Marketing

EL DINÁMICO AMBIENTE DEL MARKETING

En las actividades de marketing de una organización influyen varias fuerzas ambientales. Algunas son externas a la empresa y en gran parte son incontrolables por la organización. Otras fuerzas están dentro de las empresas y en general son controlables por la gerencia. El marketing exitosos requiere que la empresa desarrolle e implemente programas de marketing que toman en cuenta el entorno. Para empezar, la administración debe establecer un sistema de vigilancia ambiental, el proceso de recopilar y evaluar información ambiental.

Seis variables amplias constituyen el entorno externo que en general no pueden ser controladas por la organización. Los factores demográficos son una de las influencias macro. Otra son las condiciones económicas como el ciclo de negocio, la inflación y las tasas de interés. La gerencia también debe estar consciente de los diversos tipos de competencia y de la estructura competitiva en la que opera la empresa. Las fuerzas sociales y culturales, como cambios en los estilos de vida, valores y creencias, deben tomarse en cuenta conforme se desarrollan los programas de marketing. Cuatro tendencias socioculturales notables son los movimientos ecologistas, los papeles cambiantes de los géneros, un mayor valor del tiempo y un énfasis agregado a la condición física y la salud. Las fuerzas políticas y legales, que van de políticas monetarias y fiscales a la legislación, también afectan al marketing. Como con las otras macro influencias ambientales, la tecnología y la competencia pueden presentar oportunidades y retos para los mercadólogos.

Otra serie de factores ambientales – proveedores, los intermediarios del marketing y el mercado mismo – también es externa a la empresa. Pero estas fuerzas puede controlarlas hasta cierto grado la empresa. Aun cuando, las tres fuerzas externas en general son incontrolables, pueden ser influenciadas en ciertas situaciones.

MONITOREO AMBIENTAL

Definición: El monitoreo ambiental también llamando examen del ambiente es el proceso de, 1 reunir información sobre el ambiente externo de la organización ,2 analizar y 3 pronosticar el efecto de cualquiera tendencia que sugiera dicho análisis. En la actualidad la mayoría de las discusiones ambientales se refiere al ambiente físico: calidad del aire, contaminación del agua eliminación de desperdicio sólidos y conservación de los recursos naturales.

El monitoreo ambiental se define como la observación de la presencia de factores dañinos como toxinas, bacterias, sustancias químicas y otros contaminantes en un lugar específico. Estos lugares con frecuencia deben incluir sitios como el área de trabajo o ciertas áreas del ambiente. Ejemplo; Si una organización de limpieza ambiental local quisiera demostrar los beneficios de su programa, el grupo podría considerar llevar a cabo prácticas de monitoreo ambiental para comparar las áreas en las cuales el programa se puso en práctica con áreas en las que no se actuó. Se pueden realizar pruebas en arroyos locales, bosques y otros lugares para hacer estas comparaciones.

Existen dos niveles de fuerza externa:

Los factores macro (llamado así porque afecta a todas las organizaciones), que incluyen demografías, condiciones económicas, cultural y leyes.

Los factores micro (llamado así porque afecta a una empresa en particular) son los proveedores, los intermediarios de marketing y los clientes.

MACROAMBIENTE EXTERNO

Los factores Macroambientales son aquellos que influyen de manera importante en el sistema de marketing de cualquier empresa, son fuerzas que no pueden ser controladas por los directivos de éstas; pero no son del todo incontrolables. Están interrelacionados ya que un cambio en uno de ellos, ocasionará cambios en uno o más de los otros. Otra cosa que tienen en común, es que se trata de Fuerzas dinámicas, y esto quiere decir que están sujetas al cambio y a un ritmo creciente.

Hasta cierto punto, una compañía podrá influir en el ambiente externo. Así, en el marketing internacional una empresa podrá mejorar su posición competitiva recurriendo a una empresa conjunta con una firma extranjera que vende un producto complementario, por ejemplo; Coca Cola y Nestlé de propiedad suiza se unen en 1991 para crear “Nestea” bebida fría lista para tomarse en Estados Unidos y café, té y chocolate en Europa.

Una compañía puede influir en su ambiente político-legal contribuyendo con fondos a la campaña de un legislador.

En cuanto a los avances tecnológicos, con la investigación y desarrollo de productos es posible fortalecerla posición competitiva. Por ejemplo, cuando la compañía farmacéutica Merck desarrolló los dos nuevos productos Vasotec para la hipertensión y Mevacor para reducir el colesterol, logró un gran éxito, éxito (en su tecnología) que se convirtió en un factor ambiental externo que influyó en otras compañías de la industria farmacéutica.

Estos son los 6 factores externos:

- Demografía - Factores Socioculturales

- Condiciones económicas - Factores políticos y sociales

- Competencia – Tecnología

Demografía: La demografía es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. El análisis de esta variable es fundamental para la mercadotecnia porque son personas quienes conforman el mercado. Además, es imprescindible el estudio del crecimiento dela población con respecto a la conformación geográfica del lugar donde se asienta ésta. El ambiente demográfico revela una era de estructura versátil, un variado perfil de la familia, desplazamientos geográficos de los habitantes, a la vez de una población cada vez mejor preparada y una creciente diversidad étnica y racial, sólo por mencionar algunos aspectos. Para identificar y describir el mercado meta al cual se dirigirán los productos o servicios de una organización, se hace necesario el estudio y análisis de diferentes aspectos de la población, entre otros: tamaño; densidad; ubicación y distribución; edad y sexo; grupos étnicos, empleo y desempleo; estado civil; número de hijos; escolaridad, tipo de vivienda; migración, índices de natalidad y mortandad; etapa del ciclo de vida familiar; distribución del ingreso; clase social; religión; escolaridad o nivel educativo, entre otros.

Tasa de desempleo Se denomina tasa de desempleo al porcentaje de la población económicamente activa (PEA) que

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