PSICOLOGIA

RESEÑA HISTÓRICA DE LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

La psicología es la ciencia que se encarga de estudiar la conducta y los procesos mentales, al iniciar la psicología tuvo relación con la filosofía, pero no fue hasta el año 1879 con Wilhemlm Wundt que fue considerada como ciencia. La psicología tiene varios campos de aplicación tales como la psicología del desarrollo, la neurociencia, la psicología experimental, de la personalidad, psicología clínica y consejería; psicología social, y la psicología industrial y organizacional. Esta última rama es la de nuestro interés, por lo que nos enfocaremos en ella.

Los psicólogos que se especializan en el área de la psicología industrial y organizacional se encargan de elevar la calidad del trabajo y acoplar a las personas en los puestos idóneos así como a mejorar las relaciones interpersonales en el área del trabajo; se encargan además de seleccionar y capacitar personal, de mejorar la productividad y las condiciones del trabajo y del impacto que pueden o no causar las computadoras y la automatización de los trabajadores en la empresa.

Pero, cuándo y cómo surge la psicología industrial, u organizacional. La psicología industrial surge cuando los psicólogos comenzaron a reconocer la importancia de los procesos de grupo y los del sistema organizacional, factores que, en conjunto con aspectos individuales, influyen en los resultados humanos en la organización. Estos resultados, esperados del capital humano son la productividad, poco ausentismo, rotación, conducta cívica y actitudes laborales como la satisfacción, compromiso e interés por la tarea. Todo esto influyó en el origen de la rama de la psicología industrial, sin embargo, ponerle fecha a los principios de la actividad de la psicología industrial resulta difícil. En el año de 1,913 Hugo Munsterberg publica su obra “Psicología y Eficiencia Industrial”, en la cual exponía que la eficiencia implica conceptos duales de productividad o rendimiento como una función de la contribución o del esfuerzo.

Aunque los intereses de los primeros profesionales eran muy variados, en el continente americano fueron los problemas de selección y colocación del personal fueron los que más llamaron la atención, y fue ésta una característica de la mayor parte de la labor psicológica aplicada al ejército en la Primera Guerra Mundial; en donde los buenos resultados obtenidos con las pruebas psicológicas las hicieron más conocidas y confiables al público en general.

Años después de la Primera Guerra Mundial, se fundó la “Psychological Corporation” quienes además de distribuir y desarrollar tests psicológicos, también proporcionaban consultoría a organizaciones, esto siempre en el ámbito de reclutamiento y selección de personal.

Norteamérica y en concreto Estados Unidos fueron los pioneros en el área de la psicología industrial, y le concedían en sus primeros años mucha importancia al proceso de selección y colocación del personal; ejemplo de ello fue en el año 1924, cuando Elton Mayo realizó los llamados estudios de Hawthorne, los cuales tenían por objeto determinar la relación entre las condiciones de trabajo y la eficiencia de los trabajadores que era manifestada por la incidencia de fatiga y monotonía, lo cual no tenía mucha novedad ya que dicho interés se había estudiado antes en Gran Bretaña, durante la Primera Guerra Mundial, una organización llamada “Industrial Fatigue Research Board”. Sin embargo, estos estudios (Los de Hawthorne) abrieron una nueva

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