Mercadotecnia

PROBLEMÁTICA A ANALIZAR

1. Qué es lo que la gente busca al comprar un bebida alcohólica

2. ¿Identificar qué tipo de bebida se consume más?

3. De acuerdo a los resultados del estudio, determinar cuál será la presentación más adecuada para el producto

4. Identificar cuáles son los lugares donde acostumbran comprar sus bebidas y de esta manera analizar nuestros puntos de distribución

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

- Identificar cuanto la gente gasta aproximadamente en bebidas alcohólicas y de esta forma nos ayudara para establecer un precio adecuado.

-Que es lo que la gente piensa sobre el trasladar botellas de vidrio de un lugar a otro

-Conocer si a la gente le gustaría que existiera una bebida en forma de cubo de hielo de tequila.

- Establecer cuáles son las características y los factores que influyen en la decisión de comprar o no el producto.

DISEÑO DE LA ENCUESTA.

Dado que el producto que estamos trabajando cubos de tequila es de consumo personal, o entre compañeros, etc. se decidió tomar una muestra representativa , la cual abarco principalmente los sectores Ciudad Satélite (México) y en menor medida personas fuera de la zona, por medio de encuestas personales. Adicionalmente a este sondeo de mercado se realizaron preguntas sobre en que se basan los consumidores o que es lo que buscan al comprar una bebida alcohólica esto con el objetivo de obtener una visión más amplia de los factores que condicionan la compra de los consumidores.

Tipo de Muestra:

El tipo de muestra a utilizar es aleatoria ya que no se pide una población específica pues el producto es de consumo masivo, por lo tanto la población es infinita.

Tomando en cuenta la anterior formula el total de encuestados es de 50 personas

Instrumentos:

El instrumento a utilizar será De respuesta cerrada: en estas los encuestados deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en un listado que formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como resultado respuestas más fáciles de cuantificar y de carácter uniforme. En general el formato de la encuesta será el planteamiento de una pregunta acompañada de una serie de opciones a manera de test.

RESULTADOS DE NUESTRA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Después de elaborar un listado de preguntas, hicimos una encuesta entre la población para tratar de hallar las inquietudes que afectan a los consumidores y sobre cuáles son las inquietudes que tiene la población al ingerir un determinado tipo de tequila. Al examinar nuestra encuesta podemos presentar los siguientes resultados, siempre tomando en cuenta las inquietudes.

MERCADO META

Al ser nuestro producto una producto con tequila y por ende contiene alcohol el mismo va dirigido a las personas mayores de 18 años.

Nuestro mercado meta en específico es de 18 a 38 años, debido a que eso refleja nuestra investigación de mercado.

ANALISIS DE LA ENCUESTA DE MERCADEO.

De los factores que determinan o influyen en la decisión de compra de una bebida alcohólica podemos decir que:

La gente no tiene una época determinada para la compra de bebidas alcohólicas. Pueden adquirir el producto en cualquier época de su vida. Aunque la convivencia entre amigos es una variable importante en esta decisión, vale resaltar la participación de otra situación en el porcentaje de la encuesta que nos dice que el 40% de los que compran alcohol realizan su compra cuando mejoran sus ingresos, tienen algún festejo, por convivencia, o simplemente por diversión estas fueron las que mayor porcentaje .

Los consumidores no tienen en cuenta o no miran en mayor proporción la publicidad para escoger donde compran sus bebidas, es también muy importante las referencias que les puedan dar ( 50%) sus amigos o familiares de ahí que las relaciones entre empresa y sociedad en general deba mantenerse siempre en las mejores condiciones.

En cuanto a los factores que influyen para decidirse por el lugar donde comprarían sus bebidas los encuestados tienen en cuenta las referencias de los amigos en un gran porcentaje y otros como la cercanía de un autoservicio o tiendas de convencionales (23%). Al igual que la variable anterior, en esta vuelve a jugar papel importante la relación empresa comprador. Es decir que la imagen de la empresa se debe proyectar en cada uno de los miembros del grupo familiar, para que estos la tengan siempre en cuenta en el momento de tomar cualquier decisión de compra respecto a productos que esta pueda ofrecerles.

