Marketing en las redes sociales

MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

El marketing en redes sociales se basa en el uso de diferentes redes sociales para compartir el conocimiento de la marca.

Esta es una promoción continua que incluye el uso de ayudas visuales y de texto de alta calidad (imágenes y videos) para llegar a un público más extenso.

Hay múltiples razones por las que el marketing en redes sociales es importante para todos los propietarios de negocios:

• Las redes sociales actúan como una plataforma para la libre interacción con clientes potenciales, generando fiabilidad y relaciones.
• Puede llegar rápidamente a una amplia audiencia utilizando las redes sociales.
• Es mucho más económico que la publicidad en los principales medios de comunicación, como volantes, vallas publicitarias o televisión.
• La mayor parte de las redes tienen incorporados informes en tiempo real sobre el rendimiento de la campaña, que es una excelente forma de evaluar la efectividad del marketing.

LAS 3 C’S DEL MARKETING EN REDES SOCIALES

Hay tres elementos básicos en el marketing de redes sociales, y su integración es fundamental para que la estrategia 2.0 funcione correctamente. Estos tres factores han requerido su propio desarrollo y planes de acción.

Contenido

El contenido es un elemento esencial que le da sentido a tu estrategia de marketing en redes sociales. El contenido de alta calidad se dirige en primer lugar al público objetivo que decide formar parte de la comunidad.

Con el contenido se siguen satisfaciendo sus intereses y, como resultado, se potencia su lealtad, fortaleciendo a la comunidad. Si es realmente bueno, será compartido por los miembros y creará diálogo, dando paso al diálogo social, que es la base de las comunidades.

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Comunidad

Las redes sociales nacen como un canal donde los usuarios se enfocan en intereses e intereses comunes, es un medio que fomenta la interacción y el libre intercambio de opiniones y contenidos. De esta forma, puedes crear una comunidad en torno a un tema, un caso e incluso una marca. Lograr una comunidad estable, lealtad a la marca y compromiso es el sueño de toda empresa. Para hacer esto, debe ofrecer un valor mixto, mostrar que los usuarios se preocupan y nutren sus intereses todos los días, entregar contenido de alta calidad a tiempo y cumplir con sus requisitos.

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Conversaciones

Esto es lo que mantiene viva a la comunidad. Una marca puede tener decenas de miles de seguidores, pero sin diálogo, si la interacción se nota por su ausencia no se puede considerar como tal, pero un grupo de usuarios en un momento determinado decide votar por la marca pero no lo hace. realmente se siente desconectado. Esto podría deberse a que la marca no pudo crear una conversación, no proporcionó contenido de alta calidad que les diera una razón para participar, por lo que la conversación se llevó a cabo o el grupo de usuarios nunca mostró un interés genuino en la marca.

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LAS REDES SOCIALES DEL MARKETING

Hay diversas plataformas de redes sociales que están al alcance de todo el mundo, pero se deben usar de diferentes maneras.

Para cada uno, puede adoptar un enfoque diferente para obtener los resultados que desea:

Facebook

Es considerada una de las mayores plataformas de redes sociales. Su popularidad y numerosa audiencia hacen de Facebook una gran herramienta de marketing.

Además, Facebook tiene un análisis comercial útil para comprender mejor cómo se está desempeñando cada publicación.

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Twitter

No hay mejor manera de mostrarle a su audiencia cómo se está desempeñando su marca. Menos caracteres significa una producción más eficiente de cada publicación. Además, el mensaje se difunde rápidamente y se puede compartir instantáneamente.

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Youtube

Un vídeo puede transmitir más que unas simples palabras. Puede crear cosas como tutoriales o demostraciones de nuevos productos.

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Linkedln

Existen dos tipos de cosas que se pueden realizar en LinkedIn. Primeramente, se reclutan nuevos empleados para su empresa. En segundo lugar, se elige un nicho específico dentro de su mercado. Por supuesto, todos en LinkedIn tienen una educación relativa, lo que le brinda la oportunidad de compartir contenido más detallado sobre su marca o producto.

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Instagram

Esta es otra plataforma que tiene la capacidad de llegar rápidamente a clientes potenciales. Instagram funciona mejor en dispositivos móviles. Además, viene con publicaciones promocionadas que son completamente relevantes para otro contenido que tu audiencia está viendo, lo cual es una excelente manera de involucrar a los seguidores.

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DALE CLIC AQUÍ PARA VER UN VÍDEO SOBRE EL USO INCORRECTO QUE HACEMOS EN LAS REDES SOCIALES:

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VENTAJAS

• La clave del éxito para cualquier negocio es conocer a todos sus clientes. Las redes sociales facilitan esto, porque les permiten a los usuarios saber qué intereses tienen y con qué se sienten conectados. Recopila información suficiente sobre los consumidores en cuanto a sus gustos y necesidades, facilitando la satisfacción de sus preferencias y brindándoles los productos y servicios que buscan.

• Gracias a las redes sociales las empresas tienen la capacidad de dar soporte con sus perfiles, extender información o solucionar cuestiones de sus clientes potenciales o existentes al instante.

Si eres una gran empresa, probablemente ya cuentes con atención al cliente, por teléfono o correo electrónico. Sin embargo, las posibilidades que te dan las redes sociales por la inmediatez son un auténtico milagro.

En el caso de las pequeñas y medianas empresas, poder dar soporte o atención al cliente a través de un perfil de Twitter o Facebook es muy económico ya que no necesitarás un gran departamento, pero sí un community manager suficientemente bueno.

En resumen, los clientes son cada vez más exigentes e impacientes, queriendo asegurarse de que si surge un problema, recibirán ayuda de manera rápida y eficiente.

• Si bien las empresas no pueden interactuar de forma personal con su público, existen formas de "conectarse" con ellos. La transmisión en directo ofrece a las marcas una buena oportunidad para comunicarse con los clientes en tiempo real y establecer relaciones reales con ellos.

Las empresas tienen la capacidad también publicar encuestas en las redes sociales para conseguir comentarios sobre ideas para un próximo proyecto. De esta forma, las empresas pueden convertir sus cuentas sociales no solo en una herramienta para construir comunidad, sino también para realizar investigaciones.

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• El seguimiento de los competidores es otra forma en que el marketing en las redes sociales puede ayudar a que una empresa crezca. Las empresas pueden seguir a sus competidores en sus cuentas sociales y ver lo que están haciendo para atraer a su audiencia. Pueden descubrir qué funciona frente a la competencia y qué no, y luego aplicar estrategias exitosas a su plan de marketing.

• Si desea reducir costos sin sacrificar su estrategia de marketing, las redes sociales son la plataforma ideal. Le dan acceso a miles de personas que buscan sus productos y servicios, puede encontrar fácilmente estos productos y servicios ordenándolos por interés. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google, etc. le permite anunciar y difundir su contenido de forma gratuita.

Por supuesto, las campañas publicitarias son realmente una estrategia de marketing en redes sociales necesaria para lograr nuestros objetivos y aumentar nuestra visibilidad en menos tiempo.

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