PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ÁREA DE TALENTO HUMANO PROTEGEMOS S.A,

INTRODUCCIÓN

Este trabajo consiste en la administración, planeación, organización, desarrollo y coordinación del departamento de talento humano de PROTEGEMOS S.A, un proyecto creado para poner en práctica los conocimientos adquiridos en la materia de planeación del talento humano.

En la actualidad las técnicas de selección del personal tienen que ser más objetivas y más afinadas, determinando los requerimientos de la compañía, acrecentando las fuentes más efectivas que permitan captar los candidatos idóneos, teniendo en cuenta que las funciones del departamento de talento varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca.

Es por esto, que este trabajo busca primordialmente estimular la aplicación de los elementos administrativos en cuanto al manejo y formación del personal en la vida laboral de cada uno de los integrantes que han participado en elaboración de este trabajo.  

1. PLA NEACIÓN ESTRATÉGICA ÁREA DE TALENTO HUMANO

1. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

PROTEGEMOS S.A., es una empresa de consultoría y asesoría en salud ocupacional, dedicada a la prestación de servicios de promoción y prevención de riesgos profesionales al servicio de los empleadores y trabajadores colombianos; teniendo como base las competencias laborales, el entorno, la ética y la estrategia del servicio al cliente.

1. Nombre, Logotipo y Slogan[pic 1]

Figura 1. Logotipo y slogan de Proteger

1. Visión

En el año 2017 seremos reconocidos a nivel regional como la empresa líder en consultoría y asesoría de salud ocupacional, a través de la eficiencia y calidad de nuestras actividades de promoción y prevención, para la satisfacción permanente de los clientes.

1. Misión

Asesorar al sector empresarial, en las áreas relacionadas a la salud ocupacional, como medicina laboral, higiene y seguridad industrial, ergonomía, salud mental  y psicosocial, garantizando condiciones de trabajo seguras para los clientes y el mejoramiento de la salud de sus trabajadores.

1. Objetivos

• Prestar asesoría y servicios técnicos que orienten, e informen, evalúen y mejoren adecuadamente las condiciones de la salud ocupacional a las personas y entidades que lo soliciten.

• Identificar el origen  de los accidentes de trabajo y las enfermedades   profesionales en las empresas que adquieran nuestros servicios.

• Contribuir a la prevención de riesgos laborales a través del análisis y evaluación de los mismos y la implantación de medios de higiene y seguridad que permitan eliminarlos o disminuir su intensidad.

• Implementar conceptos ergonómicos adaptando a cada colaborador un puesto de trabajo de acuerdo a sus necesidades.

1. Ubicación de la empresa

 Calle 29C No. 111-35

[pic 2]

Figura 2. Mapa de ubicación de Protegemos

Se ubica en un sitio central de afectación como lo es la zona industrial de Fontibón,  puesto que nos facilitará la captación de clientes de las empresas que se encuentran alrededor y además por estar ubicados en un  estrato 2-3 se reducirán gastos como facturas de servicios públicos, arriendos y transporte.

1. POLÍTICAS INSTITUCIONALES

• Promocionar y aplicar la salud ocupacional integralmente, con los más altos estándares de ética, calidad y calidez humana.
• Propender por ofrecer servicios de alta calidad respaldados con personal, equipos y elementos altamente calificados.
• Cumplir con los requisitos legales, ambientales, laborales de la salud ocupacional y seguridad industrial logrando un clima laboral adecuado para su talento humano
• Prestar los servicios con recursos propios
• Lograr una alta rentabilidad para la organización.

1. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

Disposiciones generales

1. Es responsabilidad del trabajador acatarse a lo establecido en el presente reglamento, ya que en caso de no hacerlo se les aplicaran las sanciones correspondientes, dependiendo de su falta.

1. Para los puntos no tratados y explicados en dicho documento, entrara en rigor los artículos del (CST) Código Sustantivo de Trabajo.

1. Queda bajo estricto Código de Confidencialidad, cualquier artículo de este reglamento interno, campaña publicitaria, diseños y decoraciones, proyectos futuros, y cualquier aspecto que maneje la empresa para su imagen y ella misma.

Jornada y horarios

1. La jornada laboral será de 5 días a la semana de lunes a viernes, los días de descanso serán sábados y domingos, con la excepción de cumplir con horarios extras si llegan a ser necesarios.

1. Existe 1 solo horario de trabajo, el cual será de 8 horas diarias contando con 10 minutos de tolerancia en la entrada.

