Nexxus Gym Proyecto de Investigación de Mercados

Nexxus Gym

Proyecto de Investigación de Mercados

Diciembre, 2014

Table of Contents

Resumen Ejecutivo        

Perfil de la Empresa        

Objetivos        

Objetivo General        

Objetivos Específicos        

Definición del Problema        

Antecedentes del Problema        

El Problema de Investigación de Mercados        

Problema de Decisión Administrativa        

Enfoque del Problema        

Preguntas de Investigación        

Hipótesis        

Diseño de la Investigación        

Tipo de Diseño        

Recopilación de Fuentes Secundarias        

Recopilación de datos de fuentes primarias        

Elaboración y Prueba del Cuestionario        

Técnica de Muestreo        

Población Meta        

Unidad de Muestra        

Marco de la Muestra        

Tamaño de la Muestra        

Trabajo de Campo        

Análisis de Datos        

Análisis Univariado        

Análisis Multivariado        

Conclusiones        

Anexos        

Cuestionario        

Resultados de Menos Transcendencia        

Resumen Ejecutivo

Este proyecto de investigación fue elaborado para Nexxus Gym para poder brindar solución al problema que nos dieron a conocer:

La demanda de afiliados del gimnasio “Nexxus Gym” no llena las expectativas de sus gerentes y administradores, sus precios son bajos en comparación a los precios de la competencia “Cybex” quien tiene alta demanda de asistencia a pesar de sus altos costos.

Para poder entender este problema se utilizó una técnica de investigación concluyente descriptiva transversal simple. Se diseñó un cuestionario para recaudar la información necesaria para ayudar en la toma de decisiones. Este cuestionario fue aplicado a 250 personas en las zonas aledañas del bulevar Morazán.

Después de analizar los datos obtenidos mediante las encuestas se llegó a las siguientes conclusiones:

1. De acuerdo los resultados obtenidos en la investigación uno de los principales problemas que enfrenta Nexxus es la falta de conocimiento del público de este gimnasio en comparación a los que ellos consideran su competencia “Cybex”.

2. De acuerdo con los resultados dos productos que las personas estarían dispuestos a comparar en el gimnasio son agua y frutas.

3. La investigación reveló que las principales razones por las cuales el mercado meta asiste al gimnasio es para bajar de peso y mantenerse en forma.

4. Basados en los ingresos y la edad de las personas que asisten al gimnasio “El Gato”, podemos concluir que este es su competencia.

 5. De acuerdo con el estudio realizado las dos características que las personas consideran importantes al momento de elegir un gimnasio son la ubicación y el precio.

Perfil de la Empresa

A dos años de servicio Nexxus Gym es un gimnasio comprometido con sus clientes, cuyo objetivo no solo es llevar a su clientela al estado físico deseado sino también contribuir a su salud física y mental conscientes de la importancia que estos  tienen para la vida diaria.  

Ubicado en la colonia Palmira, en el edificio Plaza Palmira tercer nivel, Nexxus Gym promete a sus clientes una experiencia única e inigualable.  

Este gimnasio cuenta con ocho instructores certificados, quienes son los responsables de dirigir los diferentes programas y entrenamientos con los que Nexxus Gym cuenta, estos son:   Sala de Spinning, sala de musculación, clases de baile y personal trainer.  

A continuación detallaremos en qué consiste cada uno de ellos.  

Spinning: una sala equipada con bicicletas de spinning a cargo de un profesor donde se darán diferentes programas acorde con los grupos que logremos armar: entrenamiento profesional, práctica aeróbica o recreación. 

Sala de musculación: los socios podrán acceder  a la sala de musculación que contará con 1 profesional que alternarán entre los socios para revisar en que forma están desarrollando su práctica física. 

Clases de baile: con propiedades aeróbicas que a su vez representan una actividad muy recreativa. 

Personal trainer: el servicio consiste que el socio tiene a su disposición (completa o parcial) un profesional para que diseñe, supervise, y realice el seguimiento de las actividades físicas, en función de los objetivos que este persigue.

Misión: 

 “Ofrecemos a nuestros clientes programas y entretenimiento que logren un balance entre recreación y cuidado de la salud. “ 

Visión: 

“Ser la mejor opción deportiva, por la excelencia en sus servicios, liderando los procesos de servicio al cliente y buscando siempre la mejor opción y más moderna práctica para el desarrollo físico-mental de nuestros clientes” 

Contacto: 

Ubicación: Col. Palmira, edificio plaza Palmira 3 nivel, avenida república de Argentina. 

Teléfonos: 2205-5442/2235-4378 

Correo electrónico: nexxusgymh@hotmail.com 

Personal:

Gerente General: Denise de Nasser 

Gerente Administrativo: Gina Ferrari 

Asistente de Gerencia: Karla Pino 

Instructores certificados:  

Olga Guerrero 

Oscar Gonzales 

Oscar Aceituno 

Edwin Berrios 

Maynor Oliva 

Jimena Carias 

Kevin Suarez 

Douglas Valladares 

Objetivos

Objetivo General 

Conocer los motivos por los cuales hay poca inscripción y/o afiliación en el gimnasio “Nexxus Gym” en comparación a su competencia “Cybex”, quien a pesar de sus altos costos de matrícula y mensualidad tiene más afiliados.  

Objetivos Específicos 

• Conocer la competencia directa de Nexxus Gym. 
• Medir el nivel de conocimiento del público sobre “Nexxus Gym” 
• Conocer qué características consideran importantes las personas al momento de elegir un gimnasio.  
• Investigar qué nuevos productos estaría interesado nuestro mercado meta en consumir, como ropa deportiva y complementos vitamínicos que se puedan vender dentro del mismo gimnasio. 
• Conocer el motivo por el cual nuestro mercado meta asiste a un gimnasio.  

Definición del Problema 

Antecedentes del Problema  

La demanda de afiliados del gimnasio “Nexxus Gym” no llena las expectativas de sus gerentes y administradores, sus precios son bajos en comparación a los precios de la competencia “Cybex” quien tiene alta demanda de asistencia a pesar de sus altos costos. 

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