Dentro de los factores que motivan a los clientes en el momento de comprar, tienen relevancia la calidad, marca, y por último precio, esto nos indica que básicamente que el factor más determinante es la calidad del producto. Esto no quiere decir que haya que dedicarle toda la atención a dicha variable, si se está seguro que se cuenta con excelente calidad hay que dirigir más esfuerzos a variables como la marca, las formas de pago para que al cliente le sea más accesible la forma de pagar y la publicidad misma, sin dejar de lado los demás factores.

. Toda de la gente un 100% le gusta tomar acompañado

En el aviso publicitario lo que más llama la atención a nuestros encuestados es el diseño.

De los encuestados el 80% le gusto esta presentación del producto. Lo que nos indica que la imagen es bastante llamativa para poder ser identificada por los consumidores y cuenta con elementos en colores llamativos para un mayor impacto en el cliente. Además que el mensaje es lo más claro posible.

ENCUESTA A CONSUMIDORES

ESTUDIO DE MERCADEO

Conclusiones: Podemos observar que la gente frecuentemente consume alcohol y esto nos da como resultado que nuestro producto será aceptado por esas personas.

Conclusiones: Con los resultados obtenidos nos damos cuenta que la gente tiene preferencia por el la cerveza y esto se convierte en una desventaja para nuestro producto ya que este está hecho con tequila.

Conclusiones: Con estos resultados nos damos una idea de que las personas acostumbran beber alcohol en una gran cantidad y esta información nos sirve para darnos una idea sobre el contenido de hielos de tequila.

Conclusiones: Gracias a esta grafica podemos detectar los lugares en donde nuestro producto entraría a la venta y poder darlo a conocer a los consumidores que en este caso sería en los bares y centros nocturnos y buscar la manera para que el producto sea accesible para las personas que acostumbran a tomar en su casa.

Conclusiones: Esta grafica nos muestra que las personas consumen alcohol en compañía

Conclusiones: Con estos resultados podemos detectar como piensa el consumidor y sobre las razones de beber alcohol y nos muestra que no la gente no tiene una época determinada para la compra de bebidas alcohólicas. Pueden adquirir el producto en cualquier época de su vida por cualquiera de estos motivos que se les presente.

Conclusiones: Con esta grafica llegamos a la conclusión de que los consumidores no escatiman en gastos al momento de adquirir un bebida alcohólica esto nos ayudara para poder determinar un precio adecuado para el consumidor.

Conclusiones: Los datos que nos muestra son de gran ayuda ya que con ellos llegamos a la conclusión de cuáles serán los lugares de distribución del producto para que este tenga buenas ventas y lo conozcan los consumidores.

Conclusiones: Estos resultados son de suma importancia ya que nos muestra la forma de pensar de los encuestados y de ahí basarnos para dedicarle atención a dichas variable.

Conclusiones: Estos resultados son muy importantes ya que la mayoría de la gente encuestada piensa que es peligroso trasladar botellas de vidrio y que pueden causar accidentes y estas personas podrían optar por comprar nuestro producto ya que no está hecho con material peligroso

Conclusiones: Con los resultados obtenidos nos damos cuenta que todas las persona encuestadas les gustaría que existiera nuestro producto porque les parece practico y se ahorrarían dinero en el gasto de hielos.

Conclusiones: Gracias a los resultados obtenidos tomamos la decisión sobre la presentación del producto ya que les pareció llamativa y fácil de recordar.

El Modelo de las cinco fuerzas

Los principales factores de competencia en el segmento cube ice son el prestigio, la calidad y el sabor. Tres fuerzas dominan la estructura del sector en estos momentos, el poder de los proveedores, el poder de los compradores y la amenaza de productos sustitutos, lo que incrementa la rivalidad y le resta atractivo y rentabilidad en el largo plazo.

Los puestos los vamos a basar en conocer los requisitos y cualificaciones personales exigidos para un cumplimiento satisfactorio de las tareas: nivel de estudios, experiencia, características personales, etc. Son algunos de los aspectos que la definición del puesto debe ofrecer para la planeación exitosa de Recursos Humanos.

