Preguntas Proceso De Consultoria

1. En el proceso de consultoria, la terminación se refiere a dos aspectos importantes:

A. La retirada del consultor; la aceptación del cliente.

B. El trabajo para el que se llamó el consultor; la relación consultor-cliente.

C. El valor costo-beneficio de la consultoria; claridad del proceso que se va a implementar por parte del cliente.

D. El convencimiento del consultor con el desarrollo del trabajo; resolución de la problematica abordada.

2. Es de suma importancia la forma en que el consultor termina sus encargos, porque:

A. Las primeras impresiones son muy importantes.

B. Solo se dan contratos suplementarios a consultores que cumplen su misión.

C. Las ultimas impresiones son las mas importantes.

D. Un rendimiento excelente al final del cometido deja la puerta abierta a futuros encargos.

3. Elegir el momento de retirarse es complicado, pero una mala decisión puede:

A. Comprometer el nombre del consultor y/o la empresa que realiza el proceso de consultoria.

B. Aumentar los costos para el cliente y cancelar la consultoria.

C. Echar a perder una buena relación y poneren peligro el exito del proyecto.

D. Notar el desinteres del consultor por realizar un buen trabajo.

7. La retirada del consultor significa:

A. El trabajo ha quedado completo.

B. Se dio una interrupción.

C. No hay acuerdo entre cliente y consultor.

D. El consultor se le presento otra labor.

9. Afirmación: La cuestion de la retirada oportuna debe examinarse desde el comienzo del proceso de consultoria. Razón: Uno de los porque es la culminación de las tareas antes de lo planificado.

Verdadera-Verdadera

4) la retirada gradual es considerada como:

a) la manera menos costosa para la organizacion.

b)la forma en que los clientes internos pueden apropiarce de la practica.

c)la mejor solucion desde el punto de vista del cliente como del consumidor.

d) la mejor solucion para el consumidor.

5) cual de loos siguientes no es un beneficio o resultado de la consultoria:

a)nuevas capacidades.

b)nuevos proyectos.

c)nuevos rendimientos.

d)nuevos comportamientos.

6)El mantenimiento y el control han de comenzar mientras el consultor

se encuentra todavía en la organización:

a) pero deben continuar después de que el consultor se retira de la organizacion.

b) son indispensables para lograr las metas

c)pero deben continuar con el fin de diminuir los costos de consultoria

d)pero deben finalizar despues de que el consultor se retira de la organizacion.

7)La evaluación es una parte sumamente esencial de la fase de terminación

en cualquier proceso de consultoría.

Sin una evaluación es imposible determinar si el cometido ha alcanzado sus objetivos y si los resultados obtenidos justifican los recursos utilizados.

razon y afirmacion verdaderas, y la razon justifica la afrimacion.

8)Una evaluación de la consultoria debe abordar las siguientes preguntas:

• ¿Se había previsto en el diseño original la necesaria flexibilidad?

• ¿Cómo administra y apoya el cometido la organización de consultoría?

• ¿el cliente quedo satisfecho?

• ¿ la consultoria arrojo resultados inmmediatos?

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