Proyecto De Un Ciber

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE

UN CIBER CAFÉ EN NUEVA TRINIDAD”

TRABAJO DE GRADUACION PREPARADO PARA LA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y

EMPRESARIALES

PARA OPTAR AL GRADO DE

LICENCIADO(A) EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PRESENTADO POR:

CLAUDIA ELENA MARTÍNEZ HERRERA

JULIA ELISA MONTALVO SARAVIA

SAN SALVADOR, LUNES 28 DE AGOSTO DE 2006UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA

JOSE SIMEON CAÑAS

RECTOR

Lic. José María Tojeira Pelayo, SJ

SECRETARIO GENERAL

Lic. René Alberto Zelaya

DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y

EMPRESARIALES

Mtro. José Manuel Rivas Zacatares

DIRECTOR DEL TRABAJO

Ing. Bernardo Guerrero

SEGUNDO LECTOR

Dr. Adán VaquerazoINDICE

1. Marco Teórico…………………………………………………… pág. 1

1.1 Definición de Plan de Negocio………………………………… pág. 1

1.2 Definición de Ciber Café……………………………………….. pág. 2

1.2.1 Historia de los Ciber Cafés……………………………………. pág. 3

1.2.2 El Ciber Café como Negocio………………………………….. pág. 4

1.2.3 El Café en los Ciber Cafés……………………………………. pág. 4

2. Desarrollo del Plan de Negocio………………………………….. pág. 5

2.1 Resumen Ejecutivo……………………………………………… pág. 5

2.2 Identificación…………………………………………………….. pág. 6

2.2.1 Misión………………………………………………………….. pág. 6

2.2.2 Visión………………………………………………………….. pág. 6

2.2.3 Objetivos………………………………………………………. pág. 6

2.2.4 Análisis FODA…………………………………………………. pág. 7

2.3 Concepto del Negocio…………………………………………... pág. 8

2.3.1 Necesidades o problemas a satisfacer……………………… pág. 8

2.3.2 Productos o Servicios a ofrecer…………………………….. pág. 8

2.3.3 Clientes………………………………………………………… pág. 9

2.4 Mercado Objetivo……………………………………………… pág. 10

2.4.1 Determinación y tendencias del mercado………………….. pág. 10

2.5 La competencia………………………………………………….. pág. 11

2.6 Promoción………………………………………………………… pág. 11

2.7 Estructura de Ventas…………………………………………… pág. 12

2.7.1 Personal……………………………………………………….. pág. 12

2.8 Proyecciones……………………………………………………. pág. 13

2.8.1 Proyección de ventas…………………………………………. pág. 13

2.8.2 Fijación de precios……………………………………………. pág. 13

2.9 Operaciones…………………………………………………….. pág. 14

2.9.1 Instalación…………………………………………………….. pág. 14

2.9.2 Equipamiento…………………………………………………. pág. 14

2.10 Proyecciones Financieras…………………………………….. pág. 15

2.10.1 Ingresos por servicios………………………………………. pág. 15

2.10.2 Costos y Gastos…………………………………………….. pág. 15

2.10.3 Inversión Inicial……………………..……………………….. pág. 16

2.11 Supuestos y Resultados de Proyección……………………. pág. 17

2.12 Estrategias……………………………………………………… pág.18

2.13 Planes…………………………………………………………… pág. 19

3. Conclusiones y Recomendaciones…………………………….. pág. 20

4. Síntesis……………………………………………………………. pág. 21

5. Glosario………………………………………………………….. pág. 23

6. Bibliografía………………………………………………………… pág. 24

7. Anexos…………………………………………………………… pág. 25INTRODUCCIÓN

El municipio de Nueva Trinidad esta ubicado en el departamento de

Chalatenango, limitado al norte por Ojos de Agua y la República de Honduras,

al sur por San Antonio de la Cruz

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