Planeacion ventas 1er parcial

Plantel: EL ARENAL

Parcial:

1°

Planeación por:

X

Sesión

Tema

Docente: JUAN FILIBERTO TORNERO HERNANDEZ

Semestre:     2°

Horas-Clase total de aplicación: 32

Asignatura: APOYA EN LA INTEGRACIÓN DE DOCUMENTOS DEL ÁREA DE VENTAS

Ciclo escolar:  FEBRERO 17 – JULIO 17

Campo disciplinar: CARRERA VENTAS

Fecha tentativa de aplicación: DEL 07 DE FEBRERO AL 10 DE MARZO DE 2017

Componente: PROFESIONAL

Grupos, turno y carrera de aplicación:  CARRERA: VENTAS,  GRUPOS  2B, 2 D

Competencias genéricas y atributo a desarrollar:

5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo

8.3 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.

Competencias disciplinares :

 C6  Argumenta un punto de vista en público de manera precisa, coherente y creativa.

CS10 Valora distintas prácticas sociales mediante el reconocimiento de sus significados dentro de un sistema cultural, con una actitud de respeto.

Competencias profesionales a desarrollar:

1.- Registra y controla entradas y salidas del almacén

Propósito de la asignatura: Al finalizar el módulo el estudiante será capaz de:

•    Auxiliar en el manejo de almacenes.

 •   Registrar los movimientos en almacenes mediante los métodos PEPS, UEPS Y PROMEDIO en tarjetas de almacén

Competencia de la sesión o tema:  5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo

Asignaturas transversales: N/A

Conceptos fundamentales y subsidiarios: ENCUADRE Y EVALUACION DIAGNOSTICA

Contenidos factuales:

Contenidos procedimentales:

Contenidos actitudinales: Responsabilidad, Cooperación, tolerancia, disciplina.

Act.

Estrategia

Método:

Nivel de asimilación

Tipo de evaluación

1

ENCUADRE

EXPLICATIVO O ILUSTRATIVO

CONOCIMIENTO/ COMPRENCION

AUTOEVALUACION

2

APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS

REPRODUCTIVO

 COMPRENCION

HETEREOEVALUACION

3

APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS

ILUSTRATIVO

SABER/REPRODUCIR

CO-EVALUACION

4

PREGUNTAS EXPLORATORIAS

EXPLICATIVO/ILUSTRATIVO

SABER HACER/APLICACION

CO-EVALUACION

5

PRACTICA DE ACOMPAÑAMIENTO

ILUSTRATIVO

SABER/REPRODUCIR

CO-EVALUACION

6

PREGUNTAS EXPLORATORIAS

EXPLICATIVO-ILUSTRATIVO

SABER HACER/APLICACION

CO-EVALUACION

7

PRACTICA DE ACOMPAÑAMIENTO

ILUSTRATIVO

SABER/REPRODUCIR

CO-EVALUACION

8

PREGUNTAS EXPLORATORIAS

EXPLICATIVO-ILUSTRATIVO

CONOCIMIENTO/ COMPRENCION

HETEREOEVALUACION

9

PREGUNTAS LITERALES

DEMOSTRATIVO

SABER HACER

HETEREOEVALUACION

Apertura

Actividades 1

Docente

Alumnos

Observaciones y avance de aplicación

El docente realiza  un encuadre sobre los temas que se verán en el 1er parcial, la forma en que se evaluará y comenzará con aplicar  preguntas exploratorias a l alumnado para determinar  los conocimientos previos que el alumnado tiene sobre los conceptos básicos

Responde  preguntas exploratorias sobre los siguientes temas.      ¿Qué entiendes por cliente y por consumidor?

2.- ¿Qué importancia tiene el cliente para la empresa?

3.- ¿Qué tipos de clientes conoces?

4.- ¿Qué entiendes por servicio de atención al cliente?

4.- ¿Qué importancia tiene el servicio de atención al cliente?

5.- ¿Qué es un servicio de excelencia?

6.- Menciona alguna estrategia para lograr la satisfacción de un cliente.

Posteriormente socializan sus respuestas y el docente da una breve introducción al tema

Evidencia de producto o desempeño:  Encuadre Preguntas Exploratorias

Instrumento de evaluación: Lista de registro de asistencia

Ponderación:

Actividades 2

Docente

Alumnos

Observaciones y avance de aplicación

El docente pide al alumnado investiguen en diferentes fuentes de información  las definiciones de Cliente, Clientela, Tipos de clientes (Interno y Externo

Investiga en diferentes fuentes de información  las definiciones de Cliente, Clientela, Tipos de clientes (Interno y Externo)

Evidencia de producto o desempeño: Investigación

Instrumento de evaluación: Lista de asistencia

Ponderación:

Actividades 3

Docente

Alumnos

Observaciones y avance de aplicación

El docente explicará mediante clase magisterial,  los tipos de clientes (Interno y Externo) y sus diferencias, la importancia que tienen los clientes y los aspectos esenciales  que caracterizan al  cliente.

Y al finalizar  la exposición, el docente pide al alumnado realicen un cuadro sinóptico de lo aprendido y mencionen ejemplos de los tipos de clientes (Interno y Externo)

Realiza un cuadro sinóptico de lo aprendido y mencionen ejemplos de los tipos de clientes (Interno y Externo)

Evidencia de producto o desempeño: Cuadro sinóptico

Instrumento de evaluación: Lista de cotejo

Ponderación: