Procesos De Ventas

El nuevo Samsung Andrómeda I

Índice

Portada 1

Resumen 3

Introducción 3

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN 4

Historia de Samsung 4

Misión y Visión 4 y 5

Productos Samsung 6

Políticas de ética de ventas de la compañía Samsung 7

Valores Samsung 7 y 8

Código de conducta de Samsung 8 y 9

FODA del nuevo Samsung Andrómeda I 10 y 11

Competencia de Samsung 11

Alianzas Estratégicas 11

Información relevante que se necesita conocer para poder promover el producto nuevo de Samsung Andrómeda I 11

¿Cómo harías una lista de prospectos para ofrecer el producto? 12

Selección del mercado meta o territorio de ventas 13

Descripción de Target 13

Bases de Segmentación 13

Proceso de comunicación que se usara para poder ofrecer el producto 13

¿Cómo adaptarías el producto a las necesidades de los prospectos o como identificarías las necesidades de los prospectos para que el producto se adaptase a ellos? 14

Planeación de la entrevista 14

Criterios que se deben utilizar durante la entrevista en la creación de objetivos 14

Guía de la entrevista de ventas 14

Resumen

Por más de 70 años Samsung se ha dedicado a hacer un mejor mundo a través de diversos negocios, que hoy en día son de avanzada tecnología, semiconductores, plantas de construcción, de petroquímicas, moda, finanzas, hoteles y más. La bandera de la compañía de Samsung Electronics, es el líder en el mercado global de tecnología de punta, manufactura y medios digitales.

Introducción

Samsung Electronics es líder global en tecnología de semiconductores, telecomunicaciones y convergencia digital.

La compañía es la mayor productora mundial de chips de memoria, tecnología TFT-LCDs (Thin-Film Transistor - Liquid Color Display), telefonía móvil para redes CDMA (Code-Division Multiple Access), monitores y videograbadoras.

Samsung Electronics emplea aproximadamente 59.000 personas en 89 oficinas en 47 países.

Actualmente posee, en el ámbito mundial, el 22% de participación en el mercado de las memorias DRAM (Dinamyc Random Access Memory), un 29% en el de la telefonía CDMA, un 19% en el de pantallas TFT-LCD y un 14% en el de los monitores color.

La facturación de la compañía alcanzó los W40.5115 trillones* en el año 2002, con un ingreso neto de W7.0518* trillones, superando su récord financiero obtenido en el 2000.

El objetivo de este proyecto es analizar cómo se dará a conocer la venta del nuevo Samsung Andrómeda I en mercado mexicano, conociendo el proceso que se lleva a cabo para este fin, además de conocer un poco de la empresa Samsung y su participación en el mercado.

También dar a conocer los temas vistos en el curso a través de este avance poniéndolos en práctica con este ejercicio con la empresa Samsung.

La importancia de contar con un plan de venta para el nuevo Samsung Andrómeda I es para poder llegar al segmento indicado, conocer al detalle las características de nuestros propuesto clientes para así poder satisfacer sus necesidades a través de este producto que con estudios que se harán para identificar estas necesidades como son las entrevistas que ayudan a conocer que es lo que quiere el cliente así como también darle soluciones y así agregar un valor plus a nuestro producto logrando conseguir un posicionamiento en la mente del consumidor y así lograr la venta del producto.

Una de las principales estrategias que se utilizara en este proyecto son las entrevistas de ventas con los clientes ya que gracias a estas se dará a conocer la venta del producto, además de realizar el buen plan de entrevistas con los clientes.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Historia de Samsung

Desde sus comienzos como una pequeña compañía exportadora en Taegu, Corea, Samsung ha crecido hasta convertirse en una de las principales compañías fabricantes de productos electrónicos del mundo, especializándose en aparatos digitales y medios, semiconductores, memorias e integración de sistemas.

Hoy los innovadores en productos y procesos Samsung, que ofrecen una calidad superior son reconocidos en todo el mundo. (1)

Samsung Electronics

Misión

Todo lo que hacemos en Samsung se guía por nuestra misión: ser la mejor "ε-Compañía digital." (2)

Digital: Crear productos y servicios tecnológicos que lideren la industria

ε: Poner en funcionamiento de los más eficientes procesos de gestión y producción.

Compañía: Mantener un constante énfasis en fortalecer nuestra organización, seguir siendo un líder tecnológico global y ser una compañía respetada y responsable.

