MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI[pic 1][pic 2]

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

ANALISIS INDIVIDUAL[pic 3]

DOCENTE:                           MG. JESSICA DEL PILAR MELÉNDEZ NAVARRO

ALUMNAS:                               CARRILLO CALAMPA ANDREA FIORELA

                                                  FERNÁNDEZ ANGULO MARICRUZ  

                                                  INGA PACAYA CLAUDIA ESTEFANI

CURSO:                                    MARKETING EN LAS REDES SOCIALES 

CICLO:

                                                    X – A

PUCALLPA– PERÚ

2022

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ANALISIS

Hace unos años el marketing digital hizo un gran cambio y evolución y se convirtió en una herramienta importante para cualquier tipo de empresa. Según Mark Zuckerberg el 28 de octubre de 2021 en el evento Connect que la empresa propietaria de redes sociales como Facebook, Instagram o WhatsApp pasará a llamarse Meta. Su perspectiva es que el nombre de Meta permitirá a Facebook alejarse como compañía de la percepción de que su empresa es sinónima de redes sociales. Es una forma de separar la empresa de la red social. La palabra “meta” viene de “metaverso”, un concepto de ciencia ficción que describe un mundo virtual 3D habitado por avatares de personas reales.

Hace poco se ha popularizado gracias a empresas como Epic, creadores de Fortnite, o la propia Facebook y es que Zuckerberg cree que en un futuro cercano pasaremos nuestro tiempo en una versión de internet en tres dimensiones, inmersiva y que incluye la tecnología de Facebook, pero también la de otros. No está claro si será en realidad virtual, en realidad aumentada o a través de redes sociales, de ahí que Meta apueste por todas.

La era de las redes sociales, nuevas plataformas donde nos prometen solucionar todos nuestros problemas desde tareas, aprender un idioma, hacer compras, y por si fuera poco nos muestra distintas plataformas donde parece que el internet fuera infinita, es importante recalcar que el marketing digital se ha vuelto una herramienta muy importante, ya que el mundo va aceleradamente y en esos cambios, nuevas tendencias nos sugieren utilizar estas plataformas, y es que nos resuelve la vida en un contexto empresarial, antes o hace muchos años atrás, utilizábamos como herramientas a personas para difundir nuestra marca, hoy en día con solo un click puedo llegar a personas de todo el mundo y es impresionante.

Una de las plataformas como Human Centric Marketing se centra en el consumidor, pero estamos evolucionando a un paradigma que pone a la humanidad en el centro de todo y que no se dirige a las personas como consumidores, sino como seres humanos completos. Es la era del human-centric marketing. En este nuevo enfoque, nuestra audiencia ya no está formada por meros receptores pasivos del contenido, sino por comunicadores interactivos que aportan sus puntos de vista personales. El éxito ya no se mide únicamente en términos de productos vendidos, sino en función de la fortaleza de las relaciones con los clientes. En definitiva, una estrategia verdaderamente human-centric parte siempre de las personas y busca conseguir un equilibrio entre objetivos humanos y de negocio.

Al igual que Live stream shopping hace combinación de la compra instantánea de un producto destacado y la participación del público mediante una función de chat o botones de reacción. Es un concepto relativamente nuevo en el mundo occidental, pero  en China es una tendencia extremadamente popular.  Por ejemplo, en China durante la primera mitad de 2020 309 millones de personas asistieron a una sesión en directo de ventas, y no solo triunfa en views, también en ventas: el streamer Viya, consiguió ganar 49,7 millones de dólares en un solo día durante una emisión en directo.

El comercio en vivo puede ayudar a las marcas, los minoristas y los mercados a mejorar la percepción y atractivo de la marca, acelerar la conversión y ampliar el proceso de decisión del cliente desde el conocimiento hasta la compra. Las tácticas de tiempo limitado, como los cupones únicos, pueden utilizarse para generar una sensación de urgencia. Se podría enumerar varias plataformas al igual que Chatbots y live chats para vender. El mundo de las ventas también se digitalizó con la pandemia gracias a los chatbots y los live chats. Estas herramientas, cada vez más presentes en los ecommerce, se han hecho un hueco en el mundo de las ventas y la generación de leads. La inclusión de chatbots y los live chats puede aportar una mayor proximidad entre usuario y tu equipo de ventas, generando comunicaciones individualizadas y mucho más efectivas. Según ReveChat, un 79% de las empresas asegura que incluir un chatbot ha tenido un impacto positivo en sus resultados de ventas, facturación y fidelización del cliente.

Desde la metodología inbound marketing se habla mucho de la automatización de las ventas. El concepto de Sales Automation, surgido hace ya unos años, ha dejado de ser una innovación para convertirse en un imprescindible  en nuestras estrategias de marketing y ventas. Tal y como apunta McKinsey en un estudio, hasta un 30% de las tareas dentro de un equipo de ventas pueden ser automatizadas y, de hecho, optar por softwares de automatización ya es cada vez una cosa más común entre muchas empresas. Al igual que Caffeine: nueva red social para broadcasters, Caffeine fue creada por antiguos profesionales de Apple que aseguran que en 15 segundos podrás empezar a subir tu material audiovisual sin pensar en complejas configuraciones. Otro valor agregado, es que asegura ser mucho más social que Twitch o Youtube gaming.

En la lista se une Web Stories de Google, Social Ads: CPC más altos y CTR estables, TikTok, Twitter y Pinterest potencian sus opciones de Shopping. TikTok ha anunciado una lista de nuevos socios para TikTok Shopping entre los que están Square, Ecwid, PrestaShop, Wix, Shopline, OpenCart y Base, además de una API de compras que se lanzará a final de este año. Así, las empresas podrán integrar sus catálogos de producto de forma directa en la red social, y finalmente, incluir estos productos como parte de su contenido orgánico. Por otro lado. Pinterest Shopping. La red social ha anunciado la expansión internacional de sus nuevas funciones de compra para consumidores y comerciantes en España, así como en Italia, Austria, Suiza, Países Bajos, Brasil y México. Estas opciones de compra inmediata aparecerán en las búsquedas, Lens, pines y en los propios tableros.

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