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Planeación de las comunicaciones del proyecto mantenimientos rápidos y accesibles


Enviado por   •  29 de Enero de 2022  •  Tesis  •  738 Palabras (3 Páginas)  •  62 Visitas

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Planeación de las comunicaciones del proyecto mantenimientos rápidos y accesibles

Se tiene como objetivo tener comunicación directa con las áreas relacionadas como ventas, y servicios que se darán en la empresa, de acuerdo a las necesidades de los clientes en primera instancia se muestra lo lineamientos de comunicación de acuerdo al organigrama de la empresa.

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Diagrama de flujo comunicación asertiva cliente-empresa

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Acta constitutiva del proyecto

  • Las necesidades de los clientes son de acuerdo a la demanda constante de mantenimientos en casa habitación y empresas que lo necesiten, el proyecto está realizado, de acuerdo a garantías que se dará a los clientes y la confianza que se requiere dar a los clientes de acuerdo a necesidad de cada cliente.

Requisitos de alto nivel para la ejecución del proyecto.

  • Monto de inversión inicial.
  • Mano de obra calificada.
  • Herramientas y equipo de trabajo.
  • Prospección y venta del producto (mantenimiento base la metodología TPM)

Mantenimiento Productivo Total.

  1. Nombre del proyecto: Mantenimientos accesibles y rápidos
  2. Objetivos del proyecto y justificación:  

El proyecto esta creado para dar un buen servicio a la población en general y empresas micro y medianas, en mantenimientos generales de las instalaciones aplicando una metodología de mantenimientos correctivos, preventivos y predictivos, donde nuestros clientes vean la magnitud de posibles daños en no dar mantenimientos a sus instalaciones, los ahorros que se pueden generar y mantener en sus instalaciones en buen estado, así que el proyecto se desarrolla para brindar el mejor servicio de calidad a nuestros clientes brindando soluciones factibles y accesibles para todos. Sera un servicio de mantenimiento integral, donde cubra todas las necesidades que requieren las instalaciones donde viven o trabajan.

  1. Cronograma de actividades:

C R O N O G R A M A HITOS SEMESTRAL (incluido para el reporte de desempeño)

ACTIVIDADES

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIIO

servicio al cliente y ejecución de mantenimientos

P

 

 

 

 

 

 

 

 

 

R

 

 

 

 

 

 

 

 

 

servicio y venta del producto ejecución de mantenimientos

P

 

 

 

 

 

 

 

 

 

R

 

 

 

 

 

 

 

 

 

mejora en procesos de producción en servicio

P

 

 

 

 

 

 

 

 

 

R

 

 

 

 

 

 

 

 

 

mejora continua y en calidad de servicio.

P

 

 

 

 

 

 

 

 

R

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ejecución de mantenimientos y estabilidad-crecimiento

P

 

 

 

 

 

 

 

 

R

 

 

 

 

 

 

 

 

 

P: propuesta.

R: realizado.

  1. Resumen de presupuesto:

        Gastos de Operatividad

Gastos

gastos a la semana

Nomina

$7.000,00

Renta de oficinas

$1.250,00

Gasolina

$600,00

mantenimiento de transporte

$250,00

mantenimiento de equipo de trabajo

$100,00

Publicidad

$250

total

$9.450,00

ingresos a la semana por productividad de servicios realizados

ingresos de mantenimientos a la semana

$13.200,00

proyectos y cotizaciones

$1.500,00

Total

$14.700,00

  1. Objetivos medibles del proyecto:

Ventas ya sea por semana realizar un seguimiento de acuerdo a la bitácora de planeación semanal de ventas y trabajos realizados.

ventas

cliente

mantenimiento realizado

monto total de venta y forma de pago

 

$

 

 

 

 

datos del cliente y dirección para su seguimiento

 

 

 

 

 

 

Tiempo en horas de mantenimiento realizado y puntos de mejora

...

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