Papaya

mercadeo orientado a la persona con acceso a bienes y serviciosmercadeo orientado a la persona con acceso a bienes y serviciosmercadeo orientado a la persona con acceso a bienes y serviciosmercadeo orientado a la persona con acceso a bienes y serviciosFunciones Que Crean Valor Y Las Que Facilitan El Intercambio Dentro Del Mercadeo

Funciones

— Control de la comunicación oral (señalar que (no) se ha comprendido, solicitar la repetición, indicar el seguimiento de la comunicación...)

• Comprobar o indicar que se ha comprendido

• Corregir y reformular lo dicho

• Indicar el seguimiento de la comunicación

• Parafrasear

• Preguntar y decir el significado o la traducción de una palabra o expresión

• Señalar que algo no se ha comprendido

• Solicitar la aclaración o repetición de lo dicho

— Expresión de actitudes y estados intelectuales y su comprobación

• Disculparse y dar respuesta a una disculpa

• Expresar acuerdo y desacuerdo

• Expresar conclusiones lógicas

• Expresar deseo o necesidad

• Expresar gusto, agrado y desagrado

• Expresar pena, indiferencia y pesar

• Expresar sorpresa, esperanza, satisfacción e insatisfacción, lástima, preocupación o miedo, gratitud...

• Expresar y preguntar acerca de preferencias

• Expresar y preguntar sobre capacidad o incapacidad

• Expresar y preguntar sobre grados de seguridad e inseguridad

• Expresar y preguntar sobre la obligación

• Expresar y preguntar sobre posibilidad e imposibilidad

• Expresarse y preguntar sobre la aprobación o desaprobación de una acción

• Formular ofertas, invitaciones y ofrecimientos: aceptarlos o declinarlos

• Hacer predicciones y anuncios; plantear propósitos (intenciones, compromisos o promesas)

• Pedir permiso y autorizar

• Recordar a alguien algo; comprobar e indicar si algo se recuerda o no; evocar

Nociones

— Nociones específicas (temas, campos semánticos)

• Casa y hogar (actividades, mantenimiento e higiene; alquiler; habitaciones e instalaciones; muebles; objetos; región; tipos de vivienda)

• Actividades, higiene, mantenimiento, servicio

• Alquiler

• Habitaciones e instalaciones

• Muebles y ropa de cama

• Objetos decorativos, otros objetos de la casa

• Región

• Tipos de vivienda

• Comidas y bebidas (cocina, comer y beber fuera de casa, tipos de comidas y bebidas)

• Cocina

• Comer y beber fuera de casa

• Tipos de bebidas y comidas

• Condiciones atmosféricas (clima, tiempo atmosférico)

• Clima

• Tiempo atmosférico

• De compras (artículos de uso doméstico; comidas y bebidas; medicamentos; precios, pesos y medidas; ropa; tabaco, prensa; tiendas...)

• Artículos de uso doméstico

• Comidas y bebidas

• Medicamentos

• Precios, pesos y medidas

• Regalos

• Ropa, modas

• Tabaco, prensa

• Tiendas, establecimientos y almacenes

• Economía y negocios (banca, bolsa, finanzas; comercio internacional; empresas; mercadotecnia, publicidad...; seguros; ventas...; viajes, ferias...)

• Banca, bolsa, finanzas, servicios financieros

• Comercio internacional

• Empresas (organización interna, política empresarial, tipos de empresa)

• Mercadotecnia, productos, publicidad

• Seguros

• Ventas, compras, negociaciones

• Viajes de negocios, ferias, exposiciones

• Educación (asignaturas; diplomas y títulos)

• Asignaturas

• Diplomas y títulos

• El cuerpo y la salud (enfermedades, accidentes; estado físico; higiene; partes del cuerpo; percepciones sensoriales; posturas, movimientos; servicios)

• Enfermedades, accidentes

• Estado físico

• Higiene

• Partes del cuerpo

• Percepciones sensoriales

• Posturas corporales, movimientos del cuerpo, posiciones

• Seguros y servicios médicos

• Servicios de emergencia

• Familia, relaciones de parentesco

• Flora y fauna

• Identificación personal (apariencia externa; carácter, temperamento, estado de ánimo; datos personales; preferencias y aversiones)

• Apariencia externa

• Carácter, temperamento, estado de ánimo

• Nombre, dirección, teléfono, edad, edad, sexo, estado civil, nacionalidad, origen, profesión, etc.

