PROCEDIMIENTO DE OPERACIÓN ESTANDAR SISTEMA DE COMANDO DE INCIDENTES
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Cuerpo de Bomberos de Santiago
Comandancia
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PROCEDIMIENTO DE
OPERACIÓN ESTANDAR
SISTEMA DE COMANDO
DE INCIDENTES
REVISION 09.11.2010
Cuerpo de Bomberos de Santiago
Comandancia
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1 ALCANCE
El presente documento norma el sistema de comando de incidentes que
debe ser aplicado a todo acto de servicio al que responda el Cuerpo de Bomberos
de Santiago.
La naturaleza de la emergencias tienen las siguientes características, las
que obligan a mantener una respuesta ordenada y consistente:
• Tiempo y ritmo: la presión del tiempo para tomar decisiones y actuar
sobre éstas.
• Complejidad: la complejidad resulta en incertidumbre del resultado.
• Presión moral: incidentes que involucren vidas y propiedad en riesgo
genera presión en responder rápidamente.
• Debido cuidado: junto con la presión de actuar rápidamente, se
debe evitar exponer innecesariamente a los bomberos al riesgo.
• Análisis retrospectivo: las decisiones y acciones pueden ser
analizadas posteriormente.
2 OBJETIVO
Establecer un procedimiento de trabajo que permita la utilización de un
sistema estandarizado para la administración de los incidentes a los que responde
el Cuerpo de Bomberos de Santiago
3 DEFINICIÓN
El comando de incidentes es un sistema para organizar los recursos
disponibles de forma segura y eficiente para la resolución de emergencias. Tres
áreas claves son la organización en la escena de la emergencia, el manejo del
riesgo en un incidente y las competencias del comandante del incidente.
4 ESTRUCTURA Y FUNCIONES
El sistema de comando de incidentes es modular para permitir la aplicación
de solo aquellos elementos que son necesarios en un incidente particular y para
permitir la activación o desactivación de elementos de acuerdo con los cambios de
las necesidades del incidente en el tiempo.
A continuación se describen los roles que comprenden la estructura del
sistema de comando de incidentes.
4.1 Comandante del Incidente
Es el Oficial o Voluntario competente para ejercer el mando del incidente.
Tendrá como función principal el mando y administración de los recursos del
Cuerpo de Bomberos de Santiago en el incidente.
Deberá evaluar constantemente el incidente, los riesgos y recursos
disponibles para generar un plan de acción en base a la priorización de objetivos
tácticos, el que deberá ser conocido por todos los voluntarios que responden al
incidente, determinando el modo táctico de la emergencia.
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Comandancia
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Posee la autoridad para determinar las prioridades en la emergencia y por
ende establecer las operaciones en incidente así como sobre los recursos
presentes como los necesarios trasladar al lugar.
Deberá considerar los efectos medioambientales que generan el incidente y
las operaciones para controlarlo.
Este rol será asumido por los Comandantes, Capitanes, Tenientes y
voluntarios, según el orden de precedencia establecido en el Reglamento General
y en las ordenes del día vigentes.
4.2 Grupo de soporte al Comando
Este grupo se encuentra compuesto por personal de Comandancia u
Oficiales y/o Voluntarios de las compañías solicitados expresamente para
desarrollar esta función durante el incidente. Está compuesto de tres ramas:
4.2.1 Oficial de Relaciones Públicas
Será el canal de enlace entre el Cuerpo de Bomberos de Santiago y el
público y/o medios de comunicación en todo incidente. Es el encargado de
generar un plan comunicacional y establecer una correcta relación con los medios
de prensa concurrentes al lugar del incidente. Deberá asesorar al Comandante del
Incidente recabando información del incidente y asegurándose que los
comunicados con la prensa sean acorde al plan comunicacional establecido.
Excepcionalmente, si el Comandante del Incidente lo determina, será el encargado
de hablar por la Institución.
Su labor incluye recopilar, verificar y entregar información oportuna y
verídica del incidente. Además, será quien coordina y programa las declaraciones
del oficial a cargo con la prensa. Esta función será desarrollada de preferencia por
el Inspector y/o Ayudantes del Departamento
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