Mantenimiento Productivo Total

4.6 Indicadores TPM.

Cuando las personas no ven cómo puede ayudar el TPM a su empresa, su implantación pierde fuerza y orientación, por tanto, es esencial monitorear permanentemente su eficacia para mantener los esfuerzos en la ruta debida. Hay que medirlo periódicamente durante el desarrollo del programa TPM y, en función de los resultados, ir perfilando nuevas estrategias para satisfacer los objetivos deseados.

El TPM, no es algo paralelo a la gestión económica y productiva normal de la organización. Debe quedar clara su contribución actual y posterior a los objetivos de la empresa. Hay que coordinar sistemáticamente los objetivos del TPM con los objetivos globales de la empresa y revisar regularmente las relaciones entre ellos. Para establecer prioridades en las actividades TPM, hay que descomponer los principales objetivos en objetivos secundarios, por otra parte, además de medir resultados cuantitativos y tangibles, hay que evaluar también los beneficios intangibles tales como la mejora en capacidades y actitudes y la creación de lugares de trabajo productivo y grato.

4.6.1 La Filosofía del Establecimiento de Metas.

Como se comentó en capítulos anteriores, la cuarta etapa del programa de implementación del TPM, consiste en establecer políticas y objetivos básicos. Lo más difícil al establecer metas de mejora, es cómo fijar adecuadamente el nivel de eficacia sobre las marcas de referencia iniciales. Pero, previa o simultáneamente al establecimiento de los objetivos, hay que decidir la contribución que puede hacer el TPM a la política básica de la empresa, y al logro de sus objetivos en el mediano y largo plazo.

Una vez establecidos los objetivos TPM se comunican a toda la planta. A continuación, se definen los enfoques, prioridades y estrategias requeridas para lograr dichos objetivos. Periódicamente, se evalúan los resultados de las actividades.

El comité de promoción TPM juega un papel extremadamente importante en el logro de los objetivos. Cada tres o seis meses, un comité de promoción TPM (departamental o de la planta) debe evaluar el progreso hacia las metas, así como el cumplimiento de las

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Estudio sobre el Estado de Situación de la Implementación del TPM en Chile. Autor: Juan Francisco Morales Zamora, Mail: juanframz@123.cl

prioridades. Este comité es responsable de establecer metas más elevadas cuando se han logrado las originales. Cuando las metas no se logran, el comité debe revisar la situación, identificar los obstáculos, emitir las instrucciones apropiadas, y recomenzar el desafío.

Aplicadas a procesos continuos de gran magnitud, las actividades TPM, raramente rinden resultados instantáneos, pese a esto, los indicadores de eficacia deben reflejar con precisión el esfuerzo que se realiza.

4.6.2 Tipos de Indicadores.

Tal y como se hace mención en los capítulos precedentes, el TPM se orienta a crear un sistema de gestión, que maximice la eficiencia de todo el sistema productivo, estableciendo un sistema que previene las pérdidas en todas las operaciones de la empresa. Dado lo anterior, los indicadores de eficacia TPM pueden clasificarse en siete tipos: gestión; eficacia de la planta; calidad; ahorro de energía; mantenimiento; salud, seguridad y entorno; y, finalmente, entrenamiento y clima laboral. A continuación se presentan los tipos de indicadores antes mencionados, junto con los métodos de cálculo y los valores meta u objetivos típicos.

4.6.2.1 Indicadores de Gestión.

Los indicadores de gestión sintetizan muchas actividades individuales. Es esencial reflejar los resultados de las actividades TPM en los indicadores de gestión y mostrar cómo esta metodología ayuda a mejorar el rendimiento de la organización. Para lograr esto, se define una política TPM basada en la política general de la empresa, y se establecen objetivos TPM de acuerdo con los objetivos generales de la organización. Se debe asegurar que cada departamento comprenda claramente sus responsabilidades particulares y se deben establecer metas que las reflejen.

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Estudio sobre el Estado de Situación de la Implementación del TPM en Chile. Autor: Juan Francisco Morales Zamora, Mail: juanframz@123.cl

Evaluar los resultados y supervisar las actividades en intervalos de seis meses, es la clave para asegurar que el programa TPM contribuya a los rendimientos de la planta. Por otro lado, aunque se hayan definido objetivos sumamente ambiciosos, será demasiado tarde para hacer algo si el progreso se evalúa cada año o cada tres años y se descubre entonces que no se ha logrado lo esperado. La tabla número 1, muestra algunos ejemplos de indicadores de gestión.

Tabla 1. Indicadores de gestión.

Indicador

Fórmula

Objetivo

Intervalo

Observaciones

Beneficio de operaciones. Cuentas de pérdidas y ganancias. Anual Indica el rendimiento global de la planta.

Proporción entre beneficio de operaciones y capital bruto. Beneficios de operaciones ---------------------------------- x 100 capital bruto Anual Indica el rendimiento global de la planta.

Valor añadido. Valor añadido

---------------------------------- Número de empleados Anual Valor añadido por empleado.

Productividad del personal. Volumen o cantidad de producción

----------------------------------
N° trabajadores o total horas trabajadas 1,4 – 2x Anual Output por persona.

Reducción de costos. Reducción de costos absoluta o porcentual. De acuerdo con meta anual Semestral Porcentaje de reducción de costos o umbral de rentabilidad.

Reducción de personal. Reducción absoluta o porcentual del número de trabajadores. De acuerdo con meta anual Semestral En comparación con antes de introducir el TPM.

Reducción del valor de los stocks de producto. Reducción absoluta o porcentual del valor de los stocks de producto. De acuerdo con meta anual Semestral En comparación con antes de introducir el TPM.

Reducción del valor de trabajos en proceso. Reducción absoluta o porcentual del valor del trabajo en proceso. De

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