Motivacion Laboral

Índice

Introducción 1

Justificación 2

Planteamiento del problema 3

Objetivos 4

Objetivo General 4

Objetivos Específicos 4

DESARROLLO DEL TEMA 5

Gung ho el nuevo paradigma empresarial 5

¿Qué es GUNG HO? 5

El Espíritu de la Ardilla 5

El Estilo del Castor 6

El Don del Ganso 7

SITUACIÓN ACTUAL DEL AREA: 8

APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO “GUNG HO”. 8

1. Organización 8

2. Operación 9

3. Evaluación y control 12

LOGROS ESPERADOS DEL MODELO GUNG HO: 13

CRONOGRAMA 14

CONCLUSIONES 15

Introducción

Motivación se define como la acción de estimular a los empleados con el objetivo de que obtengan un mejor rendimiento en el logro de los objetivos de la empresa.

Por medio de la motivación obtendremos mejores niveles de desempeño, productividad, eficiencia, creatividad, responsabilidad y compromiso de parte de los empleados.

Pero el principal fin es lograr trabajadores satisfechos y por ende motivados, con la capacidad para contagiar de motivación a los compañeros de trabajo y ofrecer un mejor servicio a los clientes de las empresas, es decir con dinamismo proporcionar la mejor atención a los usuarios o consumidores.

El objetivo del presente trabajo, es evaluar los factores internos y externos que actúan en el proceso de motivación de los empleados del área de Sap basis en la empresa de T-systems, México y como es que influyen en el desempeño organizacional.

Se considera mediante la implementación de políticas y aplicación del método de Gung Ho que beneficie a los miembros de la organización para lograr la satisfacción en el lugar de trabajo y así obtener una mejora en la productividad de la empresa.

Justificación

La retención de los mejores empleados es una de las prioridades fundamentales para las organizaciones de hoy, si perdemos a la gente crítica e importante, seguramente esta tónica se extenderá al resto del talento. Es decir, es de gran importancia conseguir un equipo humano con la mayor profesionalidad, altamente motivado y comprometido con los objetivos de la empresa, obteniendo como resultado mayor competitividad organizacional.

La empresa debe cumplir con las necesidades específicas de cada trabajador, siendo los directivos los que tienen que demostrar buenas dosis de humanidad e inteligencia emocional.

Está comprobado que, un empleado motivado, con una actitud positiva en su trabajo y comprometido con lo que hace, está menos predispuesto a abandonar la empresa, porque su vinculación con ella es mayor. Al igual que ocurre con los clientes de una empresa, es mucho más costoso seleccionar y formar nuevos candidatos que retener a los empleados actuales.

Hay incluso clientes que son verdaderamente fieles al empleado, los cuales, a su vez, se convierten en compradores leales y actúan como embajadores de la empresa.

Por lo tanto, las organizaciones no deberían mantener a los empleados insatisfechos, ya que la insatisfacción incide directamente en la productividad de la organización. Estimular constantemente y de manera creativa a los mejores empleados debe ser lo habitual para así cuidar y aumentar día a día su compromiso con la empresa.

Planteamiento del problema

El presente trabajo tiene su origen en la necesidad de analizar y evaluar las condiciones laborales de los empleados del área de SAP Basis en la empresa T-systems, México, actualmente en el área mencionada se encuentran laborando 80 empleados la falta de interés y la poca motivación o sistema de recompensas y reconocimiento en la labor diaria han provocado la posible desmotivación e insatisfacción laboral orientada a la frustración , indiferencia, perdida de la ilusión en el trabajo, junto con estrés y una falta de balanza entre el trabajo y la vida personal obteniendo con ello un alto grado de rotación de personal.

Por lo tanto se considera necesario analizar la situación y determinar si algunos factores como el salario, el clima organizacional y la motivación influyen en el desempeño de las actividades de los empleados, para generar posibles soluciones al problema.

Objetivos

Objetivo General

Diseñar un modelo administrativo Gung Ho en el área de Sap Basis de T-systems, México para mejorar el rendimiento y la motivación laboral.

Objetivos Específicos

Determinar las expectativas que poseen los empleados del área de Sap basis de T-systems, México con respecto al desempeño y la motivación laboral.

