PROGRAMAS DE ADIESTRAMIENTO

ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO

Los programas de adiestramiento se proponen mantener y mejorar el desempeño actual en el trabajo, mientras que los programas de desarrollo buscan desarrollar destrezas de los trabajos futuros.

PROGRAMAS DE ADIESTRAMIENTO

La necesidad de capacitar a los empleados de nuevo ingreso o recientemente promovidos es evidente: ellos necesitan aprender nuevas destrezas, y como su motivación seguramente es alta, pueden familiarizarse con relativa facilidad con las destrezas y el comportamiento que se espera de ellos en su nuevo puesto.

Existen 4 procedimientos que los gerentes pueden aplicar para determinar las necesidades de adiestramiento del personal de su empresa o subunidad:

1. Evaluación del desempeño: El trabajo de cada empleado se mide a partir de normas y objetivos del desempeño establecidos para su trabajo.

2. Análisis de los requisitos del trabajo (o puesto): Se examinan las destrezas o conocimientos especificados en la descripción apropiada del trabajo. Los empleados que carezcan de unas u otras serán candidatos para un programa de adiestramientos.

3. Análisis organizacional: la eficacia de la organización y su éxito en la obtención de las metas se analizan para determinar donde existen diferencias.

4. Estudio de recursos humanos a los gerentes de los que no lo son se les pide describir cuáles son los problemas que están teniendo en su trabajo y qué acciones, a su juicio, se necesitan para resolverlos.

Una vez que han sido detectadas las necesidades de adiestramiento de una organización, toca a los gerentes iniciar la actividad correspondiente de adiestramiento. Para ello cuentan con varios métodos. Los más comunes de ellos son los métodos de adiestramiento en el trabajo. Esos métodos incluyen la rotación de puestos, en la cual el empleado desempeña una serie de trabajos durante un periodo aprendiendo así una amplia gama de destrezas; el internado, en el cual el adiestramiento en el trabajo se combina con instrucciones relacionadas con él que se imparten en el aula; y él apredizaje, en que el empleado se le adiestra bajo la guía de un compañero de trabajo muy diestro.

COMO ES LA EVALUACIÓN DEL ADIESTRAMIENTO

La etapa final del proceso de entrenamiento es la evaluación de los resultados obtenidos. Es necesario evaluar la eficiencia del programa de entrenamiento. Esta evaluación debe considerar dos aspectos:

• Determinar si el entrenamiento produjo las modificaciones deseadas en el Comportamiento de los empleados.

• Verificar si los resultados del entrenamiento presentan relación con la consecución de las metas de la empresa.

Además de estos dos aspectos, es necesario determinar si las técnicas de adiestramiento empleadas son efectivas.

La evaluación de los resultados del entrenamiento puede hacerse en tres niveles:

En el nivel organizacional. En este nivel, le entrenamiento debe proporcionar resultados como:

Aumento en la eficacia organizacional.

Mejoramiento en la imagen de la empresa.

Mejoramiento en el clima organizacional.

Mejores relaciones entre la empresa y sus empleados.

Facilidad en los cambios y en la innovación.

En el nivel de los Recursos Humanos.

Reducción de la a rotación de personal.

Disminución del ausentismo.

Aumento de la a eficiencia individual de los empleados.

Aumento de las habilidades de las personas.

Elevación del conocimiento de las personas.

En el nivel de las tareas y obligaciones.

Aumento de la productividad.

Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios.

Reducción del ciclo de la producción.

Mejoramiento de la atención al cliente.

Reducción de índices de accidente.

Desde un punto de vista más amplio, el entrenamiento parece una respecta lógica a un marco de condiciones ambientales mutables y a nuevos requisitos para la supervivencia y el crecimiento organizacional.

La programación empieza de AQUÍ

(PROGRAMACIÓN o PLANIFICACIÓN DEL ADIESTRAMIENTO)

OBJETIVOS DEL SISTEMA DE ADIESTRAMIENTO:

Incrementar la productividad.

Promover la eficiencia del trabajador, sea obrero, empleado o funcionario.

Proporcionar al trabajador una preparación que le permita desempeñar puesto de mayor responsabilidad.

Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo.

Ayudar a

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