MANUAL DE BIENVENIDA Para los nuevos miembros de DICS Despacho Contable Fiscal S.C

MANUAL DE BIENVENIDA

Para los nuevos miembros de DICS Despacho Contable Fiscal S.C

Este manual será exclusivamente para los trabajadores de DICS Despacho Contable Fiscal S.C. Será entregado a todos nuestros colaboradores para que estén informados como trabajamos nosotros. En este manual se encuentras las políticas, valores, las personas encargadas de las empresa, día feriados y más información sobre como sacamos adelante cada día a nuestra Firma de Auditores Contables DICS Despacho Contable Fiscal S.C.

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MENSAJE DE BIENVENIDA

DICS Despacho Contable Fiscal S.C,  te da la más cordial bienvenida al integrarte a participar en las labores que se realizan, sabemos que tu experiencia, voluntad y profesionalismo son ingredientes que contribuirán a mejorar la calidad en el desarrollo de las actividades que te sean encomendadas y fortalecer continuamente tu desarrollo personal facilitara tu trabajo y el logro de tus metas personales, situación que se reflejara en una mejora en los trabajos internos y en los servicios dados al cliente.

El presente manual de introducción fue elaborado, con la finalidad de darte a conocer el entorno laboral en que se desarrollara tus funciones y actividades; ya que tú eres nuestra prioridad de atención y representas la parte fundamental en la tarea de mantener un ambiente armónico y sustentable en el desarrollo de las actividades, respondiendo así al compromiso que tenemos con nuestros clientes.

DATOS GENERALES

Antecedentes de la empresa

DICS Despacho Contable Fiscal S.C, Se creó en el año de 1972 cuando el CP. Daniel Guerrero Rivera decidió formar su propio despacho que tuviera su firma.

Fue constituida con el objeto de prestar servicios profesionales relacionados con la práctica de la contaduría pública y la administración en general actuando como principio fundamental con un enfoque de negocios.

Su objetivo primordial consiste en prestar los servicios que realmente requieren los clientes, evitando la inversión de tiempo innecesario en revisión de áreas que por su poca importancia no lo ameritan y siendo cada vez más productivos, lo cual logramos con el conocimiento acumulado y recurrente que vamos adquiriendo de las operaciones y políticas implementadas por nuestros clientes, además identificando los puntos clave de control contable y administrativo sobre los cuales se enfoca y son los que mayor interés tienen para los directivos de la empresa.

El enfoque empresarial en los servicios que presta está basado en la experiencia que ha adquirido a través de muchos años de práctica profesional en firmas de reconocido prestigio nacional e internacional.

Además, de una constante actualización en los tópicos más relevantes que afectan a nuestros clientes, a los cambios de la situación económica que día a día vive el país, en materia contable, fiscal y administrativa, la cual mantenemos mediante la participación de nuestros colaboradores en cursos y conferencias que se dictan en el mercado nacional e internacional y a través del Instituto Mexicano de Contadores Públicos y del Colegio de Contadores Públicos de México, A. C., como miembros activos.

• Nombre de la Empresa:

DICS Despacho Contable Fiscal, S.C.

• Sector:

 Privado

• Dirección:

Calle Goldsmith # 37 Piso 6 Col. Polanco Chapultepec.

Delegación Miguel Hidalgo.

• Asesor de la empresa:

 C.P Daniel Guerrero Rivera

• Cargo del Asesor:

 Presidente

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

Misión:

 Es ser una Firma de alta reputación por el buen manejo en su área, especializada en la asesoría y ejecución de las pequeñas, medianas y grandes empresa, de diferentes giros empresariales; nuestros clientes cuentan con la atención y el respaldo de todo un grupo de profesionales en cualquier momento.

La visión:

Es la de ser la primera opción de los clientes actuales y futuros, satisfaciendo sus necesidades y requerimientos. Además ser reconocida en el ámbito nacional, por la calidad de sus servicios, atenciones, mantenerse líder de competitividad en el mercado de compatibilidad.