1. El turno comenzara de 8:00 a.m. a 5 p.m. con 15 minutos de descanso a las 10:00 a.m.1 hora de almuerzo, estos horarios serán establecidos por el gerente de cada área.

Categorías y salarios

1. Cualquier persona de mando superior (Gerentes y Directores) podrán acceder a cualquier otra dependencia siempre cuando sea necesario, los demás empleados necesitaran un permiso firmado por el director del área en cuestión, esto con el fin de evitar la  interrupción de las actividades en las demás dependencias.

1. Los pagos de nómina se realizaran por periodos de 15 días, mediante un depósito en cuenta de nómina, el cual se le otorgará al empleado en la segunda quincena de su trabajo, habiendo realizado el pago de la primera en efectivo.

1. Todos los asesores tendrán un salario de $800.000  el cual subirá de acuerdo al aumento anual que se le estipule al salario mínimo, más el 10% de comisión por cada asesoría prestada

1. El personal de servicios generales, contaran con el salario mínimo que esté vigente para el área, en la cual actualmente se cuenta con la tarifa de $566.700 más el auxilio de transporte.

1. Los salarios para el personal de instalación, todo el personal operativo, Jefes de Unidad y Gerentes de Área, estarán a discusión y criterio del Director General de la empresa.

1. Horas extras, se le pagaran a todo el personal de la empresa, por periodos quincenales, siempre y cuando presente su tarjeta de asistencia al área de  talento humanos, firmada por el Gerente de su respectiva área.

Vacaciones

1. Todos los empleados tendrán derecho a 15 días de vacaciones por un año de trabajo, el cual subirá 3 días por año de antigüedad que se tenga en la empresa.

1. Llegando a 20 días de vacaciones al año, el empleado podrá dividir sus vacaciones si lo prefiere tomándolas por semanas separadas en diferentes estaciones del año.

1. El lapso más largo que podrá tener un empleado de vacaciones será de 31 días al año, los cuales podrá dividir por semana a lo largo de este, en las estaciones que lo prefiera, siempre y cuando la demanda de trabajo no sea excesiva durante esas fechas, quedando bajo criterio del Director General de la empresa.

1. Las vacaciones se tomaran cada año, ya que estas no serán acumulables.

Descansos y licencias.

1. Cualquier empleado de la empresa, tendrá derecho a un día de descanso a la semana, siempre y cuando este día no corresponda a días de entre semana.

1. Al empleado se le otorgaran 5 días económicos al año, los cuales los podrá utilizar cualquier día del año, en cualquier temporada, siempre y cuando no se soliciten después de los periodos vacacionales o de algún puente estipulado por la Ley del Trabajo, dichos días económicos no se pueden pedir juntos.

1. En caso de fallecimiento de padres, hermanos, hijos o conyugues, el empleado podrá solicitar una licencia con goce de sueldo de 1 a 3 días.

1. Todo trabajador con planta en la empresa tiene derecho a solicitar hasta 2 licencias sin goce de sueldo por 6 meses cada una después de 2 años laborados en la empresa, considerándose una tercera como baja definitiva.

1. En caso de contraer matrimonio, se le otorgará al trabajador licencia con goce de sueldo por 5 días.

Trabajo en mujeres y menores de edad

1. Todas las mujeres que sean madres solteras, se les podrá otorgar horario quebrado u jornadas de 7 horas al día.

1.  No se  permitirán trabajadores menores de 18 años

1. Para las mujeres queda prohibido utilizar vestimenta provocativa o que caiga en lo vulgar, ya que esta debe ser decorosa y pulcra.

Obligaciones del trabajador

1. Cualquier persona que labore dentro de la empresa está obligada a realizarse los exámenes médicos requeridos por la empresa, cada año.

1. Todo trabajador deberá tener una presentación limpia, formal, agradable y mantener la pulcritud en todo momento, no importando el área en el que trabaje ya que esa es una de las imágenes de la empresa.

1. Todo el personal de mantenimiento o servicios generales, deberá portar el  uniforme que se le sea designado, así como los implementos de seguridad industrial.

1. El uniforme que les sea otorgado a los trabajadores deberá estar en perfectas condiciones, ya que cualquier daño en éste, el cual no haya ocurrido  dentro de la empresa, correrá bajo su cuenta.

