PERFILES DE CARGO

CAMARERO.

1. NIVEL DE EDUCACION:

 Escolaridad mínima

 Estudios básicos de Primaria

 Bachillerato

 Técnico en Servicios de Alojamiento

2. EXPERIENCIA.

Debe tener experiencia mínima en el trabajo de 6 meses.

3. FUNCIONES.

Asegurar y proporcionar una estancia confortable a los huéspedes, por medio del buen servicio de aseo o a través de las tareas asignadas.

4. COMPETENCIAS.

 Arreglar y proveer el Gueridon o Carro de Servicio con todo los Suministros e Implementos de aseo para desempeñar su trabajo.

 Mantener las habitaciones que sean asignadas en excelentes condiciones de aseo y limpieza.

 Mantener los implementos de aseos ordenados y limpios ya que son su instrumento de trabajo.

 Estar pendiente de las pertenencias del huésped mientras realiza sus actividades de aseo.

 Verificar cada una de las habitaciones en estado de salida para verificar cualquier daño o cualquier pertenecía olvidada del cliente y debe seguir el procedimiento de reportar al ama de llaves.

 Revisar las habitaciones limpias u ocupadas para reportar las necesidades y faltantes que tiene cada habitación y además hacer aseo si es necesario.

 Debe hacer la limpieza a las habitaciones de salida o sucias y posteriormente debe hacer el aseo a las ocupadas.

 Limpiar el mobiliario de la habitación y mantener en perfecto orden las ropas y lencerías.

 Recoger los utensilios para hacer el Room Service como bandejas, platos o vasos y llevarlos al área de servicio.

 Cambiar los protectores de colchón, y cobertores de cama.

 Dotar las habitaciones con amenities para satisfacer la necesidad del cliente.

5. REPORTA A.

 Ama de llaves

CONTADOR

1. NIVEL DE EDUCACION.

 Escolaridad mínima

 Estudios básicos de Primaria.

 Bachillerato.

 Contador Público.

2. EXPERIENCIA.

Mínimo 1 año.

3. FUNCIONES.

 Tener acceso a la información financiera de la empresa y allí deberá clasificarla, registrarla, analizarla e interpretarla.

 Ocuparse de la liquidación de impuestos y revisión de informes financieros o estados contables.

4. COMPETENCIAS.

 Debe aplicar conocimientos de diferentes disciplinas: Contabilidad, Derecho, Economía, Administración, Informática, Matemáticas y Sociología para resolver problemas financieros Debe establecer un sistema de contabilidad.

 Debe llevar los libros y auxiliares de contabilidad de acuerdo a la técnica contable.

 Estudiar y analizar el estado financiero de la empresa.

 Certificar papeleo para pago de impuestos y declaraciones tributarias.

 Preparar los estados financieros siguiendo las normas estipuladas con las normas vigentes.

 Aplicación de beneficios y reportes de dividendos.

 Redactar y elaborar reportes financieros del Hotel para la toma de decisiones en cada uno de los departamentos del Hotel que se relacionen con lo financiero.

 Asesorar a Gerencia y a Directivos en asuntos administrativos relacionados con lo financiero, organización en material interno y materia crediticia cuando sea necesario

 Llevar el archivo contable en forma organizada y oportuna, con el fin de atender los requerimientos o solicitudes de información tanto internas como externas.

 Realizar sus tareas aplicando sus conocimientos en Ingles cuando sea requerido.

5. REPORTA A.

 Gerente Financiero.

6. CARGOS QUE SUPERVISA.

 Asistente contable.

RECEPCIONISTA

1. NIVEL DE EDUCACION.

 Escolaridad mínima

 Estudios básicos de Primaria.

 Bachillerato.

 Secretariado ejecutivo.

2. EXPERIENCIA.

Mínimo 1 año.

3. FUNCIONES.

1. Dar a conocer las condiciones y costo de los servicios de hospedaje, así como promociones y paquetes hoteleros.

2. Llevar el registro y control de gastos que el huésped efectúa durante su estancia así como también el de habitaciones y servicios disponibles.

3. Realizar labores secretariales y de recepción de documentos, de

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