Valores:

• Ética
• Compromiso
• Profesionalismo
• Responsabilidad
• Respeto entre toda la comunidad
• Honestidad
• Confianza con nuestros clientes
• Integridad entre los trabajadores

ORGANIGRAMA[pic 4]

PRINCIPALES SERVICIOS QUE SE PRESTA:

Auditoría:

• Financiera.
• Fiscal.
• Administrativa.
• Operacional.
• Seguro Social.
• Infonavit.
• Contribuciones Locales del D.F.

Consultoría:

• Administración de operaciones.
• Productividad.
• Administración financiera.

Contabilidad:

• Elaboración, análisis y/o supervisión de sus registros contables.
• Control de los recursos humanos.
• Control de inventarios.
• Control de activos fijos.
• Elaboración de estados financieros anuales o en fecha solicitada.
• Aclaración ante autoridades administrativas de la empresa.

Fiscal:

• Asesoramiento sobre el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
• Asesoramiento, tramitación de devoluciones y compensaciones de impuestos
• Evaluación y cálculo del efecto de disposiciones fiscales específicas.
• Fusiones, escisiones y liquidaciones de empresa.

PRINCIPALES CLIENTES

Tenemos clientes en diferentes partes de la República Mexicana, tales como Tijuana, Baja California, Villahermosa, Tabasco, Guadalajara, Jalisco., Cuernavaca, Morelia, Acapulco, Guerrero y Cancún, Quintana Roo.[pic 5]

POLITICAS DE LA EMPRESA

1. El respeto a las personas:

• Principio de no discriminación e igualdad de oportunidades
• Conciliación de la vida personal y familiar con el trabajo.
• Salud y seguridad. Prevención de riesgos laborales.
• Desarrollo de las personas trabajadoras y liderazgo positivo. Trabajo en equipo.

2. Transparencia y confidencialidad en los procesos internos y externos como un compromiso y como un criterio permanente en la comunicación:

• Ser transparentes y accesibles con nuestros Clientes.
• Ser agradable y cercano con nuestros Clientes.
• Promover la mejora continua y la innovación para alcanzar la máxima calidad en el servicio.
• Aportar soluciones al Cliente y no generarle problemas innecesarios.
• Cumplir con los plazos y compromisos establecidos.
• Debemos poseer un conocimiento profesional de todos los servicios que la firma ofrece a sus clientes
• salvaguardar la información manteniéndola segura y limitando el acceso únicamente a aquellos/as que tienen necesidad de conocerla para ejercer su trabajo.
• Toda información propiedad de la organización debe ser utilizada, única y exclusivamente, para el desarrollo de nuestro trabajo,
• La firma garantizará que los clientes tengan a su disposición un sistema de quejas y sugerencias efectivo.
• Nadie puede excederse en el desempeño de sus atribuciones y/o responsabilidades y evitar decisiones que no corresponden.

3. Principios de conducta.

• 1. Debemos cuidar nuestro aspecto personal al máximo, vestir de forma funcional, elegante y limpia (traje ejecutivo).

• 2. El trato con el cliente será formal, amable y respetuoso, utilizando las fórmulas de cortesía.

• 3. Debemos estar dispuestos a servir de forma profesional competente al cliente y estar constantemente pendiente de él.

• 4. Los servicios deberán realizarse eficazmente, con prontitud y diligencia, de una manera fiable y evitando cometer errores.

• 5. Debemos estar preparados para anticiparnos a las quejas de los clientes y poner todos los medios a nuestro alcance para resolverlas.

• 6. Promover un buen ambiente de trabajo dentro el departamento y entre el resto de los empleados, con el máximo respeto por nuestros compañeros.

• 7. La ausencia a nuestro trabajo por enfermedad o baja laboral debe ser justificada, y se comunicara inmediatamente al Director o en su defecto, al jefe de recepción o responsable de turno.

• 8. Cualquier queja, sugerencia o problema del personal será atendida y resuelta siguiendo el sistema establecido a tal efecto.

SISTEMA DE PAGO

El pago correspondiente a cada trabajador será realizado todos los 15 Y 30 del mes en caso que 15 y 30 caigan domingo se adelantará la fecha al sábado anterior.

El pago se realiza por medio del Banco BANAMEX, también, se le entregará a cada uno una tarjeta de débito a la semana de laboral.

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