Por otra parte la definición de puestos nos permitirá:

• Desarrollar metas de desempeño para cada puesto

• Diseñar entrevistas apropiadas para los candidatos a nuevos empleados

• Determinar si un candidato está calificado para realizar las actividades descritas en el puesto

• Calificar y evaluar la estructura de recursos humanos de la organización

Para mantener la productividad en la organización e identificar al personal que más agrega valor, la capacitación es un elemento indispensable, pero no toda es efectiva, tenemos que encontrar la que mejor se ajusta a nuestra empresa.

El punto básico de una capacitación efectiva es brindar verdadero conocimiento a quien la recibe, no debe existir egoísmo entre las partes por miedo a verse superado, pero tampoco entregar demasiada información que al final resulta inútil y sólo lleva a perder tiempo productivo.

Capacitación para el trabajo. Esta va ir dirigida al empleado que va a desempeñar una nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa.

Capacitación promocional. A través de ella se da la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico. Esta puede ser la mejor manera de detectar el talento y encontrar a la persona adecuada para ser promovida. No debemos dejar guiar sólo por la cadena de puestos, daremos nuevas oportunidades de competir por el trabajo, pero haciéndolo con todas las reglas claras para que no se presenten problemas posteriores.

Capacitación en el trabajo. Encaminada a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Ya sea que aprendan habilidades en el terreno físico o intelectual se buscaran las áreas de oportunidad, permitiremos que los empleados den retroalimentación sobre cómo pueden trabajar mejor y de ser necesario cambia los procesos.

A fin de determinar las necesidades de los consumidores de tequila, se realizan varias investigaciones de mercado, tanto cualitativas como cuantitativas, utilizando diferentes tipos de muestra y diferentes instrumentos que incluyen encuestas, entrevistas profundas:

Nivel socioeconómico alto-alto

Nivel socioeconómico alto-medio

Nivel socioeconómico alto-bajo

Nivel socioeconómico medio-alto

Nivel socioeconómico medio-medio

Nivel socioeconómico medio-bajo

Nivel socioeconómico bajo-alto

Nivel socioeconómico bajo-medio

Nivel socioeconómico bajo-bajo

Se investigan principalmente tres variables:

1. Atributos del producto

2. Tipo de consumidor

3. Necesidad que satisface

El perfil del consumidor nos es útil para poder conformar las 4 P`s de la mercadotecnia: producto, precio, plaza y promoción. Cada una de ellas debe de responder al perfil del consumidor al cual deseamos llegar y eventualmente satisfacer la necesidad de estatus que tiene este consumidor. Para esto, conviene hacernos algunas preguntas: ¿Con qué tipo de tequila vamos a satisfacer la necesidad? (Producto básico). ¿Cuál debe de ser su precio, diseño, empaque, tamaño, forma de la botella etc. (Producto real). ¿Qué prestaciones adicionales deben de incluirse en el producto?

Distribución, garantías, atención al cliente, servicio postventa etc. (Producto aumentado). La combinación de estas variables, nos deben de llevar a ofrecer un producto que al consumidor le satisfaga la necesidad de estatus. Recordemos la campaña de un whiskey en el mercado nacional hace algunos años. "Este producto parece caro. . . lo es." Todas y cada una de las variables de mercadotecnia, deben de apoyar el concepto del producto, que es la de satisfacer la necesidad de estatus. El tequila en cuestión debe de ser y parecer fino, debe de ser caro, distribuirse a través de canales exclusivos y promocionarse con atributos que tengan relación con el perfil del consumidor que vimos anteriormente.

Desventajas

La compra de empresas tequileras reconocidas por parte de compañías transnacionales trae tanto ventajas como desventajas, si bien estas últimas afectan más a quienes tienen menos herramientas para enfrentarlas.

Una primera consecuencia es que se pueden acentuar los conflictos en la cadena productiva porque las grandes multinacionales llegan adquiriendo tierras que ellos mismos manejan, lo que desplaza a grupos de pequeños productores de agave que ven menos posibilidades de vender sus plantas.

Además, aunque la presencia de tequila en más mercados extranjeros ayuda a posicionar la marca de tequila en general, es muy complicado que los pequeños productores puedan aprovechar esta ventaja por el desconocimiento del comercio internacional y la falta de recursos.

