Organizaciones

LAS ORGANIZACIONES:

Según Idalberto Chiavenato, las organizaciones son extremadamente heterogéneas y diversas, cuyo tamaño, características, estructuras y objetivos son diferentes. Esta situación, da lugar a una amplia variedad de tipos de organizaciones que los administradores y empresarios deben conocer para que tengan un panorama amplio al momento de estructurar o reestructurar una organización.

TIPOS DE ORGANIZACIONES:

Las organizaciones se pueden clasificar tomando en cuenta diversos criterios, algunos de ellos son los siguientes:

Se pueden distinguir tres tipos tradicionales de organización: organización lineal, organización funcional y organización línea-staff.

ORGANIZACIÓN LINEAL.

Es la estructura más simple y antigua que existe, utilizada por los primeros ejércitos o la iglesia en la época medieval. Se basa en la autoridad lineal, donde los subalternos obedecen a sus superiores. Fue muy utilizada y defendida por Fayol, en su teoría clásica de la administración.

La comunicación suele ser formal, respetando en todo momento el organigrama establecido. Mientras que las decisiones van desde los subordinados, pasando por su superior, hasta el tope necesario. La configuración es piramidal, por lo que en la base habrá muchos empleados que se reducirán conforme se acerquen a la cima.

Farol, se interesó por la llamada organización lineal y centralizada, uno de los tipos más simples de organización, la cual se basa en los principios de:

 Unidad de mando o supervisión única: cada individuo tiene un jefe único y exclusivo.

 Unidad de dirección: todos los planes deben integrarse en planes mayores que conduzcan a los objetivos de la organización.

 Centralización de la autoridad: la autoridad máxima de una organización debe estar concentrada en su cima.

 Cadena escalar: la autoridad debe estar jerarquizada, es decir, dispuesta en niveles jerárquicos, de manera que un nivel inferior debe estar siempre subordinado al nivel inmediatamente superior (autoridad de mando).

Este tipo de organización presenta una forma claramente piramidal. En ella los órganos que la conforman siguen con fidelidad el principio de autoridad de mando. Para que los órganos de línea puedan dedicarse en exclusiva a sus actividades específicas, se recurre a otros órganos encargados de la prestación de servicios ajenos a las actividades de los primeros.

Estos otros órganos -denominados de staff o de asesoría, ofrecen servicios, consejos, recomendaciones, asesoría y consultoría a los órganos de línea cuando éstos no están en condiciones de proveerse por sí mismos. Los órganos de staff no se rigen por el principio escalar ni poseen autoridad de mando en relación con los órganos de línea; su autoridad, llamada de staff, sólo es autoridad de especialista y no de mando.

En el siguiente se resumen las ventajas y desventajas de las organizaciones lineales:

Ventajas:

 Estructura sencilla y fácilmente comprensible por cualquiera.

 Suele ser indicado para pequeñas empresas.

 Su implantación es fácil y goza de una gran estabilidad.

 Se define claramente la responsabilidad de cada empleado.

Desventajas:

 Las excesivas relaciones formales pueden ser demasiado rígidas e inflexibles para mantenerse en el tiempo. o la flexibilidad es muy limitada, algo no muy aconsejable hoy en día.

 La dirección suele ser única y directa, por lo que pueden aparecer tendencias autoritarias.

 Da demasiada importancia a los jefes, ya que los considera la base de la organización.

 No fomenta mucho la especialización, muy demandada en la actualidad.

 Si la empresa crece, con esta organización corre el riesgo de colapso.

Suele ser aplicada en las siguientes circunstancias:

 En una empresa pequeña que no necesita especialistas en tareas muy técnicas.

 En organizaciones de corta duración, donde lo que importa es hacer el trabajo, sin tener muy en cuenta su calidad.

 En la creación de una organización.

 Si las tareas que se llevan a cabo son rutinarias y estandarizadas.

 Si la tendencia es a externalizar servicios.

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

Determina la existencia de diversos supervisores, cada cual especializado en determinadas áreas. Esto significa que la organización no cumple con el principio de unidad de mando.

Características de la organización funcional: con esto lo definimos

 Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en el conocimiento.

 Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial y relativa.

 Línea directa de comunicación. Directa y sin intermediarios, busca la mayor rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.

 Descentralización de las decisiones. Las decisiones se delegan a los órganos cargos especializados.

 Énfasis en la especialización. Especialización de todos los órganos a cargo.

Ventajas

 Proporciona el máximo de especialización a los diversos órganos, lo cual permite que cada cargo se concentre exclusivamente en su trabajo o función.

 La especialización en todos los niveles, permite la mejor supervisión técnica posible, pues cada cargo responde ante “expertos” en su campo de especialización.

 Desarrolla la comunicación directa sin intermediarios, más rápida y con menos interferencias.

Desventajas

 Subordinación múltiple: Dado que cada subordinado responde por sus funciones ante muchos supervisores, cada uno especialista en una determinada función, y dado que hay funciones que se superponen, existe el peligro de que el subordinado busque la orientación del especialista menos indicado para solucionar un problema.

 Tendencia a la competencia entre los especialistas: como los diversos cargos son especialistas en determinadas actividades. Tienden a imponer su punto de vista y su enfoque a la organización en los problemas que surgen. Esto conduce a la perdida de la visión de conjunto de la organización.

 Tendencia a la tensión y a los conflictos en la organización: la competencia y la pérdida de la visión de conjunto de la organización, puede llevar a divergencias y a multiplicidad de objetivos que pueden ser opuestos.

ORGANIZACIÓN DE TIPO LÍNEA-STAFF.

Se trata de la mezcla entre la organización lineal y funcional, para conseguir las ventajas de ambas y reducir sus inconvenientes, formando la organización jerárquica-consultiva. Los órganos de línea tienen autoridad lineal y escalar, mientras que los órganos staff se centran en asesorar a los diversos departamentos. La estructura lineal se basa en la autoridad única, respondiendo cada órgano ante una autoridad superior.

Ventajas:

 Por un lado tiene asesoría especializada mientras que por otro posee autoridad única.

 Si se realiza correctamente, se produce una actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos staff.

Desventajas:

 El asesor staff es un teórico, técnico con preparación profesional, mientras que el hombre de línea es mucho más práctico.

 El empleado de línea puede interpretar que el trabajador staff lo único que quiere es quitarle prestigio y autoridad.

 El trabajador staff recomienda y asesora, pero no asume responsabilidades inmediatas.

 La asesoría se contempla con un gasto, a veces innecesario por parte del personal de línea, que es avalado por ciertos informes o planes presentados por los órganos staff, que lo único que buscan es justificar su coste.

ORGANIZACIÓN FORMAL

Es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para ordenar una organización. Como tal, se suele fijar por escrito, con un lenguaje de reglas que ostensiblemente deja el menor margen para la interpretación. En algunas sociedades, y en alguna organización, estas reglas pueden seguirse estrictamente, en otros, pueden ser poco más que un formalismo vacío.

Razones para la existencia de la organización formal

• Para facilitar el logro de los objetivos de la organización: En una organización formal el trabajo se delega a cada individuo de la organización. El / Ella trabaja para el logro de los objetivos definidos, que están en el cumplimiento de los objetivos de la organización.

• Para facilitar la coordinación de diversas actividades: la autoridad, responsabilidad y rendición de cuentas de los individuos en la organización está muy bien definida. De esta manera, facilitar

...