Muebleria

En la mueblería Marlene pienso que la principal problemática es la falta de innovación en diferentes áreas. Como lo son que el dueño que no actualizo su plan organizacional dentro de la empresa sino que durante 20 años ha manejado su empresa de la misma forma que es muy conservadora. Otra falta de innovación es que no han modificado la fabricación, modelo y diseño de los muebles desde que comenzó la empresa, y debemos ver aquí que los años pasan y la gente requiere o busca nuevos muebles que se adapten a su economía, al lugar para el que lo quieren poner y sobre todo que estén acorde al tiempo en el que se vive; aquí entra también que no se ha expandido la empresa ya que solo cuenta con dos sucursales en lugar de crecer se estancó o se limitó a lo que se formó en su origen, he aquí entra otro punto negativo o con desventaja a otros negocios del mismo ramo, no cuenta con servicio de entrega a domicilio, servicio que busca la gente y que hace menos atractiva y elegible para comprar en ella. Por ultimo vemos que no entraron a la era moderna del marketing en donde existen diferentes formas de anunciar o dar a conocer una empresa, otra desventaja para la mueblería, ya que únicamente entregar volantes si visitas la tienda o se anuncian por periódico, deben darse cuenta que en la actualidad son pocas personas las que leen el periódico y si lo hacen solo ven secciones llamativas como sociales, política, entre otras; aquí no resalta una propaganda para su empresa, ahora bien en cuanto a los volantes pienso que son volantes que están impresos de igual forma desde varios años atrás, y solo te los dan si visitas la tienda, ni siquiera salen a repartirlos a diferentes áreas o diferentes personas, como están esperando a que los clientes los visiten sino hacen nada por atraerlos o los consideren como opción, porque tal vez no conozcan la mueblería.

1. Considerando lo visto durante el curso, define cuáles son las áreas de oportunidad de la empresa.

Las áreas de oportunidad con las cuenta una empresa son la innovación y creatividad, la administración, el servicio al cliente, recursos humanos, comercialización, logística, imagen, entre otras más las cuales tienen como objetivo lograr buena calidad en el servicio y en el producto que están brindando, todo esto acompañado de un conjunto de excelentes colaboradores.

2. Con la información que se proporciona en el caso y lo aprendido en el curso, define qué tipo de estrategia podría ayudar al negocio de Don Macario, y con base en ello, desarrolla una estrategia organizacional. Justifica tu propuesta.

Estrategia de renovación considero que es la mejor ya que como dice su nombre se tiene que hacer un cambio en la administración de la empresa y con ello vienen los demás cambios que vimos como problemas que tienen. Este tipo de estrategia busca detener el decrecimiento de una empresa y se utiliza en momentos de crisis como lo está ahora la mueblería, ya que bajo sus ingresos. Y necesitan de una medida urgente que los ayude a salir a flote de nuevo. El contar con una estrategia organizacional es de vital importancia ya que trae consigo diferentes beneficios a la empresa que siempre serán una herramienta de competencia. Para la mueblería de Don Macario su estrategia organizacional debe ser flexible a los cambios que existan para saber cómo y cuándo y si es correcta la decisión que se tomará. Debe contar con estrategia con enfoque al servicio de cliente, porque realmente una empresa está a la orden de lo que pida o necesite el cliente, si la empresa tiene una buena relación con ellos, podrá tener como productos lo que necesiten, porque los conocen y saben cuáles son sus demandas. Y el factor más importante es la estrategia de innovación, en este caso no solo tecnológica sino también creativa para el diseño de nuevos muebles y que ayude siempre a economizar los gastos de producción y aumentar los ingresos.

3. De acuerdo a la información que se presenta en el caso y al contenido visto durante el módulo, define cuáles son las barreras para que se desarrolle la innovación en la empresa, y determina ideas para que se pueda propiciar la innovación en la empresa de Don Macario.

La resistencia al cambio es un factor que impide crecer a la mueblería, ya que el dueño fundamenta sus ventas en la experiencia, y no observa que su alrededor la cultura y el tiempo ha cambiado, ya no se encuentra en la época que comenzó su empresa, pero más sin embargo su forma de administrar está muy arraigada en él, y puede que tenga temor al cambio o simplemente que piense que si hace algo diferente esta yendo en contra de sus ideales. Otro factor seria que los colaboradores no son personas que muestren un poco de innovación o aportación para el crecimiento de la empresa, únicamente se limitan a cumplir con la forma de trabajo que les impusieron, sin darse cuenta que si tuvieran mayor productividad, podría aumentar su salario. Tampoco cuenta con alguna agencia de marketing que los oriente a cómo pueden anunciarse más o darse a conocer.

Las ideas que consideró ayudarían a que la empresa de Don Macario para que fuera innovadora son, dejar a cargo a otra persona de la administración, una persona que tuviera cualidades de un buen líder, que fomentará un cambio total a la forma de administrar el negocio, claro está con el consentimiento del dueño. Estimular a los colaboradores para que aporten ideas para la mejora de su propio trabajo y el negocio. Como puede ser hacer reuniones en donde se escuche las sugerencias de todos, y considerar las que resultarían efectivas. Analizar el entorno y lo que los clientes demandan en el día con día, para estar en la misma sintonía y agrado del consumidor para que no deje de ser productiva la empresa. Con esto me refiero a modificar los modelos de los muebles y tal vez la instrumentaría con la que los realizan con el fin de bajar costos y producir más para vender más pero sin dejar por un lado la buena calidad. Otra idea sería tener otros medios por los cuales se anuncien recordando que estamos en la época global del internet, que llamaría más la atención de las personas que un anuncio de periódico. Por último que creo muy importante es dejar por un lado el miedo al cambio y adaptarse a él, para que logren superarlo y continuar como una opción de compra en el mercado

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