PLANEACION ESTRATEGICA

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo daremos a conocer los principales inicios de Agencias Way, una de las empresas que existen en nuestro país, la cual se encarga de comercializar y distribuir los aparatos eléctricos, muebles y líneas afines, con los que para desarrollar este servicio de comercialización se han tomado en cuenta identificar donde están posesionados y hasta donde quieren llegar representado por la Misión y la Visión, también daremos a conocer que valores se desarrollarán para lograr estos puntos a largo plazo, con los que también se complementarán con los objetivos estratégicos y el FODA, que determinarán todas las ventajas y desventajas para llegar a alcanzar sus metas y pensamientos.

VISION

Vemos a Agencias Way como la empresa líder en distribución de aparatos eléctricos, muebles y líneas afines.

Seremos el ejemplo y orgullo para El Salvador de lo que es una empresa bien administrativa, fruto del esfuerzo de muchos años y de la capacidad de su personal, gracias a una mentalidad positiva orientada al logro de metas, al aprendizaje y la mejora continua.

Nuestros firmes valores éticos y morales, basados en una profunda fe en Dios, nos seguirán dando el marco dentro del cual desarrollaremos nuestras actuaciones.

MISIÓN

“Somos la mejor organización, por su cobertura y satisfacción al cliente, en distribución al detalle de aparatos eléctricos, muebles y líneas afines a través de tiendas en todo el país, que busca satisfacer las necesidades y superar las expectativas de los hogares y empresas salvadoreñas, al proveer productos de alta calidad y un valor agregado en servicio, respaldo y atención personalizada”

VALORES

Firme sustentación de valores morales y una fuerte creencia en Dios.

Respeto a las personas y buen trato sin distinción de raza, credo, sexo o condición social: Colaboradores y clientes.

Brindar oportunidad de desarrollo a los colaboradores.

Fiel cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y laborales.

Beneficio mutuo en todo tipo de relaciones, tanto comerciales como laborales. -Búsqueda permanente en excelencia en el servicio.

Objetivos estratégicos

● Aumentar el número de vendedores en una cifra de 50 para el 2014 en todas las sucursales del país.

● Obtener un financiamiento de $ 100,000.00 en el 2014

● Reducir el ausentismo laboral del 10% al 5% en el 2014

● Aumentar la publicidad de la empresa a través de anuncios ambulantes, radio y pancartas publicitarias para mejorar nuestro nivel de venta ante la competencia.

● Capacitaciones de personal para la mejora de nuestro servicio al cliente, ya que con esto habrá un aumento en la calidad de nuestro servicio haciendo que el cliente prefiera nuestra marca.

● Aumentar nuestras alianzas con los proveedores para poder tener mayor variedad en productos para nuestros clientes.

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