Liderazgo Y Caoching

1. ¿Cuál es la diferencia entre Problemas técnicos y Desafíos Adaptativos? De un ejemplo concreto en términos de usted mismo, no los indicados en las lecturas o por el profesor.

Respuesta:

Toda organización pasa por momentos de dificultades que se transforman en un problema para estas. Dentro de estos problemas encontramos los problemas técnicos que son los problemas conocidos, los podemos resolver con herramientas habituales en nuestro comportamiento como organización, es decir, nuestros conocimientos o herramientas que ya poseemos, son suficiente para la solución de este tipo de problemas y sólo se necesita ordenar e indicar lo que se tiene que hacer a través de una autoridad formal que se basa en el cargo. En cambio, los desafíos adaptativos son problemas poco claros, difíciles de identificar, en estos, las personas son parte del problema y también de la solución, aquí se necesita un cambio de conducta, sacar a las personas de su zona de confort, lo que lleva a que las personas a la incertidumbre, al sentimiento de pérdida, ya que deben ser capaces de desarrollar una nueva forma de realizar las cosas logrando que sean las mismas personas las que enfrenten las situaciones y cambien su comportamiento con el fin de lograr el cambio. En esta necesitamos una autoridad informal, que se base en la confianza, en la credibilidad, para que este, muestre los beneficios del cambio a las personas y así las impulse a nuevos escenarios, haciéndolos conscientes de que son ellos mismos los que los que pueden solucionar el problema sin estar constantemente culpando al resto o buscando las soluciones de manera externa.

EJ: Pondré un ejemplo muy cercano. Mi madre no es muy amiga de la tecnología, lo que hoy en día para nosotros es “casi” básico como usar un teléfono celular, para ella es un dolor de cabeza diario. Ella está acostumbrada a los celulares donde sólo se puede llamar, pero esos teléfonos a la fecha están obsoletos, es por eso que para su cumpleaños mi papá le regalo un teléfono touch muy bonito que también tenía internet y podía navegar. Sin embargo, no quedó muy contenta y ¿qué hiso? Se acercó a la compañía y pidió cambiar el celular. En la compañía le explicaron que el celular que ella buscaba ya está obsoleto en el mercado y que el más básico era el que le había llevado mi papá.

Cuando llegué a la casa mi mamá me contó la situación y le dije que los celulares nuevos como el que le había regalado mi papá tenían muchos beneficios, como poder comunicarnos vía mensajería de internet, GPS para poder encontrar los lugares de manera más rápida y quedamos en que diariamente aprenderá una función nueva del teléfono para la mejor comunicación entre nosotros mismos como familia.

2. En clases se indicó que la personas no le tienen realmente miedo a los cambios, sino a… ¿?

Respuesta:

Salir de su zona de Confort, a la incertidumbre… Las personas al momento de estar en una posición “conocida, cómoda” donde no salen de sus acciones habituales, se sienten en una especie de seguridad de donde claramente nadie quiere salir, es ahí, donde surge el cambio, pero no se le tiene miedo a este cambio, si no a la sensación de perder algo, y que esa pérdida nos pueda llevar al rechazo, al fracaso, y entrar en el campo del aprendizaje lo que le provocará cierto grado de ansiedad e incertidumbre.

La incertidumbre es uno de los mayores miedos, ya que en esta dejas de lado lo que estás acostumbrado, lo que conoces, lo que puedes manejar y es más fácil quedarse en lo conocido que darle paso a lo que no conocemos afectando a nuestro aprendizaje. Por lo tanto es fundamental que un buen líder sea capaz de anticiparse y contrarrestar las conductas recientes al cambio, tomando en cuenta el yo emocional a la hora de comenzar el proceso del cambio para evitar emociones negativas a la hora de implementar el cambio.

Un buen líder debe ser capaz de evaluar y desactivar esa sensación de miedo a la perdida de competencia, de puesto de trabajo, de relaciones de lealtad, etc. Puesto que al ser pérdidas reales, la resistencia siempre estará presente frente a esta situación pero con un buen líder la innovación y el cambio surgirán de la mejor forma posible.

3. Cuéntame acerca de una situación donde hayas ejercido Liderazgo sobre ti mismo/a, entendiendo que éste es una actividad riesgosa que implica muchas veces, ir contra la corriente.

Respuesta:

Creo que la situación más clara donde he ejercido liderazgo sobre mi misma, fue cuando salí de 4to medio y tuve que decidir qué quería estudiar. Mi papá estudió derecho, por ende, en mi casa él y mi mamá querían que estudiara lo mismo por ser una carrera rentable y “prestigiosa” para ellos. Siempre estuvo en sus mentes que yo estudiaría derecho, era un tema que se había hablado, y que si yo quería perder mi tiempo estudiando otras “tonteras”, como ellos les llamaban, tendría que yo misma costear mis estudios.

Al momento de salir de 4to medio sabía que yo no quería estudiar derecho y que en realidad estaba sólo cumpliéndoles el sueño de a ellos que yo fuera algún día una abogada. Comencé a cuestionarme muchas cosas, entre ellas mi propia felicidad, si el día de mañana me llegaría a sentir una persona realizada o una mujer frustrada por no cumplir mis sueños o anhelos propios.

Fue así como al día siguiente de dar la PSU me levanté muy temprano en la mañana y me fui al mall que está más cerca de mi casa y comencé a tirar curriculum para trabajar part time en alguna tienda donde necesitaran personal. Después de esperar más o menos 1 semana, me llamaron de una tienda para que comenzara a trabajar ahí lo más pronto posible. En ese momento senté a mi papá y a mi mamá en el living de la casa y les dije: “No quiero estudiar derecho, no quiero ser abogada, quizás no tengo tan claro que quiero estudiar,

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