Pensamiento administrativo.

EQUIPO 1  OUTSOURCING

1.-¿Cómo se define el Outsourcing?

1. Como el proceso de comparación de nuestros procesos, productos y servicios a de los competidores reconocidas como líderes.
2. Contratación de terceros para ejecutar parte o totalidad de determinadas funciones de la organización.
3. Potenciación o empoderamiento  que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

2.-¿Qué  tipo de Outsourcing que implica una participación en la división internacional del trabajo?

1. Global
2. Estratégico
3. Instructivo

3.-¿Cuánto tiempo debe de transcurrir para que pueda ser llamado servicio Outsourcing?

1. Seis meses
2. Nueve meses
3. Un año

4.-¿Cuáles son las etapas del proceso Outsourcing?

1. Reflexiones y acciones previas, calidad de información, contrato y actividades del contratado.
2. Reflexiones y acciones previas, concurso de proveedores, contrato y comentarios.
3. Reflexiones y acciones previas, información, análisis de la empresa y contrato.

5.-¿Que se reduce en la contratación del servicio de Outsourcing?

1. Cantidad de empleados y costo de la nómina.
2. Funciones de áreas y espacio.
3. Tiempo y participación de los líderes.

COUCHING EQUIPO 2

1.- ¿Con cuál de las siguientes opciones se confunde el coaching?

a) Asesoramiento b) bechmarking c) outsorsin

2.-Cual de las siguientes acciones son fundamentales para el coaching?

a) Escuchar b) asesorar c) preguntar 

3.-A quiénes se les aplica el coaching ejecutivo? a) individuos b) grupos c) sistemas

4.-Cuales son los pasos del coaching?

1. Hablar, observar, preguntar b) observar, toma de conciencia, determinar objetivos, actuar, medir. c) preguntar, medir, determinar, conciencia, actuar.

 5.-Cual es una de las desventajas del coaching?

a) No utilizar metodología definida b) asesoramiento individual c) obtener resultados subjetivos

BENCHMARKING

 Equipo 3

1. Es el proceso continuo de analizar y comparar procesos, productos y servicios frente a los de los competidores:

1. Outsourcing        b) Benchmarking             c)Couching              d)Empowerment

1. Es el valor creado sobre el producto, teniendo en cuenta su precio y los costos necesarios para su fabricación y venta:

1. a) Productividad     b) Nivel de competencia   c) Mercadotecnia  d) Nivel de Calidad

1. Todos estos son tipos de Benchmarking excepto:

1. De calidad      b)Interno      c) Competitivo      d)Funcional

1. Este tipo de Benchmarking se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando algunos aspectos con los competidores más directos o con los líderes del mercado sobre un cierto producto:

1. Interno     b) Funcional       c) Competitivo     d) De calidad

1. Este tipo de Benchmarking consiste en compararse con empresas que no pertenecen a tu misma industria:

1. a) Funcional        b) De calidad     c) Colaborativo     d) Interno

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA EQUIPO 4

1.-¿Qué es Programación Neurolingüística a grandes rasgos?

a) Modelo pseudocientífico de comunicación interpersonal

b) Explora el funcionamiento del espíritu humano.

c) Sistema de terapia alternativa que pretende educar a la personas.

2.- ¿Qué es Programación?

a) Percepciones sensoriales que determinan nuestro estado emocional.

b) Se refiere a la aptitud para producir y aplicar programas de comportamiento.

c) Son los medios de comunicación humana

3.-  ¿Cómo se clasifican las personas de acuerdo a la variación de la PNL?

a) Visuales, auditivos y kinestesicos

b) Kinestesicos, olfato y visuales

c) Auditivos, tacto y olfato

4.- ¿Por cuales sentidos perciben el mundo las personas kinestesicas?

a) Visual, gusto y tacto

b) Oído, visual y olfato

c) Tacto, gusto y olfato

5.- Menciona una característica que identifica a las personas visuales

a) Miman las palabras

b)Hablan más rápido de lo normal

c) Les gusta escuchar a las personas

INTELIGENCIA EMOCIONAL EQUIPO 5

1. ¿Quién define la inteligencia emocional como una capacidad aprendida?

1. Daniel Goleman
2. Gary Medel
3. Martin Wallace

2. La inteligencia emocional es conformada por:

1. Inteligencia abstracta e Inteligencia absoluta
2. Inteligencia emocional e Inteligencia racional
3. Inteligencia subconsciente e Inteligencia Inconsciente

3. El coeficiente intelectual es determinado por:

1. Inteligencia emocional
2. Inteligencia absoluta
3. Inteligencia racional

4. La inteligencia emocional determina:

1. Lo que una persona sabe
2. Lo que una persona siente
3. Lo que una persona hará

5. Características de la inteligencia emocional.

1. Enojo, frustración, desanimo
2. Equilibrio, empatía, control de impulsos
3. Buenos pensamientos, buenas acciones, relajación

EMPOWERMENT EQUIPO 6

1. (c) Significado de Empowerment

2. (a) Es un beneficio para el empleado

3. (e) Es una opción para la aplicación del Empowerment

4. (b) Es un beneficio del Empowerment hacia la empresa

5. (d) Es un dato importante que se debe conocer del Empowerment

1. Incremento de la autoestima
2. La toma de decisiones se vuelve más eficiente
3. Potenciación
4. No es un cambio rápido
5. Círculo de Empowerment

EQUIPO 7

Relaciona según corresponda (Calidad)

1. Genichi taguchi

1. Kaouru Ishikawa

1. Edward Deming

1. Shingeo shingo

1. Calidad( E  ) Es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

(  D ) Es quizá el menos conocido de los gurús de la calidad japonesa en América y Europa, El sistema de producción de Toyota y el justo a tiempo
• Cero inventarios
• El sistema de “jalar” versus “empujar” y el sistema poka-yoke.

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