Muebleria

MUEBLERÍA “EL ROBLE”

Juan Pérez trabajó en la mueblería más importante de Lima durante 25 años, al jubilarse tomo la decisión de regresar a su ciudad natal, al observar que en esta ciudad no existían mueblerías decidió a su vasta experiencia instalar en la ciudad.

La ciudad en cuestión tenía 1‟200,000 habitantes. La mayoría de la población era joven, el 65% eran mujeres y los 60% de la población total menores de 25 años.

En la ciudad se iba a iniciar un proyecto energético manejado por un consorcio Peruano-Sueco, la plana ejecutiva y profesional iba ser traída de Lima constituido por jóvenes profesionales, la plana administrativa y obrera iba a ser contratada en la misma ciudad. Se estima que el proyecto tenía una duración de por lo menos 15 años.

La disyuntiva de Juan era lo siguiente:

 ¿Qué tipos de muebles fabricar? Fabricar muebles para empresas o para hogares, ya que sólo puede elegir un tipo de muebles.

REQUERIMIENTO:

1. Defina y sustente que tipos de muebles debe fabricar Juan.

Debería fabricar Juan muebles para el hogar:

Primero: porque hay un mercado de personas jóvenes que podrían empezar una vida familiar y esta significaría un mercado potencial.

Segundo: toda casa necesita muebles desde de cocina hasta de sala.

Tercero: es un mercado virgen sin competencia que se puede llegar a explotar con mucha satisfacción.

2. Analice las influencias que debería de tenerse en cuenta para los clientes de Juan.

El papel del consumidor es fundamental, el punto central de la empresa es satisfacer las necesidades del consumidor. Un consumidor cada vez mejor informado y mejor formado, con necesidades distintas. El análisis del consumidor es cada vez más importante. Si estudiamos el comportamiento del consumidor, ¿qué beneficios podemos obtener?

Conoceremos mejor las necesidades de los consumidores y podremos identificar oportunidades de mercado. Son diferentes las causas que pueden motivar una situación de oportunidad: movilidad geográfica, movilidad social, cambios en las tendencias culturales…

Conoceremos la estructura del consumo y las características de los consumidores, básico para cualquier planteamiento estratégico: segmentación de mercados (en función de variables demográficas, socioeconómicas, geográficas…) y posicionamiento (preferencias, actitudes, elecciones…)

Cualquier decisión de marketing relacionada con productos, precios, comunicación y distribución no puede obviar al consumidor

Podremos evaluar la efectividad de las estrategias y tácticas comerciales

IDEAS PARA RECORDAR

El logro del objetivo del marketing de impulsar intercambios debe comenzar por el estudio del consumidor

La satisfacción de las necesidades impone la orientación al consumidor en la actividad de marketing de la empresa

El conocimiento del comportamiento del consumidor puede convertirse en la principal ventaja competitiva diferencial de las empresas

Cualquier decisión comercial requiere plantear hipótesis de partida relativas al consumidor

Los avances einterpretación en Comportamiento del Consumidor requieren esfuerzos interdisciplinares e integradores

El estudio del Comportamiento del Consumidor produce beneficios indiscutibles en la toma de decisiones y formulación de estrategias comerciales

El desarrollo futuro de la disciplina será indudablemente importante e intenso

Conclusión los clientes de Juan necesitan saber que un mueble no solo puede ser útil cumpliendo su propósito sino que también puede ser decorativo.

Los clientes de Juan pueden necesitar un producto pero ellos aún no saberlo, de eso se encargada el marketing.

3. Cualquiera sea el tipo que haya elegido, realice su segmentación de mercado

Criterio

Clasificación según

Especificación

Geográfica

Cantidad de población

1,200,000 habitantes

Conductuales

a)

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