Marketing holístico en empresa SELECCIÓN NICARAGUENSE

Universidad de ciencias comerciales

Sede- Matagalpa

Marketing de servicios

Tema:

Marketing holístico en empresa SELECCIÓN NICARAGUENSE

IV año marketing y publicidad

Lic. Rebeca Miranda

Elaborado

Lizbeth Hernández

Kendall Leiva

Aida Torres

Ingrid Jarquin

Fecha domingo 22 de febrero del 2015

INTRODUCCION

En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing, incluso, sin saberlo.

El marketing holístico consiste en la integración de todos los medios que están al alcance del target (grupo o segmento de mercado objetivo para los intereses comerciales de la compañía. Este nuevo concepto del marketing consta de 4 componentes: Marketing Relacional, Marketing Integrado, Marketing Interno y Marketing Social.

Para conocer más sobre este concepto de marketing holístico se aplicó un análisis a la empresa SELECCIÓN NICARAGUENSE de origen nicaragüense que opera en Matagalpa y Esteli, dicha empresa trabaja con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes y seguirse posicionando como una empresa líder en el mercado de cafeterías en Nicaragua.

OBJETIVO GENERAL:

Determinar el Marketing Holístico que aplica la empresa SELECCIÓN NICARAGUENSE.

OBJETIVO ESPECIFICO:

identificar la utilización del marketing holístico en la empresa selección nicaragüense en sus 4 elementos.

SELECCIÓN NICARAGUENSE.

Cafetería SELECCIÓN NICARAGUENSE nació en el 2011 en la ciudad de Matagalpa sus fundadores: Enrique Ferrufino, Manuel Arocas; ofreciendo no solo un café de excelente calidad, sino también un espacio íntimo y acogedor, excelente para leer, juntarse con alguien, o incluso trabajar si es que te llevas la portátil allí. Esta cafetería ha logrado un crecimiento sostenido e importante, hoy en día tiene una sucursal ubicada en Estelí y se pretende seguir expandiendo a nivel nacional

Selección nicaragüense ofrece un grato ambiente los locales se caracterizan por un mobiliario en madera al estilo rustico, así envuelven al cliente en un agradable y natural ambiente, también se enfoca en dar un mejor servicio y atención al cliente. En esta empresa no apuestan por un perfil específico de consumidor; el espectro es tan amplio que en sus cafeterías conviven personas de todas las edades y estratos sociales. Además, asegura vender un café de calidad y variedad para el gusto de sus clientes.

Se fomenta de su amplio menú y la excelencia de sus productos al usar sólo productos naturales, saludables, que el organismo los pueda consumir. Por esto es que, en todos sus productos utiliza máquinas de café expresso ya que tiene menos cafeína que un café americano. No utilizan café preparado ni soluble, todo se elabora en el momento que el cliente ordena su bebida. Tampoco utilizan conservadores ni químicos.

Se enfocan en el servicio para el bien estar de las personas con una excelente educación para dirigirse a los clientes y hacerlos sentirse especial e invitarlos a regresar.

Selección Nicaragüense y Marketing Relacional:

Está comprometido con la comodidad de sus clientes ofreciendo no solo café, al igual de otros productos como: Puros, Licor, Chocolate, Aperitivos y para aquellos que desean navegar en la wed mientras disfrutan de sus bebidas.

Selección Nic. Trata de establecer lazos firme y duraderos con sus proveedores, tales como: Ron flor de caña, Castillo del cacao, Beneficio Aurora, Magnolia, Encanto, Puro Plasencia, joya de Nicaragua etc.

Marketing social:

Selección está comprometido con la comunidad tiene en cuenta el cuidado y protección del medio ambiente promoviendo café orgánico y tomando parte de la misión ambiental son una tienda verde por que se utiliza: papel reciclado,

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