“No tienen la especialidad en este ámbito, lo suyo es el cultivo del agave y la destilación del tequila, pero entrar a la comercialización les resulta en costos: en vez de orientar todos sus esfuerzos a crear un producto, tienen que estar pensando en su mercadotecnia y distribución”.

Por otra parte, una ventaja es que las empresas extranjeras están detonando la venta de tequila envasado de origen por sobre la venta a granel –con la cual no se puede asegurar la calidad de la bebida que llega al extranjero, pues se puede adulterar cuando se envasa en otras naciones.

Lo más preocupante, subraya, es que las autoridades no están poniendo todos los recursos necesarios para fortalecer la cadena productiva ni, de hecho, para la promoción internacional de la bebida más conocida del país.

Ventajas: La zona de producción determina mejores condiciones de vida en los seres vivos, se obtienen productos orgánicos, los cuales no dañan el medioambiente por estar libres de químicos dañinos y perjudiciales. La planta cambia de acuerdo a la zona y esto da un toque distintivo a la bebida, haciendo que su sabor y aroma se intensifiquen.

Desventajas: Las condiciones climáticas de las regiones, las bajas precipitaciones y las heladas pueden obligar al agave a ser más fibroso, lo cual hace que sus pencas sean más gruesas, repercutiendo en la extracción de la bebida. Por lo que se requiere de un mayor número de piñas para obtener los volúmenes deseados para la elaboración del mezcal y el tequila.

COMPETENCIAS

PRONÓSTICO DE VENTAS

Hielos fiesta

Wal-Mart $21.50

Oxxo $25.00

Hielos iglú

Wal-Mart $20.50

Oxxo $23.00

COSTOS FIJOS:

Tequila $200.00

Congelador $2,000.00

Luz $1,000.00

Salarios $12,000.00

TOTAL: $15,200.00

COSTOS VARIABLES:

Moldes para hielo $60.00

Empaques $30.00

Etiquetas $100.00

TOTAL: $190.00

CT= 190 + (15,200/80)= 380

PV=380 + (380 * .50)= 570

CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Tequi-Cube será distribuido por medio del fabricante al detallista y al consumidor, ya que tras la realización de la investigación de mercados que se llevó a cabo, y la selección de nuestro segmento, así como también considerando los beneficios y costos que nos brinda este canal, pudimos llegar a la determinación de que este canal es el más apto para nuestro producto.

El producto se encontrara disponible en tiendas de auto servicio, tiendas de conveniencia y centros nocturnos que se encuentran geográficamente ubicados dentro de nuestro segmento de mercado.

Donde por medio de proveedores quienes darán a conocer nuestro producto al consumidor y llevaran a cabo la venta del mismo.

Otro factor muy importante que consideramos para la distribución de Tequi-Cube, es que debe estar bajo refrigeración, por lo cual se hará llegar al detallista por medio de camiones refrigerados manteniendo la calidad del producto.

REQUISITOS PARA REGISTRAR UNA MARCA Y UNA PATENTE EN MÉXICO

El tener claro todo acerca de nuestro producto, se prosigue a llevar a cabo el registró de nuestra marca para evitar que la competencia lo use, así también evitar todo aquel problema legal con respecto a la marca. Para ello es necesario seguir y llevar a cabo ciertos requerimientos para el proceso del registro nuestro caso sería el registro de CUBE-ICE.

Al igual que para el registro de una marca, también se deben seguir ciertos requerimientos para el registro de una patente nuestro caso sería para una patente de invención.

Para ello integramos los costos del registro de una marca y una patente obtenidos en el sitio oficial del IMPI www.impi.gob.mx.

TARIFAS MARCAS, AVISOS Y NOMBRES COMERCIALES

Los precios que aquí se muestran son en pesos mexicanos y no incluyen IVA.

