Modelos De Cambio

La Naturaleza del Cambio Planeado:

Factores clave para el cambio de actividades:

• Palabras corteses en lugar de ásperas réplicas.

• Sonrisas en lugar de miradas inexpresivas.

• Entusiasmo en lugar de languidez.

• Reacción en lugar de indiferencia.

• Comprensión en lugar de mentes cerradas.

• Afabilidad en lugar de frialdad.

• Atención en lugar de "dejar pasar".

• Paciencia en lugar de irritación.

• Sinceridad, no simulación.

• Consideración en lugar de mortificación.

• Recordar a las personas en lugar de olvidarlas.

Motivos Para Emplear el Cambio Planeado

• Para resolver problemas actuales

• Para aprender de la experiencia y adaptarse a los cambios actuales.

• Para impulsar futuros cambios

Modelos de Cambio Planeado:

Modelo de KURT LEWIN: Cambio es igual a modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

Fuerzas Impulsoras:

Fuerzas que impulsan el cambio.

Tipos de fuerzas que

Impulsan el cambio Equilibrio

Fuerzas Restrictivas:

Fuerzas que se resisten a que se

produzca un cambio.

Fases del Cambio Planeado:

Reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento. Nuevo estado de equilibrio: Cultura, normas, políticas y estructura organizacional.

a.- Congelamiento: Control de inventarios por medio de manuales.

b.- Cambio: Paquete computacional para mejorar los procesos.

c.- Cambio en sí.

d.- Recongelamiento

Como Se Puede Lograr el Cambio:

1.- Descongelamiento: Participar en un proceso de desaprendizaje, introduciendo el liderazgo situacional.

2.- Reingeniería: Cambio integral de la organización. Metas concretas y objetivas, métodos de trabajo y planes de acción a corto plazo y largo plazo.

3.- Aseguramiento: Programas de aseguramiento y control de un SI.

Modelo de Planeación:

Fue desarrollado por Lippitt, Watson y Westley. Los dos principales conceptos de este modelo indican que toda la información debe ser libremente compartida entre la organización y el agente de cambio. La información puede ser útil si y solo si es convertida en planes de acción.

Siete Pasos del Modelo:

• Exploración: El agente del cambio y el sistema-cliente exploran juntos.

• Entrada: Desarrollo de un contrato y expectativas mutuas.

• Diagnóstico: Identificación de metas específicas de mejoramiento.

• Planeación: Identificación de pasos para la acción.

• Acción: Implantación de los pasos para la acción.

• Estabilización y evaluación: Evaluación para determinar el éxito del cambio y la necesidad de la acción posterior.

• Terminación: Dejar el sistema o suspender un proyecto e iniciar otro.

Modelo De Investigación-Acción:

Percepción del problema por parte de los administradores clave

Consulta con expertos en ciencias del comportamiento

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