Problemas de teoria de cola.

LÍNEAS DE ESPERA Y TEORÍA DE COLAS

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New England Foundry

[pic 2]Por más de 75 años, la compañía New England Foundry, ha fabri- cado estufas de leña para uso doméstico. En los últimos años, de- bido al incremento de los precios de la energía, George Mathison, presidente de la New England Foundry, ha visto triplicarse sus ventas. Este drástico incremento en las ventas ha dificultado aún más que George mantenga la calidad en todas las estufas de leña y en los productos relacionados.

A diferencia de otras compañías que fabrican estufas de leña, New England Foundry es la única en el negocio que fabrica estu- fas y productos relacionados con ellas. Sus productos más impor- tantes son: Warmglo I, Warmglo II, Warmglo III y Warmglo IV. La Warmglo I es la estufa de leña más pequeña con salida de calor de 30,000 Btu, en tanto que la Warmglo IV es la más grande con una salida de calor de 60,000 Btu. Además, la compañía New England Foundry, Inc., produce una gran variedad de productos diseñados para utilizarse con alguna de sus cuatro estufas, entre los cuales se pueden mencionar estantes calentadores, termómetros de superfi- cie, conductos para estufas, adaptadores, guantes de cocina, salva- manteles, colgadores para guantes, morillos, chimeneas y aislantes térmicos. New England Foundry también publica un boletín y di- versos libros de pasta suave acerca de la instalación, operación y mantenimiento de las estufas, así como de fuentes de leña. George cree que su amplio surtido de productos es uno de los factores que contribuyeron al incremento de las ventas.

La Warmglo III se vende más que las otras estufas por un amplio margen. La salida de calor y los accesorios disponibles son ideales para la casa típica. La Warmglo III también tiene varias característi- cas sobresalientes que le han hecho uno de los productos más atrac- tivos y eficientes para generar calor que hay en el mercado. Cada Warmglo III tiene una válvula de entrada primaria de aire con un con- trol termostático que permite que la estufa se ajuste a sí misma au- tomáticamente, para producir la salida de calor correcta para las condiciones cambiantes del clima. Se utiliza una abertura de aire se- cundaria que incrementa la salida de calor, en caso de que el clima sea demasiado frío. Las partes internas de la estufa dan una trayecto- ria horizontal de la flama, lo cual permite una combustión más eficaz, y los gases de salida son obligados a seguir una trayectoria en forma de S por la estufa. La trayectoria en forma de S permite la combustión más completa de los gases y una mejor transferencia de calor del fuego y de los gases del hierro colado a las áreas que requieren calen- tarse. Estas características, junto con los accesorios, dieron como re- sultado el incremento en las ventas y estimularon a George a construir una nueva fábrica para elaborar las estufas Warmglo III. En la figura 13.3 se muestra un diagrama general de la fábrica.

La nueva fundidora utiliza el equipo más moderno, que incluye una Disamatic nueva que ayuda a fabricar las partes de la estufa. Sin considerar los nuevos equipos o procedimientos, las operaciones de fundición se han conservado básicamente sin cambios durante cien- tos de años. Para comenzar, se elabora un molde de madera de cada pieza de hierro fundido de la estufa. El molde de madera es un du- plicado exacto de la pieza de hierro fundido que debe fabricarse. To- dos los moldes de New England Foundry están hechos por la compañía Precision Patterns, y tales moldes se depositan en el al- macén de moldes y mantenimiento. Después, con arena especial- mente formulada para este proceso, se hace un molde de arena alrededor del molde de madera. Puede haber dos o más moldes de

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