• Preferencias y aversiones

Nociones generales (conceptos necesarios para la comunicación)

• Cualitativas (cualidades físicas, cualidades personales, valoraciones)

• Físicas (cualidades físicas y personales; ser/estar con adjetivos: forma, dimensiones, impresiones sensoriales; edad; condiciones físicas; materia)

• Personales (unidades léxicas para referirse al carácter; uso de ser/estar con adjetivos)

• Valoraciones (ante los hechos, los comportamientos...; valor, calidad...; ser/estar con adjetivos; uso del subjuntivo en oraciones sustantivas)

• Cuantitativas (número, cantidad, grado)

• Cantidad (adjetivos, adverbios y locuciones adverbiales para expresar cantidad como todo, mucho más, en parte, etc.)

• Grado (adverbios para expresar el grado como mucho, bastante, etc.; verbos como bastar; intensificadores de grado)

• Número (singular/plural como categorías gramaticales; adjetivos y adverbios para referirse al número, al orden, fracciones, etc.)

• Deíxis (pronombres personales, posesivos, relativos, demostrativos, indefinidos, interrogativos; artículos)

• Artículo determinado o indeterminado (concordancia, contracción, presencia y ausencia)

• Pronombres personales

• de objeto (paradigma, posición, uso enfático y refuerzo)

• de sujeto (paradigma, presencia y ausencia, uso enfático y refuerzo)

• Pronombres relativos

• Pronombres y adjetivos demostrativos

• Pronombres y adjetivos indefinidos

• Pronombres y adjetivos interrogativos

• Pronombres y adjetivos posesivos

• Espaciales (medidas, dimensiones; localización

Funciones del Mercado

Los mercados, no constituyen necesariamente un lugar, sino, son una institución a través de la cual operan las fuerzas determinantes de los precios. En el desarrollo de una estrategia soportada en las utilidades y no en los volúmenes vendidos, el equipo de apoyo en marketing de la empresa debe concentrarse en las funciones esenciales del mercadeo como:

• Operar el mercado desde la óptica del cliente (orientación al mercado).

• Investigación permanente (externa e interna) - es un hábito - del consumidor, competencia, productos y mercados.

• Selector de clientes esenciales (productor de utilidad).

• Explorar de nuevos mercados.

• Responder rápido a cambios e innovaciones.

• Actuar en función de maximizar las utilidades.

• Guardianes del producto.

• Fortalecer la marca.

• Dominar el mercado (el liderazgo).

• Planeación con clientes.

• Identificar nichos de mercado

• Control sistemático / auditoria del mercadeo

• Logística de distribución.

En estos casos, la creatividad en la búsqueda de soluciones se convierte en un elemento fundamental de la mezcla de mercadeo. Hay que actuar rompiendo los esquemas tradicionales y agregando una alta dosis, de la muchas veces mencionadas innovación y creatividad.

Es importante conocer sobre el mercadeo en especial cuales son las funciones que crean valor y las que facilitan el intercambio, teniendo en cuenta que el mercadeo es muy importante para cualquier actividad industrial, comercial o de servicio sea grande o pequeña pero requieren mercadear sus productos o servicios, su objetivo principal es la de satisfacer las necesidades y deseos de los clientes. Otro punto importante es el intercambio que se produce al cambiar algo de valor a cambio de algo que deseamos o queremos.

Dentro de las funciones del mercado son las que crean valor y las que facilitan el intercambio: A continuación se dan los siguientes ejemplos:

1.- Sea un productor o un usuario de una materia prima determinada. Por ejemplo, un agricultor que produce trigo y está preocupado por el riesgo de fluctuaciones en el precio del trigo entre el momento actual y el momento de la cosecha del trigo. Venderá contratos de futuros de trigo para asegurarse un precio determinado de su trigo. Ello le permite protegerse contra las posibles caídas del precio del trigo.

Otro ejemplo seria: Un tesorero de empresa que sabe que dentro de seis meses necesitaría contraer créditos para financiar una expansión de su empresa. Mediante la venta de un contrato de futuros sobre tipos de interés, puede proteger a su empresa contra los incrementos de los tipos de interés que puedan producirse en los próximos seis meses.

Segmentación del Mercado

Un mercado no es un todo homogéneo. Está compuesto por cientos, miles e incluso millones de individuos, empresas u organizaciones que son diferentes los unos de los otros en función de su ubicación, nivel socioeconómico, cultura, preferencias de compra, estilo, personalidad, capacidad de compra,

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