Mercadotecnia

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 12

EVOLUCIÓN Y DESARROLLO DE LA MERCADOTECNIA 15

Etapa de autosuficiencia económica 15

Etapa de consumismo primitivo 15

Etapa del trueque de mercancías 15

Etapa del capitalismo primitivo 16

Etapa de la producción en masa 16

Etapa de la sociedad próspera 17

ANTECEDENTES Y ETAPAS DE DESARROLLO HISTÓRICO DE LA MERCADOTECNIA EN EL RESTO DE MUNDO Y EN MÉXICO 17

Preindustrial 17

Mercantilismo 17

Revolución industrial 18

México 18

LA EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA 19

La evolución de la economía 19

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Y DEFINICIONES CONTEMPORÁNEAS 21

CONCEPTOS FUNDAMENTALES QUE INTEGRAN LA MERCADOTECNIA 22

¿QUÉ ES LA FILOSOFÍA COMERCIAL EMPRESARIAL? 23

Misión. 23

Tipos de misión. 24

Misiones muy estrechas: 24

La importancia de la misión. 24

Visión. 24

Valores de la empresa. 25

Económicos: 25

Sociales: 25

Técnicos: 25

Filosofía Comercial 25

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA EN LAS ORGANIZACIONES 26

¿Por qué es importante la mercadotecnia en las organizaciones? 26

Mercadotecnia de servicios 26

Mercadotecnia no lucrativa 26

MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA: EL MACRO AMBIENTE Y MICROAMBIENTE 27

Medio ambiente de la empresa 27

Macro ambiente 27

Ambiente Económico: 27

Ambiente tecnológico: 27

Ambiente político: 28

Ambiente sociocultural: 28

Ambiente competitivo: 28

Competidores de deseos: 28

Competidores genéricos: 28

Competencias de forma de producto: 28

Competencia de marcas: 28

Ambiente demográfico: 28

Microambiente 28

Clientes: 28

Proveedores: 29

Competidores: 29

La compañía: 29

Los intermediarios: 29

Los públicos: 29

Público financiero: 29

Público de los medios de comunicación: 30

Públicos gubernamentales: 30

Públicos de acción ciudadana: 30

Públicos locales 30

Públicos en general: 30

Públicos internos: 30

EL AMBIENTE INTERNO: SU RELACIÓN CON OTRAS ÁREAS DE LA EMPRESA: PRODUCCIÓN, FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, ETC. 30

Ambiente interno de la empresa 30

Asesoría y management 31

Alcanzar metas planteadas: 31

Poseer capacidad de adaptación para: 31

Poseer capacidad de gerenciamiento para: 31

Tecnología. 31

Beneficios que se obtienen al llevar a cabo el uso de herramientas tecnológicas: 31

Capacidad instalada y capacidad ociosa. 32

Experiencia internacional. 32

Objetivos y empresas 32

Rentabilidad y costos 33

Estructura de costos. 33

Tamaño-antigüedad 34

Recursos 34

Humanos: 34

Financieros: 34

Técnicos: 34

Materiales: 35

Funciones de la mercadotecnia y su interrelación con otras áreas de la empresa. 35

Análisis: 35

Planificación: 35

Implementación: 35

Control y monitoreo: 35

Relación con otras áreas de la empresa. 36

Producción. 36

Finanzas. 36

Recursos humanos. 36

LA MERCADOTECNIA Y SU RELACIÓN CON EL ÁREA ECONÓMICO SOCIAL Y ADMINISTRATIVA. 36

Ámbito económico 37

Ámbito social 37

Ámbito administrativo 39

LA ADMINISTRACIÓN EN LA MERCADOTECNIA: IMPORTANCIA 40

Fases de la administración de la mercadotecnia: 40

Planeación: 40

Organización: 40

Dirección: 40

Ejecución: 40

Control: 40

EL MERCADO 41

Sus diferentes conceptos (Económico, mercadológico, etc.) 42

Mercado económico 42

Mercado mercadológico 42

Mercado

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