Interpretar la relación que existe entre el salario, las expectativas laborales y la motivación de los empleados del área de Sap Basis de T-systems, México.

Proponer lineamientos para que los empleados permanezcan motivados, a través de la importancia de su trabajo, del compromiso de las metas propuestas, del establecimiento de metas claras, de las acciones orientadas por los valores y el estímulo y la gratificación dentro de la empresa.

DESARROLLO DEL TEMA

Gung ho el nuevo paradigma empresarial

Gung Ho busca explicar cómo se puede mejorar la productividad, a través del sentido de pertenencia y el desarrollo de sistemas de trabajo en equipos de alto desempeño, en las organizaciones.

En síntesis Gung Ho se puede describir con la siguiente frase: “Llegar juntos es el principio - sostenerse juntos es el progreso - trabajar juntos es el éxito”.

¿Qué es GUNG HO?

Esta expresión proviene del idioma chino y significa: “El arte de trabajar juntos” e implica todas las estrategias, tácticas y comportamientos que llevan a un equipo a la máxima expresión de alto desempeño (Resultados con pertenencia).

El Gung Ho es una técnica gerencial eficiente para “aprovechar al máximo el potencial de las personas en una empresa” y consiste en alcanzar un estado, en el cual el trabajo de los individuos es importante, donde este ejerce control sobre su trabajo y en donde prevalece el trabajar juntos.

¿Cuál es el propósito del GUNG HO?

El GUNG HO en las empresas se utiliza como una estrategia para ganar, a través de ella se aplican los diferentes procesos que conducen a la selección, formación, desarrollo, realización y éxito de los equipos de trabajo.

Características del equipo GUNG HO

Para llevar un equipo a ganar se utilizan herramientas que movilizan al equipo dentro de la senda del triunfo fundamentado en tres elementos:

El Espíritu de la Ardilla: Direccionamiento Estratégico

Las ardillas trabajan arduamente porque su esfuerzo vale la pena y esto es algo que abarca más terreno que lo importante. En esto hay tres lecciones por aprender:

1. El trabajo debe ser visto como algo importante.

2. El trabajo debe llevar a una meta comprendida y compartida por todos.

3. Los valores deben orientar todos los planes, las decisiones y las situaciones.

Esos tres elementos hacen del trabajo algo que vale la pena. En pocas palabras el espíritu de la ardilla. Si desea que las personas sean Gung Ho y trabajen con el espíritu de las ardillas, primero deben comprender la razón por la cual son necesarias. Por qué su trabajo hace que el mundo sea un sitio mejor para vivir.

Para llevar a una empresa a que trabaje de acuerdo al método de Gung Ho se deben de cumplir con las siguientes metas:

Metas de resultados: Planteamientos claros sobre lo que deseamos alcanzar, ya sean en unidades trabajadas, acabadas o despachadas o cuentas cobradas o cualquier otra cosa.

Metas de Valores: Planteamientos que describieran el impacto que deseábamos tener sobre la vida de los miembros de nuestro equipo, de los clientes, de nuestros proveedores y de los integrantes de la comunidad.

Lo más importante son los valores, los cuales serían el tercer punto de la lista. Generalmente, hay dos metas que son críticas, pero todos los valores son críticos, ya que ellos sirven para guiar las conductas de la gente, pero al mismo tiempo es necesario que la organización esté sincronizada donde todos compartan y acepten los valores establecidos.

Es importante que se acepte a todos los trabajadores, por eso uno de los valores primordiales en las organizaciones, es el respeto a la dignidad del trabajo, donde cada persona realice la actividad donde ellos tengan mejor resultado o mejor desempeño, a pesar de que existan personas que, dada su capacidad, pueden desempeñarse mejor que otra de su mismo nivel o cargo.

La esencia del espíritu de la ardilla, un trabajo que vale la pena significa tres cosas:

• Ser Importante

• Conducir a metas compartidas

• Basarse en los valores

El Estilo del Castor: Gerencia por procesos que incluye la planeación Táctica y metodologías para la identificación y solución de cuellos de botella.

Tener

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