Manual De Bienvenida

INTRODUCCION:

El presente Manual de Bienvenida ha sido elaborado pensando en ti que te integras a este equipo de trabajo conocido como Toshiba America Business Solutions Inc. (TABS) Este texto tiene la finalidad de que conozcas la empresa a la que perteneces, ya que es nuestra intención que el conocimiento de la empresa más tu compromiso en este tu nuevo empleo, sean el punto de partida para que te sientas parte de esta institución y tengas las bases para el adecuado desempeño de tu trabajo. Desde ahora y durante tu estancia en ella, adquieres el compromiso de cumplir con tus obligaciones laborales y de desarrollar tu máximo esfuerzo para que, aunado al que hace la Institución, logremos un óptimo desempeño de nuestras actividades, así como tu óptimo desarrollo personal en este tu nuevo centro de trabajo. De esta manera te pedimos que te sientas a gusto y entusiasta, y que leas con atención y por completo el presente Manual que constituye tu primera capacitación para el trabajo dentro de Toshiba America Business Solutions Inc. (TABS).

BIENVENIDO

Es un placer saber que desde el día de hoy te unes a nuestro equipo de trabajo gracias a tu colaboración nos ayuda alcanzar nuestros objetivos Toshiba America Business Solutions Inc. (TABS) administra la planeación del producto, el mercadeo, las ventas, el servicio de asistencia y la distribución de copiadoras, equipos de fax, productos multifuncionales para la impresión, controladores de red y productos de tóner a través de Estados Unidos, México, América Latina y el Caribe.

División Internacional y TOPAC U.S.A., Inc., con el nombre comercial de Toshiba Business Solutions (TBS), una empresa subsidiaria de propiedad absoluta de TABS que maneja a todo lo largo de Estados Unidos una red de vendedores de equipos de oficina de propiedad absoluta para beneficio y superación de todos los que conforman parte de esta familia y de esta empresa.

Deseamos brindarte un desarrollo integro tanto profesional como personal para el alcance de tus objetivos sintiéndote parte de la compañía más reconocida mundialmente TOSHIBA. Es importante mencionar que nuestra compañía cuenta con un gran prestigio y es gracias a nuestro elemento humano que la constituye.

Finalmente a nombre de los directivos, ejecutivos y encargados de área y por los que hacen posible que TOSHIBA siga siendo reconocida te damos la bienvenida a nuestra empresa.

Atte.: TOSHIBA

ÍNDICE

Justificación……………………………………………………………………….5

Objetivos…………………………………………………………………………..6

Políticas del Manual……………………………………………………………...7

Quien es Toshiba…………………………………………………………………8

Historia de la Empresa……………………………………………………………9

Misión……………………………………………………………………….........10

Visión……………………………………………………………………………...10

Valores y principios………………………………………………………………10

Filosofía……………………………………………………………………………10

Políticas……………………………………………………………….........…11-12

Organigrama general…………………………………………………………….13

Almacén…………………………………………………………………………....14

A) Partes………………………………………………………………………...…….14

B) Ítems internos………………………………………………………………...……15

C) Ítems erróneos………………………………………………………………….....15

D) Back order………………………………………………………………………..…16

Diagrama de flujo……………………………………………………………….....17

Marco jurídico……………………………………………………………………….18

A) Seguro social……………………………………………………………………..….18

B) Días de Descanso………………………………………………………………......18

C) Vales despensa……………………………………………………………….........18

D) Días y formas de pago…………………………………………………………....…18

E) Tabla de vacaciones…………………………………………………………….…..19

Botiquín……………………………………………………………………………...20

Políticas y normas para empleados………………………………………………20

Horario de trabajo…………………………………………………………………..20

Reglamento………………………………………………………………………….21

Croquis……………………………………………………………………………….22

Anexos……………………………………………………………………………23-24

JUSTIFICACION

El colaborador de nuevo ingreso deberá comprender y resolver sus dudas acerca de beneficios, procedimientos, políticas de la empresa; así mismo se pretende crear la oportunidad de pertenencia y permanencia dentro de la empresa.

OBJETIVOS

Integrar al trabajador de nuevo ingreso a su puesto y a la organización con la finalidad de que se sienta parte de ella y que esté familiarizado con la empresa así hacerle conocer las políticas y contemplar al trabajador a futuro.

Que el nuevo trabajador se integre al ámbito laboral en el tiempo requerido en el manual de descripción de puestos y comprenda claramente la forma en que se encuentra estructurada la organización, sus políticas, derechos y obligaciones correspondientes.

Canalice todas las dudas existentes por parte del personal de nuevo ingreso relacionado con el trabajo, la operación, las obligaciones y prestaciones a que tiene derecho el personal.

Cuenten con una herramienta de fácil consulta con el fin de dar una orientación respecto a normas y políticas.

Buscar que el trabajador consiga una total integración en la empresa en el menor tiempo posible aportándole la información de la forma más deseada por la empresa.

Dar respuestas a todas las inquietudes del nuevo trabajador facilitándole la integración como uno más.

Políticas del manual

Saber darle el uso adecuado a este manual. Todo lo que esté en este manual será confidencial solo para el uso de los trabajadores de la empresa no tendrán acceso las personas externas de la organización.

¿QUIÉNES SOMOS?

Toshiba es una compañía japonesa dedicada a la manufactura de aparatos eléctricos y electrónicos cuya sede está en Tokio. Ocupa el 7º puesto en la lista de grandes compañías mundiales de su campo.

En la actualidad Toshiba ocupa el 5º puesto a nivel mundial en ventas de ordenadores portátiles, con el 5.2% de las ventas mundiales.

Durante el año comercial 2000-01 la empresa facturó por 5.951.357 millones de yenes y obtuvo un beneficio neto de 96.168.000.000 ¥. Trabajan para Toshiba 188.042 empleados (2001).

HISTORIA DE LA EMPRESA

Nuestra pasión por la innovación no es nueva.

1876 Hisashige Tanaka inició un negocio de fabricación de partes para telégrafos con el nombre de Tanaka Seizo-sho.

1890 es fundada la empresa Hakunetsu-sha, pionera en el ramo de lámparas eléctricas en Japón y en 1890 cambia su nombre a Tokio Denki.

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