Los servicios

1. Cueles son las cuatro I de los servicios.

R: Son Intangibilidad, Inconsistencia, Inseparabilidad e Inventario.

2. Los costos de manejo de inventario de una empresa de contabilidad con contadores públicos titulados serían A. altos, B. bajos, C. inexistentes.

R: bajos por el costo de manejo de inventario.

3. Para eliminar las inconsistencias en los servicios, las organizaciones dependen de.

R: Mediante la estandarización y la capacitación

4. Qué diferencia hay entre las propiedades de búsqueda, experiencia y credibilidad.

R: Que las propiedades de búsqueda pueden determinarse antes de la adquisición, la experiencia que solo pueden discernirse después de la compra u durante el consumo, y la credibilidad tal vez resulten imposibles de evaluar al consumidor incluso después de la compra y consumo.

5. Hertz creó su ventaja diferencial en los puntos de Aspectos Tangibles del servicio en su auditoría de contacto con el cliente.

6. Igualar la demanda y la capacidad es el punto central de la administración de La Capacidad

7. Como emplea un cine los precios fuera de las horas pico.

R: Ofrecen precios de matiné.

8. Qué factores influirán en los cambios futuros de los servicios.

R: La desregulación y el mayor alcance de la economía mundial.

Capítulo 13

9. Qué factores afectan al precio de lista para determinar el precio final.

R: se llama restricciones de fijación de precios, porque la demanda del producto por parte de los consumidores afecta el precio que puede cobrarse.

10. Cuál es la diferencia entre objetivos y restricciones de fijación de precios.

R: La diferencia es que los objetivos reflejan las metas corporativas y las restricciones a la fijación de precios suelen conectarse con las condiciones existentes en el mercado.

11. Como afecta el tipo de mercado competitivo donde se encuentra una empresa su libertad para fijar los precios.

R: El tipo de competencia influye ya que es de manera radical en el rango de la competencia de precios y, a su vez, en la naturaleza de la diferenciación y grado de publicidad del producto.

12. Qué diferencia hay entre un movimiento a lo largo de la curva de la demanda y un cambio en ella.

R: La diferencia es que a medida que baja el precio, la cantidad demandada aumenta de unidades.

13. Que son los ingresos totales y como se calculan.

R: Es la cantidad total de dinero recibido por la venta de un producto y se calcula

IT= Ingresos totales

P= Precio unitario del producto

Q= cantidad vendida del producto

Entonces IT= P X Q

14. Que significa que un producto tenga una elasticidad de la demanda con respecto al precio mayor que 1

R: Que un producto con una demanda elástica se produce una leve disminución en

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