Mercadotecnia

nesobeybravo28 de Enero de 2014

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lmenteCASO 2.4: “LAS FRAGANCIAS SON DULCES, PERO LA COMPETENCIA ES AMARGA”

1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

2. SITUACIÓN DE LA EMPRESA

3. SITUACIÓN DE LA COMPETENCIA

4. ESTRATEGIAS DE MARKETING EMPLEADAS

5. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

1. ANÁLISIS DEL PROBLEMA

2. PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

6. ANALISIS DE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

1. VENTAJAS

2. DESVENTAJAS

7. COMPARACIÓN DE ALTERNATIVAS

8. RECOMENDACIONES

9. RESPUESTA A LAS PREGUNTAS DEL CASO

1.9.1. Identificar algunas posibles fuentes de datos secundarios para la industria de las fragancias. ¿Qué fuentes se pueden localizar en Internet y como se debe realizar la búsqueda en ese medio?

China supera a EEUU en el mercado de la cosmética

La excelente coyuntura económica que vive el mercado chino se ha dejado sentir también en el sector de la cosmética, que ha experimentado un crecimiento del 15% a lo largo del pasado 2006, superando a países como EEUU, que tradicionalmente han sido siempre de los más pujantes este ámbito de negocio.

Las previsiones apuntan a que este alza de los beneficios en China se mantendrá durante los próximos cinco años, según un reciente estudio de Kline & Company. Así, hasta 2011, se espera que el sector experimente un crecimiento del 15%, bastante lejos del 9% previsto para EEUU.

Fuente:

http://www.fraganciasycosmeticos.es/index.php/mod.noticias/mem.detalle/idnoticia.67341/relcategoria.3821/chk.dfd269958f799e7641e0a0fcc7a453de.html

Los perfumes de celebridades en baja

Según el reporte de Euromonitor, "The World Market for Cosmetics and Toiletries.", las fragancias de celebridades estaría comenzando a declinar, debido a la sobresaturación del mercado.

La consultora pronostica que en general, las ventas de fragancias

bajarían más de un 25% en EE UU para el 2010; uno de los motivos de esta tendencia sería la crisis que se avisora para los productos que llevan el nombre de un actor o de un deportista.

Esta tendencia estaría obligando a los perfumistas a re-pensar sus estrategias para el futuro, ya que todo indica que las fragancias de "celebridades", están destinadas a sufrir.

http://foro.deperfumes.com/viewtopic.php?t=44

1.9.2. Analice la clase de investigación de mercados que los fabricantes de fragancias podrían realizar para determinar si existe demanda para una nueva fragancia.

Como se quiere determinar si existe demanda para una nueva fragancia, la clase de investigación de mercados que se realizaría seria una investigación de identificación del problema ya que se encarga de estudios relacionados con el entorno del mercado y ayuda a diagnosticar problemas que son muy probables que se manifiesten en el futuro, entre estos se encuentran los estudios del potencial del mercado, participación en el mercado, pronósticos, tendencias, etc.

1.9.3. Una vez que se ha enfocado la audiencia para una fragancia, ¿Qué clase de información se requiere acerca de sus actitudes, preferencias, intenciones de compra, conductas, motivaciones, pictográficos y demográficos?

| | |Éxito

económico |Buscar éxito, |comercio electrónico, | |

Descripción generacional –Estados Unidos

Fuente: Comportamiento Organizacional-Capitulo 3: valores, actitud y satisfacción laboral. Pág. 65.

Audiencia Objetivo.- Mujeres < de 25 años, mujeres con niños 20-30años, estadounidenses>de 50 años

1.9.4. ¿Que técnicas recomendaría usted para acopiar la información que se necesita arriba? Analice

Se utilizaran las siguientes técnicas:

• Escala de comparación pareada:- Para medir la intención de compra.

• Escala por orden de calificación.- Para medir la preferencia de una fragancia.

• Escala de medición continua.- Para medir la percepción de la marca.

1.9.5. Diseñe escalas apropiadas para obtener información identificada arriba.

Por favor en la siguiente tabla coloque 1 en el casillero si prefiere comprar la marca de fragancia de la columna y 0 si prefiere la marca de fragancia de la fila. No rellene el casillero anulado (sombreado).

|S.A. |

| | |

Por favor asígnele 1 a la marca de fragancia que más prefiere, 2 a su segunda marca más preferida y 3 a la última marca más preferida.

|Marca |Lugar |

|1. LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton, S.A. | |

|2. L’Oreal,S.A. | |

|3. Estee Lauder Company, Inc. | |

|4. Unilever Group | |

|5. Avon Products, Inc. | |

|6. Coty, Inc. | |

6. Para un proyecto de investigación de mercados enfocado a evaluar la demanda de una nueva fragancia, un analista junior diseño el cuestionario adjunto (anexo1). ¿Es un cuestionario bien diseñado? si no, ¿Cómo se podría mejorar?

No es un cuestionario bien elaborado por las siguientes razones:

Por favor llenar la siguiente encuesta, respondiendo a las preguntas de la manera más exacta posible.

Parte I, En la Pregunta7 se encuentran dos nombres de tiendas que son diferentes lo cual es una pregunta doble, para obtener información requerida se debe hacer 2

preguntas distintas.

Parte II, El orden de las preguntas no están relacionadas lógicamente, la pregunta 8 debe debe de relacionarse con la pregunta 11.

Parte III, E n la pregunta 17 no se presenta los intervalos de frecuencia de una compra de fragancias, con lo que esta pregunta excede la capacidad de los encuestados para recodar.

En la pregunta 18 se podrían estructurar posibles nombres con los cuales se realizarían de manera mas rápida la codificación de los resultados.

En la pregunta 20, está redactada para que la respuesta dependa de una suposición tacita de lo que sucederá como consecuencia.

Gracias por su tiempo su ayuda nos servirá para satisfacer mejor sus necesidades de fragancias

10. RECOMENDACIONES

•

11. BIBLIOGRAFIA

• Malhotra Naresh k. “investigación de mercados”

Edición 2004 714pag

• Comportamiento Organizacional, Capitulo 3

Pág. 65

“CASO 2.3: NÍVEA: LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS LLEVA A LA CONSISTENCIA EN MARKETING”

1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

Nívea es parte de la compañía alemana BEIERSDORF, que comercializa en 94 países productos para el cuidado de la piel desde hace ocho decenios.

Nívea empieza su marketing en 1920 cambiando su logotipo, orientando su producto a todas las familias del mundo, identificándose con la pureza y suavidad. Por lo que se anunciaba con la fotografía de la chica Nívea.

En 1924 se anuncia con los chicos Nívea para transmitir su mensaje de que el producto está hecho para toda la familia.

En 1970 se enfrenta a la competencia con dos estrategias la campaña publicitaria Créme de la Créme y la introducción de nuevos productos.

Para 1980 empieza utilizar la estrategia de paraguas utilizando una marca central que incluía a todas sus submarcas,

estableciendo imágenes de marca individuales que fueran distintas y consistentes con la imagen de marca central.

Continúo con su éxito en el decenio de 1990.

Nívea ingreso al nuevo milenio como la compañía número uno del cuidado de la piel enfrentando el duro reto de incrementar su participación en el mercado estadounidense.

2. SITUACIÓN DE LA EMPRESA

TIENE 30% DE PARTICIPACIÓN EN CREMAS CORPORALES

NÍVEA REJUVENECE, CRECIÓ 12% EN 2006

Con

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