el cuestionario

PASO 1: DESCRIBIR LA INFORMACION QUE SE NECESITA

Hay tres puntos que se deben especificar desde el principio:

1) sobre quien o que se requieren opiniones;

2) en la opinión de quien se está interesado,

3) el tipo de información que se trata de obtener.

Las preguntas deben indicar el objeto de la opinión requerida. Se debe diseñar el cuestionario de manera que sea apropiado para quienes van a contestarlo.

El tipo de información que se obtenga diferirá según l tipo de preguntas que se hagan.

PASO 2: REDACTAR LAS PREGUNTAS

Todas las preguntas deberán ser redactadas tan claras y concisas como se pueda. Hay que asegurarse de que se adecuen a quienes las deben contestar. Deben estar escritas de modo que ofrezcan el tipo de información que se necesita.

Pueden tomar la forma de listas de control o escalas de evaluación, abiertas de llenar, o de opción múltiple.

Existen algunos tipos de preguntas que son mas apropiadas para cuestionarios que para tests. Aunque Brandt ofrece una lista representativa de esos tipos de preguntas:

Preguntas particularmente útiles en cuestionarios

• Preguntas directivas: se pueden utilizar para abrir un tema sobre el que se desea obtener opiniones.

• Preguntas comparativas: fuerzan al que responden a hacer juicios de preferencia entre elementos de contenido.

• Preguntas que exigen rememorar el pasado: se san para averiguar cuanto recuerda el que responde de un acontecimiento dado.

• Recuerdo de comportamiento anteriores del que responde: estas preguntas se pueden utilizar para establecer primero el hecho de que el que responde se ha conducido de un modo dado y pueden ir seguidas de una cuestión que pregunta si el comportamiento es típico.

• Preguntas sobre el sentimiento: se usan para obtener reacciones subjetivas, afectivas a hechos del pasado o del presente.

• Preguntas de causa-efecto: se utilizan para averiguar las razones del que responde ante acontecimientos o situaciones concretas.

• Preguntas

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