Percepcion Del Consumidor Marcas En Redes Sociales
Enviado por dinorah02 • 14 de Mayo de 2015 • 860 Palabras (4 Páginas) • 264 Visitas
Introducción
La penetración de nuevas tecnologías entre los consumidores así como lo sencillo
que resulta mantenerse conectado a la red, provocan que las redes sociales sean un
eje importante del estilo de vida de una buena parte de la población a nivel mundial.
Estimaciones publicadas por eMarketer afirman que para el cierre del año pasado
una de cuatro personas en el mundo utilizaba por lo menos una red social, con lo
que el número de usuarios de este tipo de herramientas en línea alcanzaba 1.73
mil millones.
Como efectivos medios de interacción y ante el alcance que las mismas cifras significan,
para las firmas comerciales es una necesidad primaria tener presencia en
estos espacios, no sólo para mejorar su presencia de marca sino para obtener de
primera mano información útil que les permita descifrar a su público objetivo.
Al hablar del caso particular de México, y según información de la AMIPCI, el 85 por
ciento de las empresas con actividad en el país poseen por lo menos un perfil en
redes sociales, en donde Facebook (92 por ciento), Twitter (65 por ciento) y Youtube
(59 por ciento) son las más utilizadas.
Lo anterior deja en claro la importancia que las plataformas sociales de este tipo
tienen para las marcas pero, ¿qué percepción tiene el consumidor de la actividad
de las mismas en redes sociales?
El equipo de investigación de Merca2.0 se dio a la tarea de investigar la respuesta
a esta pregunta, con lo que el presente documento tiene como objetivo descubrir la
percepción de los consumidores en cuanto al papel que están jugando las marcas
en redes sociales.
Esperamos que el presente documento le sea de utilidad.
Este reporte fue elaborado por la Unidad de Investigación de Merca2.0. Merca2.0 es parte de Grupo de Comunicación Kätedra.
Copyright 2014 Mercadotecnia Publicidad | Revista Merca2.0 - Todos los Derechos Reservados
Percepci ón del consumid or: Marcas en rede s sociales 2014
Perfil del usuario
en redes sociales
De acuerdo con el estudio presentado, el 46.2 por ciento de los usuarios de redes
sociales tienen entre 25 y 34 años, seguido por aquellos que están entre los 19 y
24 años (20.7 por ciento).
En cuanto a género existe un relativo balance al hablar de participación ya que del
total de los usuarios que tienen actividad en redes sociales el 54.5 por ciento son
mujeres y el 45.6 por ciento está representado por hombres.
EDAD de los usuario en redes sociales
35 a 44 años
16.2%
45 a 50 años
5.5%
Más de
55 años
2.4%
Menor a 1
8 años
0.2%
19 a 24 años
29.7%
25 a 34 años
46.1%
Este reporte fue elaborado por la Unidad de Investigación de Merca2.0. Merca2.0 es parte de Grupo de Comunicación Kätedra.
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Género
¿Eres usuario de alguna red social?
Mujer
54.4%
Sí
98%
Hombre
45.6%
No
2%
Este reporte fue elaborado por la Unidad de Investigación de Merca2.0. Merca2.0 es parte de Grupo de Comunicación Kätedra.
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Redes sociales
y marcas preferidas
Estimaciones de The Competitive Intelligence afirman que en México, Facebook es
la red social más utilizada por los internautas (58 por ciento), superando a Twitter
(24 por ciento) y Google+ (6 por ciento).
Por tal motivo, no es de extrañarse que Facebook sea para los consumidores la
red social favorita para interactuar con
...