Procesos De Ventas

El nuevo Samsung Andrómeda I

Índice

Portada 1

Resumen 3

Introducción 3

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN 4

Historia de Samsung 4

Misión y Visión 4 y 5

Productos Samsung 6

Políticas de ética de ventas de la compañía Samsung 7

Valores Samsung 7 y 8

Código de conducta de Samsung 8 y 9

FODA del nuevo Samsung Andrómeda I 10 y 11

Competencia de Samsung 11

Alianzas Estratégicas 11

Información relevante que se necesita conocer para poder promover el producto nuevo de Samsung Andrómeda I 11

¿Cómo harías una lista de prospectos para ofrecer el producto? 12

Selección del mercado meta o territorio de ventas 13

Descripción de Target 13

Bases de Segmentación 13

Proceso de comunicación que se usara para poder ofrecer el producto 13

¿Cómo adaptarías el producto a las necesidades de los prospectos o como identificarías las necesidades de los prospectos para que el producto se adaptase a ellos? 14

Planeación de la entrevista 14

Criterios que se deben utilizar durante la entrevista en la creación de objetivos 14

Guía de la entrevista de ventas 14

Resumen

Por más de 70 años Samsung se ha dedicado a hacer un mejor mundo a través de diversos negocios, que hoy en día son de avanzada tecnología, semiconductores, plantas de construcción, de petroquímicas, moda, finanzas, hoteles y más. La bandera de la compañía de Samsung Electronics, es el líder en el mercado global de tecnología de punta, manufactura y medios digitales.

Introducción

Samsung Electronics es líder global en tecnología de semiconductores, telecomunicaciones y convergencia digital.

La compañía es la mayor productora mundial de chips de memoria, tecnología TFT-LCDs (Thin-Film Transistor - Liquid Color Display), telefonía móvil para redes CDMA (Code-Division Multiple Access), monitores y videograbadoras.

Samsung Electronics emplea aproximadamente 59.000 personas en 89 oficinas en 47 países.

Actualmente posee, en el ámbito mundial, el 22% de participación en el mercado de las memorias DRAM (Dinamyc Random Access Memory), un 29% en el de la telefonía CDMA, un 19% en el de pantallas TFT-LCD y un 14% en el de los monitores color.

La facturación de la compañía alcanzó los W40.5115 trillones* en el año 2002, con un ingreso neto de W7.0518* trillones, superando su récord financiero obtenido en el 2000.

El objetivo de este proyecto es analizar cómo se dará a conocer la venta del nuevo Samsung Andrómeda I en mercado mexicano, conociendo el proceso que se lleva a cabo para este fin, además de conocer un poco de la empresa Samsung y su participación en el mercado.

También dar a conocer los temas vistos en el curso a través de este avance poniéndolos en práctica con este ejercicio con la empresa Samsung.

La importancia de contar con un plan de venta para el nuevo Samsung Andrómeda I es para poder llegar al segmento indicado, conocer al detalle las características de nuestros propuesto clientes para así poder satisfacer sus necesidades a través de este producto que con estudios que se harán para identificar estas necesidades como son las entrevistas que ayudan a conocer que es lo que quiere el cliente así como también darle soluciones y así agregar un valor plus a nuestro producto logrando conseguir un posicionamiento en la mente del consumidor y así lograr la venta del producto.

Una de las principales estrategias que se utilizara en este proyecto son las entrevistas de ventas con los clientes ya que gracias a estas se dará a conocer la venta del producto, además de realizar el buen plan de entrevistas con los clientes.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Historia de Samsung

Desde sus comienzos como una pequeña compañía exportadora en Taegu, Corea, Samsung ha crecido hasta convertirse en una de las principales compañías fabricantes de productos electrónicos del mundo, especializándose en aparatos digitales y medios, semiconductores, memorias e integración de sistemas.

Hoy los innovadores en productos y procesos Samsung, que ofrecen una calidad superior son reconocidos en todo el mundo. (1)

Samsung Electronics

Misión

Todo lo que hacemos en Samsung se guía por nuestra misión: ser la mejor "ε-Compañía digital." (2)

Digital: Crear productos y servicios tecnológicos que lideren la industria

ε: Poner en funcionamiento de los más eficientes procesos de gestión y producción.

Compañía: Mantener un constante énfasis en fortalecer nuestra organización, seguir siendo un líder tecnológico global y ser una compañía respetada y responsable.

Visión

Como se señala en su nuevo lema, la visión de Samsung Electronics para la nueva década es "Inspirar al mundo, crear el futuro."

Esta nueva visión muestra el compromiso de Samsung Electronics de inspirar a las comunidades donde tiene presencia, a través del desarrollo de tres áreas centrales: "Nuevas tecnologías", "Productos innovadores" y "Soluciones creativas", y promover nuevas relaciones de valor para las redes que forman el núcleo de Samsung: Industria, Socios y Empleados. A través de estas iniciativas, Samsung espera contribuir a un mundo mejor y una experiencia más rica para todos.

Como parte de esta visión, Samsung se ha trazado un plan específico de alcanzar 400 mil millones de dólares por concepto de ingresos y convertirse en una de las cinco principales marcas del

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