MARCAS, AVISOS Y NOMBRES COMERCIALES

Conforme al Título Cuarto de la Ley

14 Por los servicios que presta el Instituto en materia de marcas, avisos y nombres comerciales, se pagarán las siguientes tarifas:

14 a Por el estudio de una solicitud nacional para el registro de una marca hasta la conclusión del trámite o, en su caso, la expedición del título; $2,303.33

14 b Por la renovación de un registro de marca nacional, por cada clase; $2,433.41

14 c Por el estudio de una solicitud para el registro de un aviso comercial hasta la conclusión del trámite o, en su caso, la expedición del título; $614.77

14 d Por la renovación de un registro de aviso comercial; $730.24

14 e Por el estudio de una solicitud de nombre comercial hasta la conclusión del trámite o, en su caso, la publicación, y $528.37

14 f Por la renovación de la publicación de un nombre comercial. $654.81

14 g Por el estudio de la solicitud de la estimación o declaración de marca notoriamente conocida; $2,578.63

14 h Por el estudio de la solicitud de la estimación o declaración de marca famosa; $2,466.77

14 i Por la emisión de la declaración de marca notoriamente conocida, por cada clase en la que se reconoce; $955.95

14 j Por la emisión de la declaración de marca famosa; $44,722.35

14 k Por la actualización de una declaración de marca notoriamente conocida, por cada clase en la que se reconozca la notoriedad; $1,167.89

14 l Por la actualización de una declaración de marca famosa; $44,722.35

24 Por el informe que se proporcione a personas que lo soliciten por escrito sobre si una marca o aviso comercial ha sido registrado, o si un nombre comercial ha sido publicado, por cada uno. $98.26

24 BIS.- Consulta del banco de datos de marcas vía modem:

24 BIS a) Búsqueda de anterioridades fonéticas Derogado

24 BIS b) Consulta a marca en particular accesada por cualquier vía. Derogado

24 BIS c) Consulta a lista de 10 marcas por titular o fracción de 10. Derogado

25 Por suscripción anual a la Gaceta de la Propiedad Industrial, relativa a patentes y marcas, incluyendo el costo del envío por correo a nivel nacional: Derogado

25 a A los tres volúmenes de la gaceta, incluyendo el costo de envío por correo; Derogado

25 b Al volumen de patentes concedidas; Derogado

25 c Al volumen de marcas registradas; Derogado

25 d Al volumen de solicitudes de patentes, y; Derogado

25 e Por ejemplar suelto de la edición corriente de cualquiera de los volúmenes proporcionado en las oficinas del Instituto. Derogado

En el caso de suscripciones del extranjero se cotizarán de acuerdo al medio de envío que elija el suscriptor. En el caso de suscriptores nacionales en el interior de la República Mexicana que elijan un medio diferente al correo, el envío se cotizará por separado de acuerdo al medio seleccionado.

25 c Al volumen de marcas registradas; Derogado

36 Cuando se presenten solicitudes de registro internacional de marca conforme al Protocolo Concerniente al Arreglo de Madrid Relativo al Registro Internacional de Marcas, se pagarán las siguientes tarifas, sin perjuicio de lo dispuesto en dicho Instrumento y en el Reglamento Común del Arreglo y del Protocolo de Madrid:

36 a Tarifas Individuales. Se pagarán directamente a la Oficina Internacional, en FRANCOS SUIZOS.

36 a 1 Por el estudio de una solicitud internacional o, en su caso, una designación posterior, cuando México haya sido designado, hasta la conclusión del trámite, por cada clase, y 193 (Incluye IVA)

36 a 2 Por la renovación de un registro de marca internacional, cuando México haya sido designado, por cada clase. 204 (Incluye IVA)

36 b Tarifas Nacionales. Se pagarán directamente al Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, en PESOS MEXICANOS.

36 b 1 Por el estudio de certificación de la solicitud internacional cuando México sea Oficina de Origen, por cada clase; $ 1,145.69

36 b 3 Por la transformación de un registro en una solicitud nacional, y $ 2,016.38

36 b 4 Por la toma de nota de la sustitución de un registro nacional por un registro internacional. $ 503.45

36 b 2 Por la transmisión o presentación de solicitudes, peticiones u otros documentos correspondientes a trámites internacionales ante la Oficina Internacional; $ 772.41

TARIFA DE INVENCIONES, MODELOS DE UTILIDAD, DISEÑOS INDUSTRIALES Y ESQUEMAS DE TRAZADO DE CIRCUITOS INTEGRADOS

Los precios que aquí se muestran son en pesos mexicanos y no incluyen IVA.