Visión

Como se señala en su nuevo lema, la visión de Samsung Electronics para la nueva década es "Inspirar al mundo, crear el futuro."

Esta nueva visión muestra el compromiso de Samsung Electronics de inspirar a las comunidades donde tiene presencia, a través del desarrollo de tres áreas centrales: "Nuevas tecnologías", "Productos innovadores" y "Soluciones creativas", y promover nuevas relaciones de valor para las redes que forman el núcleo de Samsung: Industria, Socios y Empleados. A través de estas iniciativas, Samsung espera contribuir a un mundo mejor y una experiencia más rica para todos.

Como parte de esta visión, Samsung se ha trazado un plan específico de alcanzar 400 mil millones de dólares por concepto de ingresos y convertirse en una de las cinco principales marcas del mundo para el año 2020. Además, para ese fin ha definido tres enfoques estratégicos en su gestión: “Creatividad”, “Colaboración” y “Talento”. (1)

Samsung siente entusiasmo frente al futuro. A medida que consolidamos y seguimos desarrollando nuestros logros, esperamos explorar nuevos territorios, como la salud, la medicina y la biotecnología. Samsung tiene el compromiso de ser un líder creativo en los nuevos mercados y convertirse en una verdadera compañía de primer nivel.

Los últimos hechos de Samsung de 2010 - a la actualidad Pioneros de la Era Digital 2011 (1)

La era digital ha generado cambios revolucionarios y oportunidades para los negocios globales, y Samsung ha respondido con avanzadas tecnologías, productos competitivos y una constante innovación.

En Samsung vemos cada reto como una oportunidad, y creemos que estamos en una posición perfecta como uno de los líderes mundiales más reconocidos en la industria de la tecnología digital.

Nuestro compromiso con ser los mejores del mundo nos ha significado el 1er lugar de participación mundial de mercado para 13 de nuestros productos, entre los que se incluyen semiconductores, LCD TFT, monitores y teléfonos móviles CDMA. Mirando hacia el futuro, estamos dando pasos históricos en la investigación y el desarrollo de nuestra línea general de semiconductores, incluidas memorias flash, semiconductores personalizados no destinados a memoria, DRAM y SRAM, así como los mejores LCD, teléfonos móviles, aparatos digitales y más.

Samsung Electronics realiza en Italia el 4to Premio para diseñadores jóvenes

Samsung Electronics introduce la Samsung Galaxy Tab en el mercado estadounidense

Samsung Mobile Display desarrolla un panel flexible AMOLED, con una resolución WVGA cuatro veces más clara

Samsung Electronics recibe 37 Premios de Innovación en el CES 2011

Samsung Electronics lanza OMNIA 7, el primer smartphone con Windows Phone 7

Samsung anuncia que, durante los siguientes tres años, creará siete empresas sociales para apoyar a la población más desfavorecida de Corea

Samsung Electronics comienza la producción masiva de memorias flash NAND de 3 bits y 64 GB de clase 20 nm (1)

Perfil de Samsung 2011

Samsung mira hacia delante, hacia áreas desconocidas que van más allá del próximo trimestre o año. Al trazar un camino que apunte hacia nuevos negocios y desafíos, estamos sembrando las semillas para el éxito a futuro

Productos Samsung

Teléfonos celulares

TV/Audio y video:

Televisores

Blu-Ray

Reproductores DVD

Equipos de radio

Home Theaters

Cámaras y videocámaras

Sistema NX

Cámaras compactas

videocámaras

Equipo de computo:

Computo portátil

Monitores

Proyector portátil

Discos ópticos

Impresoras y multifuncionales:

Multifunción a color

Impresoras a Color

Multifuncionales monocromáticos

Impresoras monocromáticas

Consumibles

Línea Blanca:

Refrigeradores

Lavadoras y Secadoras

Hornos de microondas

Aires Acondicionados

Aspiradoras

Políticas de ética de ventas de la compañía Samsung

En Samsung seguimos una sencilla filosofía de negocios: dedicar nuestro talento y tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad global.

Cada día, nuestro personal encarna y da vida a esta filosofía. Nuestros líderes buscan los más brillantes talentos por todo el mundo y les abren los recursos que necesitan para convertirse en los mejores en sus respectivas áreas. El resultado es que todos nuestros productos -desde chips de memoria que ayudan a las empresas a guardar información vital a móviles

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