1. Todo personal dentro y fuera de la empresa deberá portar el carné de identificación.

1. Todo empleado está obligado a mantener su área de trabajo en perfecto estado.

Prohibiciones

1. Queda prohibido realizar cualquier tipo de acto que perjudique o dañe la imagen y prestigio de la empresa.

1. No se permitirá en las instalaciones de la empresa a ningún empleado en estado de ebriedad o bajo efecto de alguna droga, siendo este sancionado estrictamente.

1. Cualquier trabajador tiene estrictamente prohibido portar cualquier tipo de arma portando el uniforme de la empresa, dentro de ella y en un diámetro de 4 cuadras a la redonda de cualquier sucursal.

1. No se permite ocasionar o seguir ningún tipo de pleito verbal y mucho menos alguna pelea, en cualquiera de las áreas dentro de la empresa.

1. El vocabulario que se maneje dentro de la empresa, deberá ser cordial y respetuoso, quedando estrictamente prohibida cualquier palabra altisonante, tanto para el trato entre los empleados, como entre mandos superiores y mucho menos en piso, donde se encuentran los clientes.

1. Por ningún motivo y bajo ninguna circunstancia, se permitirá ningún tipo de difamación hacia cualquier miembro de la empresa.

1. Cualquier miembro de la empresa tiene estrictamente prohibido aceptar algún tipo de soborno, sin excepción alguna, no importando la sencillez o gravedad del asunto que se le propicie.

1. La Honestidad es uno de nuestros más importantes valores, es por ello que será estrictamente sancionado si se llega a sorprender a algún empleado hurtando cualquier cosa de la empresa.

1. Queda prohibido en el personal el uso de aretes y tatuajes en áreas visibles, en hombres el uso del cabello largo o peinados extravagantes.

Registro de asistencia

1. El empleado deberá registrar en el reloj  su hora de entrada y de salida, tanto de la jornada de trabajo como de sus horas de comida en una tarjeta de asistencia que se le otorgará.

Llegadas tardías

1. El retardo hasta de quince (15) minutos en la hora de entrada sin excusa suficiente, implica por primera vez memorando;  por la segunda vez  memorando y multa de la décima parte del salario de un día; por la tercera vez memorando y multa de la quinta parte del salario de un día; por cuarta vez suspensión en el trabajo hasta por tres días y por quinta vez terminación del contrato laboral.

Ausencias

1. La falta total del trabajador a sus labores durante el día, solo serán  justificables presentando un comprobante médico al siguiente día de la falta, de no ser así el trabador será suspendido del trabajo hasta por ocho días.

1. Se justificaran algunas faltas, dependiendo del criterio del Gerente de Recursos Humano o el Director General solo al personal que se encuentren estudiando o a madres solteras, por problemas de salud de sus hijos presentando comprobante medico de los mismos.

Abandono de trabajo

1. Después de 3 faltas injustificadas seguidas, se procederá a la baja permanente de ese empleado, quedando sin ninguna responsabilidad  la compañía.        

Riesgos de trabajo

1. Cualquier anomalía o accidente que se efectué dentro del horario de trabajo correrá por cuenta de la empresa.

1. Contar con enfermería y botiquín en cada sucursal, en caso de que el problema no pueda solucionarse ahí, el empleado será trasladado a un hospital particular el cual tenga convenio con la empresa.

1. En caso de quedar imposibilitado por algún accidente, la empresa se compromete a pagarle una pensión de acuerdo al sueldo que el empleado estaba ganando en ese momento.

Inconformidades o reclamos

1. Si existe algún problema o inconformidad se debe dirigir en primer lugar  a su jefe inmediato, si éste no toma cartas en el asunto, podrá entonces pedir hablar con el Gerente de Área o el Gerente de Recursos Humanos, si este no da solución, hasta entonces podrá solicitar una cita con el Director General.

Disposiciones finales

1. Los proveedores serán atendidos únicamente a la hora y fecha señalada.

1. Todos los pagos que realice la empresa deberán realizarse con cheque.

1. Se aceptarán todas las formas de pago, por el servicio ya sea efectivo, en cheque, tarjeta de crédito o débito.

1. El servicio deberá ser puntual y eficaz, ofreciéndole al cliente lo que requiera.

1. El personal que presta el servicio deberá ser respetuoso con los clientes.

1. En caso de cualquier agresión al cliente el empleado que la haya propiciado quedara dado de baja inmediatamente.

1. En todas las campañas publicitarias se deberá ser muy respetuoso con las demás personas.

1. Cualquier falta a este reglamento ocasionara una baja temporal de 3 días sin goce de sueldo.

1. DIAGNOSTICO DOFA DEL ÁREA DE TALENTO HUMANO

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