PATENTES

Conforme al Título Segundo de la Ley

Artículo Concepto Tarifa

1 Por los servicios que presta el Instituto en materia de patentes, se pagarán las siguientes tarifas:

1a Por la presentación de solicitudes de patente, así como por los servicios a que se refiere el artículo 38 de la Ley; $7,172.92

1 b Por la entrada a la fase nacional de una solicitud de patente conforme al Capítulo I del Tratado de Cooperación en materia de Patentes; $5,711.14

1 c Por la entrada a la fase nacional de una solicitud de patente conforme al Capítulo II del Tratado de Cooperación en materia de Patentes; $3,737.75

1 d Por publicación anticipada de la solicitud de patente; $1,084.72

1 e Por la expedición del título de patente, y $2,911.88

1 f Por el cambio de texto o dibujos de una patente concedida para corregir errores imputables al solicitante, así como para limitar la extensión de las reivindicaciones, por cada vez que se solicite. $765.77

2 Por cada anualidad de conservación de los derechos que confiere una patente, se pagarán las siguientes tarifas:

2a De la primera a la quinta, por cada una; $1,055.18

2 b De la sexta a la décima, por cada una, y $1,282.78

2 c A partir de la décimo primera, por cada una. $1,517.47

3 Por el estudio de una solicitud de licencia obligatoria o de modificación de sus condiciones. $2,864.85

4 Por el estudio de la solicitud de rehabilitación de una patente caduca por falta de pago oportuno de la anualidad correspondiente. $2,422.16

5 Por la transformación de una solicitud de patente a una de registro de modelo de utilidad o de diseño industrial, o viceversa. $2,668.71

6 Por la reconsideración interpuesta en contra de una denegación de patente. $2,665.54

Los precios que aquí se muestran son en pesos mexicanos y no incluyen IVA.

MODELOS DE UTILIDAD, DISEÑOS INDUSTRIALES

Y ESQUEMAS DE TRAZADO

DE CIRCUITOS INTEGRADOS

Conforme a los Títulos Segundo y Quinto Bis de la Ley

9 Por los servicios que presta el Instituto en materia de modelos de utilidad, diseños industriales y esquemas de trazado de circuitos integrados, se pagarán las siguientes tarifas:

9 a Por la presentación de solicitudes de registro de modelos de utilidad o diseños industriales, así como por los servicios a que se refiere el artículo 38 de la Ley; $2,056.71

9 b Por la entrada a la fase nacional de una solicitud de registro de modelo de utilidad conforme al Capítulo I del Tratado de Cooperación en materia de Patentes; $2,074.99

9 c Por la entrada a la fase nacional de una solicitud de registro de modelo de utilidad conforme al Capítulo II del Tratado de Cooperación en materia de Patentes, y $1,213.76

9 d Por la expedición del título de registro de modelo de utilidad o diseño industrial. $632.15

9 e Por la presentación de solicitudes de registros de esquemas de trazado de circuitos integrados, así como por los servicios a que se refiere el artículo 38 de la Ley, hasta la conclusión del trámite o, en su caso, expedición del título de registro. $1,890.44

10 Por cada anualidad de conservación de derechos de modelos de utilidad o de esquemas de trazado de circuitos integrados, se pagarán las siguientes tarifas:

10 a De la primera a la tercera, por cada una; $1,016.91

10 b De la cuarta a la sexta, por cada una, y $1,065.78

10 c A partir de la séptima, por cada una. $1,224.17

11 Por cada anualidad de conservación de derechos de diseños industriales, se pagarán las siguientes tarifas:

11 a De la primera a la novena, por cada una, y $1,048.09

11 b A partir de la décima, por cada una. $1,118.33

12 Por el estudio de una solicitud de rehabilitación del registro de modelo de utilidad, de diseño industrial o de esquema de trazado de circuitos integrados, caducos por falta de pago oportuno de la anualidad correspondiente:

12 a Por modelo de utilidad o por esquema de trazado de circuitos integrados, y $1,336.79

12 b Por diseño industrial. $1,582.86

13 Por la revisión de cada reposición de documentación, complementación de información faltante, aclaración o subsanación de omisiones que resulten del examen de fondo de una solicitud de patente, modelo de utilidad o diseño industrial. $594.94

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